新零售模式下電子商務的現狀及趨勢進展

陳磊

摘 要：本文主要針對新零售模式下電子商務的現狀和趨勢進展展開深入研究，在零售模式下的電子商務現狀中，主要包括多維型新零售模式、賦能型新零售模式、攀升型新零售模式、縮微型新零售模式等，然后論述了幾點趨勢進展，主要包括線上線下的高效整合、重構和改革供應鏈、新零售模式下的新物流等，最后結合義烏電商，總結了幾點發展策略，主要包括“義烏購”平臺健康發展、開拓發展跨境電商社交新零售、重構線下市場、開發新型技術等，旨在促進電子商務的健康發展和進步，順應新零售模式的發展趨勢，最大程度地滿足消費經濟的發展需求。

關鍵詞：新零售;電子商務;現狀;趨勢進展

在我國經濟高質量發展的強大推動下，經濟增長結構出現了極大的變化，已經實現了由貿易和投資向市場消費的順利過渡和轉化，使經濟增長結構的優化程度更高一些，而且市場表現的創新消費模式和消費結構升級，也有助于促進消費帶動經濟機構的發展。在網絡技術的強大推動下，消費經濟主要以線上和線下整合為主，構成了全新的銷售模式，零售業消費模式的轉變，也為經濟發展帶來了全新的發展契機。

一、“新零售”商業模式特征

在新零售被提出以后，諸多企業家和學者對新零售給予了高度重視，并積極進行研究，尤其在其成因和特征等方面。新零售與以往的O2O電商模式具有極大的不同，不僅僅局限于融合線上和線下，而是實現了諸多新型技術的融合，且對用戶體驗也給予了高度重視。

在國務院相關法律法規出臺以后，明確提出了實體零售發展，必須要積極整合線上和線下。新零售，得益于國家上層政策的指導，促進線上線下物流的融合，進一步升級和改造商品的諸多環節，比如生產、流通以及營銷等。對于“新零售”模式，用戶體驗是關鍵所在，其特點主要包括：首先，實現了大數據和云計算等技術的融合。線上線下渠道的互補性，要求大數據要將分析和共享作用彰顯出來，將用戶體驗度提升上來，比如無人機送貨服務，高科技都發揮著極大的作用。其次，用戶體驗不容忽視，要結合客戶需求，以此來重塑場景。傳統零售業和傳統電商，要以服務為主，對傳統模式下的物流配送給予了高度重視，這很難與客戶實際需求相符合。在移動互聯網時代的推動下，用戶對個性化和定制化提出了全新的要求，傳統零售和電商，必須要提高對用戶需求的高度重視，對“人、貨、場”模式進行重構，保證客戶購物和社交體驗更具便捷性。最后，緊密融合“新金融”交易全渠道，不會受到邊界的影響。移動支付體系的健康發展，所涌現的“新金融”模式比較多。線上線下和新物流等多方融合，使各方邊界被突破，所以為電商和零售的發展創造了有利條件。

二、新零售模式下電子商務的發展現狀

1.多維型新零售模式

以“盒馬鮮生”為例，在2016年，“盒馬鮮生”在上海開始成立，緊接著出現了諸多分店，據相關數據顯示，截止到2018年底，“盒馬鮮生”在十多個城市中，已經成功開設了110家門店，對于這種方式來說，集中統一了店鋪和倉庫，商家在網上接單以后，隨即會在店面進行揀貨和發貨?；诖?，有網購的流動區，使網上過半的銷售得以實現，這種銷售模式和以往傳統電商模式具有著極大的差異性，可以給予食品新鮮度強有力的保障，并不斷提高操作的安全性和便捷性，確保經濟效益的穩步提升。

2.賦能型新零售模式

以“京東便利店”為例，對于這種模式來說，主要是指針對互聯網和大企業，對相應的小店進行賦能，不斷提高店面升級水平。其中，B2B是主要從事的業務，可以促進互聯信息的實現，并將供應鏈共享水平提升上來。同時，還可以有效整合零散化小店，盡量保持原有形態，但是不強制性進行統一。

3.攀升型新零售模式

這種模式主要是指零售組織者在經營發展過程中，對各種商品和服務進行增加，使組合寬度有所擴大。比如三胞新零售，其經營銷售模塊主要有5個，其中，有3C產品、新奇樂商品、全鏈服務、游樂體驗等。三胞新零售，實現了對系統組合原理的廣泛應用，進一步創新了新零售模式。

4.縮微型新零售模式

以“生鮮傳奇”為例，在合肥當地中，創建了第一家社區生鮮店，這為零售新模式開創了先河。一般來說，生鮮類商店，其營業面積大都在1000㎡左右，但是對于“生鮮傳奇”的社區生鮮店來說，對定位、定數以及定品等給予了高度重視，并與配送中心保持密切的合作關系，使之更具標準和規?；?。

三、新零售模式下電子商務的趨勢進展

1.線上線下的高效整合

對于以往傳統零售來說，其關鍵就是產品銷售，主要應用渠道銷售。但是現階段，對于新零售來說，其核心在于消費者，旨在促使線上線下鏈通的實現，實現線上線下的信息數據閉環系統的順利建設，集中線上線下娛樂、社交等功能，更具一體化優勢，保證與消費者實際需求相符合，充分彰顯出消費者的主體性地位。借助線上線下的合作，可以充分體現出線下銷售互聯網化，借助不同形式，加強模式塑造，比如新業態、孵化新物種等，比如“盒馬鮮生”就是重要的代表。

2.重構和改革供應鏈

基于新零售模式視角，使供應鏈模式出現了極大的變化，在傳統銷售中，生產發揮著極大的作用，而在當前，消費者占據著主要的位置。傳統的供應鏈對生產標準化和規?；忍岢隽艘螅乙獙⒀邪l、采購以及生產等過程充分彰顯出來，銷售也在諸多環節中得到了體現，比如代理商和零售商等，生產過?，F象經常出現。而目前，在新零售模式的強大推動下，電商使供應鏈順序出現了極大的變化，消費者對于生產發揮著主導地位，結合需求生產，不斷提高供應鏈的高效性。

3.新零售模式下的新物流

運輸物流，通過緊密連接線上和線下，新零售模式的實施，必須要借助新物流的扶持，新物流的創新和發展其方向是不相同的。比如在既定服務水平條件下，要將運輸費用保持在合理范圍內，同時，還要注重經營效率和提升。此外，還要進一步增加服務范圍，將該服務水平和質量提升上來，促進物流行業的健康發展。其中，要實現實體零售向供應鏈的順利轉型和升級。在新零售模式下，由于市場變化比較顯著，而且多樣化客戶需求也比較顯著，極大地凸顯出了C2B模式，以消費者為中心，按需定制和個性化生產發展速度極其迅猛，必須要對產品和相應的供應鏈服務進行重新設計。

四、新零售模式下電子商務的案例分析和實施策略

1.案例分析

以義烏為例，作為全球小商品集散地，電子商務發展水平比較高，享有“中國電商百佳縣”之美譽。2018年，義烏市場新設主體有8萬多戶，電子商務主體新增大概有2萬多戶。在新零售模式的影響下，義烏電子商務必須要做好不斷與時俱進、開拓創新，將原有的電商和物流等優勢充分發揮出來，并不斷進行改革，促進整體行業市場健康發展和運行?，F階段，義烏市電子商務發展速度比較快，結合當地電商辦公布的數據可以了解到，2018年實現電子商務交易額為2350.14億元，同比增長了26.50%。

由上述可以看出，電子商務交易額與日俱增，但是結合新零售模式，對傳統電商產生了一定的影響，但是也賦予了實體市場全新的生命力。因此，義烏的電商產業必須要積極抓住機遇、并勇敢地迎接挑戰，為義烏電商市場提供更為廣闊的發展空間。

2.發展策略

（1）“義烏購”平臺健康發展

對于“義烏購”平臺來說，作為電商交易網絡平臺之一，主要得益于義烏商城集團的開發，服務對象主要以義烏商貿城的實體市場為主。借助和服務于實體市場，使義烏市場線上和線下實現了緊密融合。在新零售模式的強大推動下，極大地促進了義烏實體市場的健康發展，義烏市場也對“新零售”進行全新的布局和完善。在2017年，商城集團“義烏購”針對“優選購”進行推行，這是新零售平臺。在平臺的上線運營不斷發展過程中，諸多經營戶注冊登錄，商品種類更具豐富性和多樣性。

（2）開拓發展跨境電商社交新零售

義烏對“電商換市”進行了應用，為跨境電商帶來了全新的發展契機，已經成為了義烏電商產業發展的重要推動力量。目前，對于“海外倉”來說，對跨境電商的影響不容忽視，諸多跨境電商的話語權嚴重缺失。通過運用移動互聯網，極大地凸顯出了社交零售，這已經成為了全新的發展趨勢，而且得益于共享經濟的推動，為社交新零售開辟了更龐大、廣闊的發展空間。要想避免“海外倉”不良影響的出現，在未來跨境電商發展中，必須要利用好“社交新零售”這一發展契機。

（3）重構線下市場

在移動互聯網的強大影響下，促進了移動電商的發展，極大地轉變了用戶的消費習慣和消費方式，嚴重影響到了傳統電商的發展。這種沖擊尤其影響到了僅僅以實體經營為主的商家。在根本上，線上線下市場之間不是相互沖突的關系，在線下，使用戶體驗得到了充分的體現，消費者的消費特性已經突破了線上線下的性質?；谛铝闶勰Ｊ揭暯?，要不斷創新思維和提高產品品質，將線下市場的服務和用戶體驗提升上來，進而促進義烏電商競爭實力的提升。

（4）開發應用新型技術

對于新零售模式來說，大大體現出了新技術的優勢。義烏必須要以政府視角出發，出臺和實施各種優惠政策，加強高新技術企業和研究院的引進，促進新型技術的廣泛應用。借助大數據和云計算等技術，可以有效梳理分析客戶、客戶交易數據，對產品線進行全新的布局，不斷提高用戶的體驗度。

五、結束語

綜上所述，在新零售模式出現以后，對電子商務產生了極其深遠的影響，不僅可以為電子商務帶來全新的發展契機，而且還可以促進零售組織的順利轉型和升級。現階段，在互聯網技術不斷發展的推動下，必須要網絡零售業和傳統零售業的積極整合，避免出現沖突現象，使新零售的概念更加具有實體化，也有助于推動新型零售業的健康發展，進一步拓展市場渠道，為人們的購物和體驗帶來高度的便利性，獲取人們較高的滿意度，從而成為零售企業發展的堅實后盾和力量。

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