跨組織協作、供應鏈電子化整合能力與供應鏈績效
——需求不確定性和組織內部信息技術的調節效應

張 璇，趙 軍

(中南財經政法大學 工商管理學院,湖北 武漢 430073)

一、 引 言

信息技術的發展引發制造業的產業變革，“工業四代(Industry 4.0)”及“中國制造2025”所提出的工業化和信息化融合戰略，本質上是生產運營者通過實時收集分析及共享各種“數據流”，利用跨組織信息技術(Inter-organizational Information Technology，以下簡稱“跨組織IT”)協同生產優化供應鏈流程，從而提升生產效率及整條供應鏈的價值創造能力。[注]國務院印發《中國制造2025》的通知(二、推動信息化及工業化深度融合，專欄2：智能制造工程)。[注]本文參考胡權(工業4.0研究院院長兼首席經濟學家)于2015年7—8月刊《清華管理評論》的介紹。跨組織IT如EDI、EOS等是實現跨越組織邊界，企業間知識分享和業務流程改進的重要支撐，也是建立供應鏈上企業間聯結的基礎[1]。基于此，很多企業投入大量資金利用這種技術試圖優化企業間協調機制、提高供應鏈敏捷性以提升企業競爭優勢，然而實際效果卻不盡相同：部分企業協同其合作伙伴改善了供應鏈績效，獲得較強的競爭優勢[2]，如Dell、Cisco、Siemens等；另一些企業并沒有因為對跨組織IT的高投入而獲得改善的業績和競爭優勢[3]，如美國Deloitte公司通過對財富500強公司中的64家企業進行問卷調研后發現，有1/4廠商承認投資跨組織IT后，公司經營業績不升反降。針對這種信息技術價值悖論(IT-Value Paradox)的現象,最近相關研究指出跨組織IT屬于基礎物理設施，可以由企業投資獲得，容易被競爭對手模仿和復制(如RFID等設備現實中輕易購買或租賃)[4]。根據資源基礎理……