新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)挑戰(zhàn)與對策

頓荷蕾

【摘要】醫(yī)院的核心競爭力很大程度上受到醫(yī)院文化的影響，建設(shè)良好的醫(yī)院文化能有效保證醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展。本文對于新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的過程中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)進行論述，并提出相應(yīng)的對策供當前醫(yī)院文化建設(shè)工作參考。

【關(guān)鍵詞】新形勢? 醫(yī)院文化建設(shè)? 挑戰(zhàn)與對策

黨中央明確指出，在新的形勢下文化才是提升一個民族凝聚力和創(chuàng)新力的重要因素，并且能夠展現(xiàn)出國家實力的強大。醫(yī)院是保證社會穩(wěn)定的重要組成部分，在新形勢下加強醫(yī)院文化的建設(shè)顯然是非常重要的。當前我國醫(yī)療市場的改革不斷深化，現(xiàn)在已經(jīng)住進進入了關(guān)鍵的時期，“醫(yī)改”對于醫(yī)院有著更高的技術(shù)條件和管理技術(shù)要求。醫(yī)療體制改革的過程中怎樣做好醫(yī)院文化的建設(shè)工作成為當前工作的重點內(nèi)容。

一、新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)挑戰(zhàn)

最近幾年，醫(yī)院文化的建設(shè)逐漸提上日程，在很多醫(yī)院開展相應(yīng)的理論研究與實踐，同時還取得了較好的成績。但是，當前醫(yī)院文化的建設(shè)還存在一些問題，下面就對這些問題進行論述。

（一）對外在形式過于看重而忽視了文化內(nèi)涵

大多數(shù)醫(yī)院雖然已經(jīng)逐漸重視起醫(yī)院文化的建設(shè)，不過有很多都是僅僅停留在表面，過于注重形式上的統(tǒng)一而沒有重視精神上的建設(shè)，部分醫(yī)院統(tǒng)一服裝、標識，還開展了一些文娛活動，但是并沒有將醫(yī)院文化的內(nèi)涵發(fā)揮出來。只是停留在文化層面，沒有重視到醫(yī)院的內(nèi)部管理。建設(shè)醫(yī)院文化過于形式而沒有文化內(nèi)涵，就很難得到基層職工的認同，那么醫(yī)院文化就很難真正建設(shè)起來。

（二）醫(yī)院文化創(chuàng)新不足

很多醫(yī)院互相模仿，失去了自身的文化創(chuàng)新與醫(yī)療特色，在文化建設(shè)上一味地抄襲模仿，對于其他醫(yī)院的文化建設(shè)不經(jīng)分析直接拿來用，并沒有真正考慮到醫(yī)院的實際情況與員工的感受，導(dǎo)致很多醫(yī)院之間非常雷同而沒有特點，抹殺了醫(yī)院的個性。所以我們需要建立醫(yī)院形象的同時，注重醫(yī)院文化創(chuàng)新意識。

（三）建設(shè)醫(yī)院文化過于急功近利

建設(shè)醫(yī)院文化的過程中，一開始非常盲目且過于急功近利，期待建設(shè)文化的成果快速顯示出來。但是醫(yī)院文化建設(shè)的成果顯現(xiàn)并不會很快，當一段時間過后，文化建設(shè)的熱情就慢慢消退了，對于文化建設(shè)的重視程度也逐漸降低。再者，建設(shè)醫(yī)院文化沒有長期的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略規(guī)劃，一旦醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)階層出現(xiàn)變動，則醫(yī)院文化的方向與重點都會發(fā)生偏移，沒有長期穩(wěn)定的建設(shè)環(huán)境。

二、新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的對策

在當前形勢下，增強醫(yī)院的文化建設(shè)，能有效落實科學發(fā)展觀，并達到醫(yī)院的長期穩(wěn)定科學發(fā)展。有效保證了醫(yī)院的核心競爭力的提升，實現(xiàn)了醫(yī)院的精細化管理與長期戰(zhàn)略發(fā)展目標。所以，建設(shè)良好的醫(yī)院文化對于醫(yī)院管理者來說非常重要。

（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建設(shè)系統(tǒng)性醫(yī)院文化

由于很多公立醫(yī)院的服務(wù)主體不是非常明確，并且醫(yī)院文化的管理理念滯后，效率也不高。在國家的規(guī)劃當中，公立醫(yī)院是以計劃經(jīng)濟為基礎(chǔ)進行管理，醫(yī)院自身同時也是衛(wèi)生管理部門，導(dǎo)致醫(yī)院在監(jiān)督與經(jīng)營之間沒有明確的界限，政事不分，醫(yī)院的經(jīng)營管理效率很難有大的提升。而當前“醫(yī)改”的主要內(nèi)容就是對于醫(yī)療機構(gòu)的管理體制進行深入改革，更好地執(zhí)行國家制定的“醫(yī)改”政策，解決好建設(shè)醫(yī)院文化過程中存在的一些管理理念問題，對于醫(yī)療體制、管理制度進行完善，將衛(wèi)生行政部門與醫(yī)院分開執(zhí)行，使醫(yī)院成為一個單純的經(jīng)營性質(zhì)的部門，將衛(wèi)生管理事業(yè)交給衛(wèi)生行政部門，以此提升管理質(zhì)量和管理效率，從而提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）提升認識，找準建設(shè)醫(yī)院文化的目的

價值觀念是一個人活著一個組織對客觀事物價值的基本觀點，包括組織存在的意義和目的以及該組織中人的各種行為和組織利益的關(guān)系等。在醫(yī)院管理層在貫徹醫(yī)院文化首先要構(gòu)建醫(yī)院的價值觀念，醫(yī)院的價值觀念是醫(yī)院在長期運轉(zhuǎn)和實踐中，全體員工普遍認可和遵循的具有醫(yī)院特色的價值觀念、團體意識、工作精神、行為規(guī)范和思維方式的總和。醫(yī)院文化的價值觀念包括4個層面，物質(zhì)層、制度層、精神層和行為層。物質(zhì)層是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層價值觀念。制度層主要是指對全體員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的規(guī)章制度和員工行為準則。精神層屬于精神文化，它是醫(yī)院在長期工作實踐中所形成的員工群體心理定式和價值取向，是醫(yī)院構(gòu)建價值理念的核心與靈魂，醫(yī)院的組織精神主要是指組織群體的共同心理定勢和精神風貌，反映了全體員工的共同追求和共同的認識，對組織整體和每位員工的價值取向和行為取向具有引導(dǎo)作用和凝聚作用。

（三）結(jié)合實際，展示醫(yī)院文化的獨特色彩

醫(yī)院缺少了特色文化就像是缺少了生命力，如果沒有自身獨特的醫(yī)療特色和相應(yīng)的醫(yī)院文化做支撐，則當?shù)氐钠渌t(yī)院與患者就很難對這個醫(yī)院有好的看法，醫(yī)院的長期發(fā)展也就無從談起。所以，建設(shè)醫(yī)院文化需要將自身特色打造出來，獲得屬于自己的品牌效應(yīng)，從而獲得良好的品牌形象以及同行當中較高的知名度。

（四）遵循規(guī)律，確保醫(yī)院文化的長期發(fā)展

構(gòu)建行為規(guī)范首先要引導(dǎo)全體員工恪守工作道德，維護醫(yī)院利益和國家利益。其次，要發(fā)揮道德規(guī)范的作用與導(dǎo)向功能，用理智的約束和科學的醫(yī)院價值觀滲透員工的個人價值觀，對員工的思想、心理和行為進行約束與引導(dǎo)，促使全體員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種發(fā)奮進取的精神效應(yīng)，最大限度的激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。要對醫(yī)療職工的薪資待遇上進行提升，一些中小型醫(yī)院更應(yīng)該這樣做，這樣就能有效留住高技術(shù)的專業(yè)人才，保證醫(yī)院的發(fā)展更加長遠。同時醫(yī)院也要給員工晉升空間，讓員工覺得自己留在醫(yī)院長久的工作下去是有前途的，這樣職工在工作是會更加努力，這樣也能有效提升醫(yī)院的業(yè)績。

三、結(jié)束語

總而言之，建設(shè)醫(yī)院文化工作是一項較大的系統(tǒng)工程，短時間內(nèi)很難完成。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)階層切勿過焦過躁，需要沉下心來搞好建設(shè)，對于醫(yī)院的發(fā)展總結(jié)出一條正確的道路，做好分析和引導(dǎo)，做到與時俱進，保證醫(yī)院文化的建設(shè)發(fā)展穩(wěn)步前行。

參考文獻：

[1]沈竹均.新媒體背景下醫(yī)院文化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].新聞知識，2015，（11）.

[2]周良勝，陳俠.新形勢下的醫(yī)院文化建設(shè)[J].中國醫(yī)學人文，2016，（9）.

[3]徐佳.淺議醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2009，（2）.

[4]丁義林，邱永泉，沈道洋.醫(yī)院文化建設(shè)工作的問題與對策[C].第十次全國口腔醫(yī)院管理學術(shù)會議，2012.