社會心理學在老年護理工作中的應用

楊雨婷

摘 要：如今，身心整體護理已經成為護理工作的重要課題，即便是針對老年人進行的護理，同樣要提高對心理護理的重視。心理護理與社會心理學之間密切相關，作為心理科學的重要組成部分，社會心理學成為一門獨立的學科。主要是在特定的生活條件下，對個人的心理活動規律進行分析，其中涉及到個人的行為及思想感情等。其中最為重要的就是心理關系，研究心理關系時并不會局限在個人與個人當中，還會涉及到若干個人及群體之間的心理關系。文章主要對社會心理學在老年護理工作中的應用進行了分析，希望借助社會心理學，提高老年護理工作的質量與效果，以此提升老年人的幸福指數，改善老年人的生活質量。因此，如何在老年護理工作中科學應用社會心理學，值得我們深思。

關鍵詞：社會心理學;老年護理;應用

護理模式的轉變可以更加直觀的體現出醫學取得的成績，進一步說明了在社會進步的過程中，護理模式及醫學領域發展十分迅速。如今，老年護理也不再單純的局限于生物護理模式當中，而是轉變成為全新的醫學模式，以生物-心理-社會為核心，依靠社會心理學與護理學融合、滲透的方式，開展全新的護理工作，這為護理行業的發展指明了全新的路徑，也為其建設注入了全新的動力。因此，社會心理學在護理學當中占據重要位置。利用社會心理學進行護理，不僅可以緩解緊張的醫護關系，還有利于患者康復。社會心理學相對于單純的護理學來說，更加傾向于病人的心理活動規律，更加注重個體的思維及行為，對護理領域來說，是一項顛覆性的變革，具有十分重要的現實意義。

一、首因效應的概述

無論是在面對某個人時，還是在面對某件事物時，由第一印象產生的效果就是指首因效應。病人入住醫院時會與護士之間有直接接觸，病人對護士產生的第一印象關系到日后的護理與治療，另外，是否可以在病人心中樹立威信，取得病人的信賴，很大程度上也取決于第一印象的好壞。因此，首因效應不僅與護患關系之間有所關聯，還關系到病人是否可以配合醫護人員順利完成治療。因此，護士應時刻注意自己的儀表和舉止。以最為熱情的態度接待病人，敏捷快速的處理各種問題，讓病人意識到護士的專業素養[1]。另外，接待病人時還要對相關內容進行具體的介紹，例如科室內的工作人員、周圍環境及科室內的規章制度等，還有作息時間及護理注意事項。日常工作中，護士要做好衛生的整理，確保科室始終處于安靜、整潔的狀態，為病人營造良好的護理環境，這也是贏得病人信賴與好感的重要途徑，以便取得患者的信任，為后續的護理工作打好基礎。

二、應用社會心理學有利于把握病人的心理變化

（一）適應并學習病人的角色

所有人無論身處哪個階層，在社會中扮演什么角色，入院后均是病人的角色，入院時還要體會到病人的心理與感覺。無論是以積極的狀態面對，還是以消極的狀態面對，總是要逐步適應病人這一角色，并以最快的速度符合這一角色。住院過程中，與病人接觸最為頻繁的就是醫護人員，在二者相互交往的過程中，病人不斷學習、適應病人這一角色。另外，護士的榜樣作用會對病人造成潛移默化的影響，一言一行都會直接影響到病人的做法。經過長期的發展，醫院已經形成適應于自己的規章制度，利用制度的作用約束病人。正常情況下，病人為了早日康復，會依靠自己的力量盡快適應并進入病人這一角色，此時護士利用的任何積極性的手段，都會起到加快病人康復速度的作用。因此，護士應注意到病人的角色變換，以病人為中心進行日常護理，隨時跟進病人的情況，嚴密監督并檢查，如果病人出現異常現象和行為時，必須第一時間給予病人適當的疏導和干預。無論是對環境表現出反感心理，還是對事物表現出異常行為，都要給予病人應有的尊重，隨時傾聽病人的心聲，幫助病人排解心理壓力。

（二）利用語言安撫情緒受挫的病人

相對于普通人而言，病人的情緒更加消極，會產生一定的挫折心理，受挫情緒的維持時間不同，長短也有所差異。因每個人品質及認知能力的影響，忍受挫折的能力也存在較大的差異。此時，病人極有可能出現異常行為，突出表現為不配合治療，過于挑剔等，而厭世輕生的念頭多發生在身患絕癥的患者身上。這些消極心理不僅給護理工作帶來了負面影響，還不利于病人的康復。因此，護士應善于應用社會心理學，及時了解并掌握病人的心理狀態，以病人的情緒活動及思想狀態為前提，科學地預測病人的心理及行為[2]。另外，還要提高對語言的重視，不同的語氣及不同的說法會改變同一句話的效果與含義。面對不同年齡或者不同性格的病人時，護士需適時轉變交談方法，從興趣及文化素質等多個方面入手，選擇最適合患者的交談方式。

大多數離退休的老干部喜歡回憶過去，向別人講述美好的時光與業績。當他們無法實現某種愿望時，就會感覺到缺乏精神寄托，進而觸發懷舊心理與失落感，脾氣變得更加急躁，不利于身心健康。從護理人員角度來說，應對老人進行適當的誘導與啟發，讓老人意識到年齡及身體的衰老，是一種不可靠的自然規律，使其樹立老有所用的思想。其次，與老人交談時一定要注意禮貌和稱呼，另外，安排病房或者病床時，應盡量避免與其他在職干部同時接受治療。日常護理中，要善于傾聽，不可隨便打斷老人的談話和訴說。語言藝術的應用是否準確，關系到老年護理的效果與質量，除此之外，護士還要從自身入手，強化自身的水平與素質，全面培養自身的興趣與愛好，在日常工作中積累知識，拓寬視野與知識面。總得來說，在護理當中適當應用社會心理學及語言技術，不僅是提高護理質量與護理水平的重要途徑，也是加快老年病人恢復速度的重要前提，有利于維護老年人的身心健康。

三、社會心理分析有利于護理工作的開展

有學者認為，人類價值體系中包括低級需要及高級需要兩個層次的需要，也就是我們熟知的需要理論，其中包含的內容較為復雜，突出表現為安全需要、社交需要及自我需要等。這些需要按照由低至高的順序排列，只有低級需要得到滿足后，人們才會產生并追求更高級的需要。

護士需要在老人入院后進行全面細致的觀察，通過老人的言行及舉止，分析老人的需要，然后以老人的需求及病情為前提進行適當的護理，確保護理措施與老人需求相符。例如，安全需要產生于老人身體不適的情況下，此時護士必須及時聯系醫生，給予老人適當的治療。老人在治療中會產生或多或少的恐懼感和緊張感，護士應從心理入手，給予老人適當的疏解，解釋病情概況及治療程序等。另外，離開家人后，身處一種陌生的環境，老人一定會產生孤獨感或者寂寞感，產生比以往更為強烈的社交需求，護士應提高對上述內容的重視，及時的與老人進行溝通與交談，引導家屬多加照顧和看望老人。護理中，護士不僅要關注老人的身體狀況，還要關注老人的心理狀況，以免老人產生心理上的疾病或障礙，影響身體康復。護理過程中還要考慮到老人的人格、自尊，給予其充分的尊重，主動幫助遇到困難的老人，并在生活上為老人提供力所能及的幫助。部分老干部需求層次較高，護理這部分人員時，護士可舉辦一些知識競賽和舞會等可以體現自我的活動，以免老人產生失落感，讓老人在醫院有自我實現的機會[3]。這是調動老人積極狀態的最佳方式，以便其處于最佳的心理狀態之中，這對老年護理效果的提升有極其重要的作用，也為老年病人病情的好轉提供了一定的轉機。

在老年護理工作中應用社會心理學是必然趨勢，也是老年護理工作提出的客觀要求。在護理工作中適當掌握并應用社會心理學，是將功能制護理及責任制護理更好地融合到老年護理當中，以便其朝向現代化的護理方式發展，提升護理模式的高度，使得社會與人及老年健康聯系成一個有機的整體，確保護理模式與病人需求相符，與病人身體狀況相符。

從社會心理學角度進行的老年護理，更加系統的考慮到了老人的價值與權利，給予老人尊嚴及人格應有的尊重。另外，對于護理人員而言，在老年護理工作中，應用社會心理學是一項前所未有的挑戰，不僅要明確自身的責任與使命，還要具備耐心與使命感，以高度負責的態度開展老年護理。同時，明確自身的社會責任，學會利用語言藝術調解患者的心理，將情感技能與老年護理工作融合在一起，與病人家屬一起消除病人的緊張感與恐懼感。無論是身體健康還是心理健康，都使病人處于最佳的狀態當中。以此為前提，協調護患之間的關系，提升服務質量與服務水平，這對醫護水平及護理水平的提升有極為重要的作用，使得患者加快康復速度，在心理及生理上維持在最佳的狀態。

參考文獻

[1]楊淑媛.扎根理論資料分析法在老年患者心理護理研究中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2016（7）：178.

[2]饒會芳，劉學蓮，肖秋蓮.醫學心理學在精神護理中的應用[J].中外健康文摘，2011，08（47）：318-319.

[3]方銳.淺析心理學在離退休工作中的應用[J].人才資源開發，2016（20）：122.