焦點解決短期心理治療應用于大學生人際關系問題的優勢研究

張建萍

目前，00后已經成了大學校園的生力軍。在互聯網高速發展、意識形態多元化、知識來源速度化、碎片化的時代，卻讓已進入了大學的00后，無所適從。他們雖已實現了人生中的第一個重要目標，新目標卻無從尋起。他們換了地域，換了環境，換了學習內容，最重要的是，周圍的人際關系也都變成了全新的人群。大學生對人際關系交往生疏而青澀，自卑和自大相交織，戀愛更是問題重重。據統計，當代大學生有39%的人有人際困擾問題，其中較嚴重的達12.8%。人際關系不良是造成大學生心理問題的關鍵。本文結合咨詢實務，旨在探討焦點解決短期心理治療應用于大學生人際關系問題中的優勢，以期更好地應對大學生人際不良而提供研究依據。

一、焦點解決短期心理治療技術的概念及特點

焦點解決短期心理治療（Solution Focused Brief Therapy，SFBT）是讓當事人用盡可能短的時間在生活中建立改變的方法。它相信改變有兩個根本來源：一個是通過鼓勵來訪者描述他們想要的未來——如果治療成功的話你的生活會是什么樣子？第二是通過詳細列舉他們已經具備的技能和資源——那些現在和過去成功的例子，通過這些描述，來訪者可以決定他們應該怎樣生活。它的主要技術“奇跡問句”現在很多流派的咨詢師都在使用;它主張咨詢過程中不總是談論問題，而是注重“解決方案”。它幾乎不給建議，并希望“不在來訪者的生活中留下腳印”。

焦點解決短期心理治療其實還是一種與來訪者談話的方法，心理專家Miller說，SFBT是一種語言，來訪者使用這種語言可以從問題中找到出路。通過一些技術的談話能讓來訪者明確自己的方向。

焦點解決短期心理治療中，德沙澤爾總結的三大原則：不破不補，有用就多做一點;無效則試試別的。例如，在治療式對話中可以多問問“還有什么”，可能再多問一個“還有什么”，背后就會有有用的、有效的資源。

二、大學生人際關系不良問題的類型

1.宿舍交往問題

由于大學生宿舍隨機安排，大部分大學生都來于自天南海北，由于地域差異，生活習慣天壤之別，說話和待人接物的方式完全不同。而00后大學生個性鮮明，自我意識強，溝通和社交能力弱，這在宿舍生活中造成許多矛盾和問題。各大高校因宿舍問題而激發的危機事件也層出不窮。例如：2004年的云南大學馬家爵事件，2013年上海復旦大學林森浩投毒案等等。這些案件的起因都源自一些看起來極其平常的宿舍問題，最后釀成了大禍。

2.戀愛問題

大學生處于成年早期，對同伴和異性交往的需求比任何人生時刻都高。這時對愛情充滿了期待和想像，最美好的愛情大多源于這個時候，據統計大學生們贊成談戀愛的占82%，曾有55%失戀過。個別大學生把戀愛作為所謂的愉悅感官的工具，當作排解孤單、驅趕寂寞的手段，當作一種游戲和消遣，從中尋求刺激，及時行樂;而另一些大學生不會戀愛，把愛等同于生命，以為有了愛就是有了一切，沒了愛就失去了一切;這二種極端導致傷人傷已事件時有發生。還有因愛而輕率發生性行為以及同性戀等也導致許多問題。因此這也是大學生群體心理危機事件高發地帶。在咨詢實務中因為三角戀、多角戀、同性戀、失戀等造成的心理困惑和問題也不在少數。

3.其他交友不良問題

大學生因封閉自己、自卑，不知道溝通交往的方法和技巧，性格孤僻，導致與同學、朋友交往不暢也時有發生。這在大學生人際交往中非常常見。矛盾一旦升級也會出現打架、斗毆等各種傷害行為，也是人際關系中的普遍性問題。

三、焦點解決短期心理治療在大學生人際關系中不良問題的應用優勢

一是見效快、咨詢的時間短，提高了心理咨詢效率。焦點解決短期心理治療具有咨詢次數不能超過8次，4-6次為宜，例如：一所近2萬大學生的大學，心理中心咨詢人員按國家規定1∶4000配備，該校只能配5人，5個人面對2萬大學生，這是一個沉重數字。因此這種短程治療對于心理咨詢工作人員意味著在同等效果情況下，大大減少了在個案上的咨詢時間，其次短程治療也意味著能讓更多的人得到心理專業人士的幫助。

二是效果持久。個案落足自身于實際生活中去找資源，自我覺察明顯，容易實施并強化。這種正強化的作用是融入人的日常生活的，更接地氣，因此強化效果也更持久。

三是焦點解決短期心理治療還可以應用于團體治療，團體治療來源于社會發展心理學，便于團體內部人員監督，還可以應用于實際的人際關系中，團體成員共同發展，共同進步。

四是焦點解決短期心理治療作為與來訪者談話的方法，這與人際關系交往中的語言溝通有很多曲異同工之處。其中人際溝通技巧大部分內容就是訓練人語言溝通的能力和方法。因此在大學生人際關系問題中應用更有相輔相成的作用。

五是焦點解決短期心理治療解決大學生人際關系問題的優勢方法

（1）奇跡問句（水晶球技術）（de Shazer）

在宿舍交往問題中非常有神效。在宿舍團體咨詢中，當每個都說出自己期望的宿舍狀態，每個人的需求一目了然。不需要太多的說辭，大家共同維護就能達到調節宿舍問題的效果。

（2）治療式對話

這在人際關系中的語言溝通中非常管用，適用于人際關系所有的問題。這種方法讓大家輪流發言，每一次對話輪換都要接著上一輪的內容進行。這樣體現了對大家的尊重，就不會覺得被排斥或被忽視。隨著咨詢師的引導提問，不斷去影響來訪者，讓來訪者們去重新審視和梳理自我，其實本身就是一種治療。

（3）“遠離問題”談話

這同樣適用于人際關系所有的問題，無論是團體還個體。作為一種尋找來訪者興趣的談話方式，這種方法還特別適合人際關系交往的第一次談話。這種接納感和無維和感能促進人與人之間盡快地熟悉了解，并能快速了解到許多來訪者的信息，也特別適用于咨詢師與來訪者關系的建立。在輕松愉快的交談中去看到來訪者們各自的優勢，再來尋找適合他們的治療方案，事半功倍。

（4）識別資源

運用于宿舍問題等團體治療中有驚喜。這種技術應用在宿舍問題時，要求在宿舍人員的談話中，找出每個人的資源。于是在“宿舍日常相處”的談話中，他們發現他們有人幫別人扔了垃圾;有人為了不打擾別人，手機微信全調成免打擾等等，還有許多的細節大家都在為對方著想，問題自然地在化解，誤會自然也在消除，宿舍同學們的溫情也在悄悄滋長。這本身就是一種治療。

（5）他人視角（other person perspective）

運用于戀愛問題中非常神奇。讓失戀者以旁觀者角度去思考這段戀愛關系，事半功倍。人一旦跳出自己設定的條條框框，就能多視角去認識各種問題了。

（6）量尺問句（Scale Questions）

這個方法可以通用于所有人際交往問題，當你問道：請用0-10來標示你和他人交往中糟糕的程度時，0分為最糟糕時，大部分同學會思考，基本沒人會給自己0分;或者提問你對每一位你討厭的同學請用0-10來表示對他討厭的程度，很多同學其實都是給2-3分，從分數他自己也能發現其實問題并沒有他說的那么嚴重。

（7）例外

在尋找個人成長方法時特別有效。在一次咨詢中有同學提到，宿舍同學老在睡前外放音樂，自己睡不著，我問道：有沒有哪一次你在他的音樂中睡著了？他想想馬上說：有過，前天晚上睡著了。”那那天你做了什么？“我不斷地和自己說，這個音樂也挺舒服，睡吧睡吧！就睡著了”。

（8）贊美

日常生活中“你很美”“你很優秀”一些很直白的贊美司空見慣，在人際交往中也未免覺得敷衍。如果有人和你說“親，你從上海抵達加拿大的班夫參加SFBT年會，大約要經歷多種長時間的跨國飛行？”，你告訴她說：“從上海出發經過溫哥華轉機到卡爾加里，然后租車到達會議地點差不多要經歷20小時”，她好奇而無辜地和你說：“經歷了近20個小時的跨國飛行，你是怎么做到還像迎春花一樣美麗”。那你心理是不是裝滿了迎春花？這種由衷的贊美在人際交友中，就如一支利箭，所向無敵。

焦點解決短期心理治療技術應用非常廣泛，但在人際關系問題上的優勢特別明顯： 焦點解決短期心理治療要求4-6次的短程治療能節約大量的人力物力，其本身的各種經典方法與人際關系交往溝通有許多曲異同工之處，其中如奇跡問句、治療式對話、“遠離問題”談話、識別資源、他人視角、量尺問句、例外、贊美等都能巧妙地應用于大學生人際關系問題中，特別對大學生人際關系中的宿舍矛盾、戀愛問題、人際交往不良問題效果更加突出。這無論是對大學生的個人人際關系提升，還是咨詢師在實際應用中的技能提升，都是一種可以去實踐操作的方法，也是一種適應于日常生活點點滴滴的人際交往良方。

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責任編輯 魏家堅