我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化效率的綜合評(píng)估

索 杰

我國(guó)在2016年頒布了關(guān)于推進(jìn)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的相關(guān)意見(jiàn)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行線上線下融合，提高企業(yè)的效益。但是并非所有的傳統(tǒng)企業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型都是成功的，比如海爾集團(tuán)與英國(guó)零售商聯(lián)合組件的電商網(wǎng)站就是一個(gè)失敗的例子，與已經(jīng)在電商行業(yè)獨(dú)占鰲頭的淘寶、京東不同。

一、傳統(tǒng)零售企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)電商領(lǐng)域的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的的電商化轉(zhuǎn)型問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)峻，針對(duì)這些問(wèn)題，相關(guān)的學(xué)者也對(duì)此有了一定的研究。傳統(tǒng)零售企業(yè)在面臨網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如此大的沖擊時(shí)，其自身在傳統(tǒng)行業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)就會(huì)被大大的削弱，所以傳統(tǒng)零售企業(yè)在進(jìn)行電商轉(zhuǎn)型時(shí)要具備一定的前瞻性；同時(shí)要對(duì)自身的發(fā)展現(xiàn)狀有一個(gè)全面的分析，并針對(duì)不同的問(wèn)題提出有針對(duì)性的措施；根據(jù)線上線下雙渠道的模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式能夠讓傳統(tǒng)的實(shí)體品牌更加具有影響力。

傳統(tǒng)零售企業(yè)在進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)存在一些新的問(wèn)題，比如轉(zhuǎn)型中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及轉(zhuǎn)型后所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式等。采用定量分析的方式對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)電商化效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以使用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法，確定當(dāng)前面臨的環(huán)境對(duì)權(quán)重的困難等級(jí)。在本文中將會(huì)使用到DEA的方法進(jìn)行驗(yàn)證，計(jì)算的方法簡(jiǎn)單，具有一定的公正性，將多方面的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，作為衡量傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型效率的指標(biāo)，通過(guò)相關(guān)的軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)電商化效率所帶來(lái)的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出相應(yīng)的建議。

二、DET方法

技術(shù)效率的評(píng)價(jià)方法源于英國(guó)，專(zhuān)家學(xué)者們對(duì)技術(shù)效率的定義有很多，比如一個(gè)生產(chǎn)者的技術(shù)要想有效，只能在不產(chǎn)出其他產(chǎn)品的同時(shí)不再增加任何產(chǎn)品的輸出；利用生產(chǎn)和成本函數(shù)對(duì)企業(yè)的效率評(píng)價(jià)進(jìn)行衡量。配置效率表示一個(gè)企業(yè)在既定的環(huán)境下所利用的最優(yōu)生產(chǎn)要素，通過(guò)數(shù)據(jù)包分析方法中的模型，對(duì)效率評(píng)價(jià)進(jìn)行整合。

數(shù)據(jù)包分析方法（DEA）在各個(gè)領(lǐng)域中都有較為廣泛的應(yīng)用，主要用于效率評(píng)價(jià)，我國(guó)根據(jù)DEA方法建立BCC模型，對(duì)我國(guó)銀行產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、技術(shù)與規(guī)模等效率進(jìn)行研究，研究結(jié)果表明銀行的高效率與市場(chǎng)化無(wú)關(guān)；使用DEA方法對(duì)我國(guó)的石油企業(yè)進(jìn)行生態(tài)效率對(duì)比分析，得到效率的提高與技術(shù)創(chuàng)新有莫大的聯(lián)系；使用DEA方法對(duì)融資領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示融資效率在整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中最差。

三、傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化效率綜合評(píng)價(jià)

1. 傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化的優(yōu)劣分析

傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)就在于品牌在消費(fèi)者的口碑，對(duì)所處行業(yè)有一個(gè)較高的敏銳度，各方面的發(fā)展較為完善。但是在進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的困難較多，比如線上銷(xiāo)售勢(shì)必會(huì)影響線下店面的銷(xiāo)售，隨之而來(lái)所凸顯的劣勢(shì)就會(huì)越發(fā)明顯，如果線上銷(xiāo)售的價(jià)格與線下的價(jià)格有所差距，會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物心理。企業(yè)管理者也需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，將互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，對(duì)內(nèi)部的資源進(jìn)行優(yōu)化，大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型不僅需要面臨來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)，還需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行重點(diǎn)管理，讓企業(yè)員工的思想能夠與時(shí)俱進(jìn)。

2. 建立模型

在DEA模型的基礎(chǔ)上建立模型，CCR與BCC模型就是在其模型的基礎(chǔ)上被創(chuàng)建的，廣義模型比傳統(tǒng)模型更有利于傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型效率評(píng)價(jià)。以廣義DEA方法中

公式中 w=(w1,w2,...,wm)T，表示輸入權(quán)重；m=(m1,m2,...,mm)T表示輸出權(quán)重；d表示移動(dòng)因子。

3. 決策選取與指標(biāo)建立

我國(guó)傳統(tǒng)的零售企業(yè)在近幾年的電子商務(wù)的催化下，逐漸走上了電商化轉(zhuǎn)型的道路，為了保證決策單元的一致性，選擇傳統(tǒng)的零售企業(yè)作為研究對(duì)象，以純零售企業(yè)為主，比如國(guó)美電器、百麗國(guó)際以及服裝企業(yè)李寧等，將其作為決策單元，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化的處理。根據(jù)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)原則，選自總資產(chǎn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、員工人數(shù)作為輸入指標(biāo)；將主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；利潤(rùn)總額作為輸出指標(biāo)。采用CCR模型對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化效率的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行計(jì)算，如果計(jì)算的結(jié)果大于等于1，說(shuō)明計(jì)算有效，反之則無(wú)效。

使用DEA軟件中的CCR模型，對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型效率的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行計(jì)算，并對(duì)各行業(yè)整體的綜合效率以及轉(zhuǎn)型后的綜合效率進(jìn)行計(jì)算。如計(jì)算結(jié)果如表1所示。

表1：傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化的綜合效率值

分析表1，國(guó)美電器每一年的效率值都小于1，說(shuō)明國(guó)美電器的綜合效率是無(wú)效的，百麗電器每年的效率值都大于1，說(shuō)明綜合效率有效。這三家的綜合效率平均值均有效，傳統(tǒng)零售企業(yè)最初進(jìn)入電商后的企業(yè)效率沒(méi)有得到提升，但是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力較小，也獲得了較高的利潤(rùn)成本，但是隨著頂上企業(yè)的不斷發(fā)展，大量電商企業(yè)的崛起，讓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，利潤(rùn)開(kāi)始逐漸降低，但是綜合效率始終保持有效。

結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型是在傳統(tǒng)零售企業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論分析，總體認(rèn)為傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型時(shí)社會(huì)發(fā)展需要，更是行業(yè)發(fā)展的總趨勢(shì)，對(duì)于未進(jìn)入電商領(lǐng)域傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行效率評(píng)價(jià)。為了得到我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型效率綜合評(píng)價(jià)的有效性，采用廣義的DEA方法中的CCR模型，對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化效率進(jìn)行了詳細(xì)分析，根據(jù)圖表可以看出，電商化轉(zhuǎn)型的企業(yè)綜合效率雖然有一定的起伏，但是總體都處于有效的狀態(tài)下，說(shuō)明傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型能夠幫助企業(yè)提高利潤(rùn)，帶來(lái)極大的收益。