大學生校園任務平臺“互聯網+” 社會服務實踐研究

曾龍江 杜光宇

摘 要：校園任務平臺是一個高校內服務眾包平臺。即利用互聯網+社會服務體系的模式，聯合高校內有創意、有技術的學生，共同建設一個大學生自己的按需服務、私人訂制的任務平臺。服務品類涵蓋平面設計、網站建設、動畫視頻、文案策劃、工業設計等服務領域。將高校學子的創意、智慧、技能轉換為商業價值和社會價值。同時融合高校的創業團隊，憑借高校現有的資源和市場，打造一個完整的校園互聯網生態圈。

關鍵詞：校園任務平臺 互聯網+ 社會服務

當今社會對大學生的創新能力要求越來越高，而絕大部分學生涉世未深，解決問題的效率和質量遠遠達不到要求。所以，很多大學生需要一個任務平臺，能減輕其經濟負擔，同時獲得歷練的機會。如今市場上共計有大大小小的服務眾包網站400余家，但沒有一家適合各高校大學生的任務平臺。針對高校的此類APP更是沒有。據此，四川農業大學杜光宇、曾龍江、韓璐蔓、劉松、劉瑩霜、黃良宇六名同學邁出了實踐性研究的第一步，成立了川農校園任務平臺“互聯網+”社會服務項目組，以公司化的方式探索出一條適合大學生創業發展的新路。

該項目旨在為廣大高校學生提供一個服務眾包平臺，打造一個完整的校園互聯網生態圈。利用互聯網+社會服務體系，聯合高校內有創意、有技術的學生，共同建設一個按需服務、私人訂制的任務平臺，為高校大學生提供訂制化的解決問題的方案，同時將高校學子的創意、智慧、技能轉換為商業價值和社會價值，實現大學生的“兼職夢”。

這種商業模式是由有需求的人在平臺上發布任務，有技術的同學可以在注冊的網站中，根據自己的實際能力來挑選自己的崗位，在這個交易平臺上發揮自己的一技之長。平臺及渠道就是和校內工作室、創業團隊、協會等合作，我們提供網上店鋪，他們提供技術。目前提供的交易模式有三種：懸賞、招標和速配。主要進行智力成果的線上交易，形態是互聯網網站和支付系統的結合，運營成本大大低于傳統實物電子商務網站。從實踐研究結果來看，效果非常良好。

一、市場調研非常充分

1、前期問卷調查。為調查大學生對搭建校園任務平臺的意見，針對性的對四川農業大學三校區大學生通過調查問卷填寫的方式做出調查。由此得出以下結論：

a、主要任務有：文案策劃、首圖設計、小程序制作、網頁制作、Ps、CAD設計以及跑腿等服務工作;b、高達85.71%的大學生想在大學校園利用空閑時間接任務賺錢;c、如果有一個平臺可以提供任務發布者與解決者的聯系，98.73%的學生表示非常樂意支持。d、對競爭對手做了比較分析。

2、市場需求調查。據調查，85.71%的大學生希望在課余時間找些賺錢的兼職。但由于地域、時間、工作方式的限制，很難實現他們的“兼職夢”。本項目通過互聯網把時間各地的工作者放在同一個平臺中，給勞動者提供公平競爭的互聯網環境，帶來更多自由工作時間、創意、想法等。所以本平臺是實現大學生“兼職夢”的一個不可或缺的臺階。

3、未來發展趨勢分析。項目本身屬于電子商務行業，屬于未來商務活動的主流形式，具有廣闊的發展空間。校園任務平臺的搭建基于一定的市場需求，隨著互聯網的發展和大學生對互聯網的依賴程度加深，以及大學生對校園任務平臺的認識程度加深，平臺會有一個更好的、更廣闊的市場

二、任務平臺優勢非常明顯

1、從用戶角度來看

（1）服務一體化。為發布者、解決者提供咨詢、交易等服務，將發布者與接受者聯系起來，構建高效的服務體系。

（2）任務業務覆蓋面廣。涵蓋了文案策劃、首圖設計、小程序制作、網頁制作、Ps、CAD設計以及跑腿等服務工作。

（3）有比較完善的交易體系。校園任務平臺會推出了“原創保證”、“免費修改”、“保證完成”等三大消費者保障體系。

（4）是一種靈活的就業方式。其打破了地域、時間、工作方式的限制。

2、從平臺角度來看。（1）相比于產品，服務沒有庫存，不需要物流，所以校園任務平臺先期投入成本比較低，且從創業最開始就有收入。（2）讓企業和個人買家更方便地找到有能力的人（解決者）。校園任務平臺會建立了一套能力評價體系，讓解決者能夠憑借自己的能力，而不是學歷和資歷更好地為他人提供服務。（3）盈利性平臺，主要以投放廣告位和為用戶提供服務為贏利點。

三、產品豐富，服務周到

（一）產品定位。①產品定位：校園任務平臺同時具有線上和線下功能。在發展過程中，還會逐步從網站到APP，完善各類服務。②消費者定位。校園任務平臺在初期的主要消費群體是在校大學生。由于是“在校”身份，其不確定性和威脅性較社會人士低。③市場定位。校園任務平臺的主要優勢在于買賣雙方都以大學生居多，安全系數高，且能促進線下校園交友，拓寬個人的交際圈。同時，校園任務平臺的任務發布模式，一定程度上可以促進在校大學生積極發展鍛煉自身解決問題的能力。

（二）產品服務涵蓋面廣。①、供應與需求信息的發布。校園任務平臺將在供需信息發布上主要分為5個大類：創意設計類、營銷推廣類、文案寫作類、商務服務類、生活服務類。其中，創意設計類中包含海報定制、LOGO設計、PPT設計、動漫設計、PS、網頁設計、其他設計等。營銷推廣類包含：問卷調查、店鋪宣傳、兼職招聘等。文案寫作類包括：宣傳文案、廣告語、歌詞、新聞稿撰寫、其他寫作等。商務服務類包含：翻譯、法律咨詢、其他等。生活服務類包含：跑腿、創意祝福、二手交易、其他等。②、網站論壇：參與交易的買賣雙方可以在本網站的論壇上交流自己交易的心得體會，對我們的服務進行客觀評價，也可以對網站的發展提出寶貴的意見和建議。

四、營銷策略

1、與學校合作，讓學校幫助擴散，提高影響力。2、通過傳單、校外餐館、奶茶店（我們可以提供印制我們信息的小袋子、桌子號和一定的報酬）宣傳。3、通過網絡（公眾號、貼吧、QQ群、微博、頭條等）曬奇葩任務如任務告白等來吸引潛在客戶的眼球，讓其對我們感興趣。4、線上先下同時展開。線上有平面設計、cad制作、文案策劃、宣傳語設計、logo設計網頁制作、小程序制作等，線下跑腿、代買取車票等。5、價格策略：采取雙向評級，發布任務方，如果惡意叫停或者其他不好的行為，接取任務方進行評價，評價過低會降低發布任務方的評級;同樣，發布任務方對接取任務方進行評價，評價過低也會降低接取任務方評級。

盈利就是靠發布任務的手續費。后期可能會取消中介費，轉為廣告費、置頂費等其他盈利方式。

五、組織機構和人力資源建設

1、有健全的組織機構和務實高效的團隊。目前公司設有總經理一人，負責公司統籌運營，對股東會負責。市場部兩人，負責開拓市場，承接業務。技術部一人，負責平臺研發及規劃。人事部一人，負責管理平臺內解決者。財務部一人，負責管理公司財政。

2、團隊優勢。團隊由不同專業不同部門的六位成員組成。主要優勢有三：①、 各成員間建立了深厚的友誼，彼此間也十分了解，工作效率很高。②、團隊有不同專業的成員組成，各有優勢。③、團隊根據各個成員的優勢和能力有明確分工。

3、人力資源戰略。①、建立競相吸引人才、激勵人才、鼓勵成才的軟環境; ② 、實施以人為本，以業績為導向，以崗位為基礎的管理模式; ③、 把人力資源戰略管理提升到公司生存的地位上來，鼓勵全員參與。具體戰略實施以企業的可持續發展為前提，根據企業生命周期理論，將在不同階段，實行有差異的人力資源戰略。④、加強公司文化建設。