節目版塊如何更好地服務節目內容

彭珊

【關鍵詞】選題;互動;版塊

2018年10月9日，隨著新聞法制頻道的開播，《龍視直播間》節目的新版塊《有事您說話》也隨之上線。作為新聞直播平臺上的民生版塊，這個版塊致力于想百姓所想，急百姓所急，幫助電視機前和新媒體客戶端的全省受眾解決生活中的困惑，同時也起到監督職能部門工作的作用。

一、“聯動選題”如何聯動

為幫助更多受眾解決現實生活中的疾苦，體現《龍視直播間》直播平臺的互動性和服務性，節目每天選擇一個聯動選題，在早間直播時段聆聽觀眾的訴求，上午立即派出記者采訪，到現場核實相關情況，同時聯絡相關部門解決觀眾訴求。在中午的直播時段，連線采訪記者，反饋事件最新進展。晚間直播時段拿出解決方案。百姓無小事，通過每天這個聯動，一方面體現了受眾的地位，另一方面體現了平臺解決問題的效率。在受到越來越多受眾認可的同時，也發現了一些實際問題。

（一）如何更準確地把握選題。

在聯動過程中，時而會出現早上反映完訴求，中午直播時段就跟進不下去的情況。也就是說，選題夭折應該是聯動不下去的主要要素。一方面是采訪對象突然變卦，另一方面從側面反映出節目在選題的選擇上還不夠準確。

（二）如何更清晰的判斷問題。

媒體是黨的喉舌，自然輿論導向要擺在首位。因此，選題確定后，最重要的問題就是與當事人溝通，了解訴求。這時，判斷當事人所言是否真實并對自己所言承擔相應法律責任，是否可以接受采訪，以及當事人的表達是非清晰流暢就顯得格外重要，這些是判斷是否能繼續采訪，也就是選題聯動下去的基礎。

（三）如何調動相關職能部門的積極配合。

選題能否繼續進行，除當事人的配合外，還要判斷受眾訴求在不在記者解決問題的能力范圍之內。也就是說，職能部門對相關問題是否有積極性，是否存在互相推諉的可能性，能不能全力配合記者的相關采訪，也是聯動選題是否能繼續的關鍵因素。這就需要在平時的工作中多下功夫，跟每一個戰線搞好關系，讓大家都能夠心系百姓，想百姓之所想，急百姓之所急。

（四）如何利用新媒體嵌入為聯動增色

要想加大節目的影響力，新媒體宣傳配合必不可少。這也是加強互動性的一種表現，受眾問題當天是否解決、解決到什么程度，當天沒解決的何時能給解決，相關部門如何答復等都需要及時的跟進，以頻道官方微信公眾平臺為依托，每天推送涉及問題的最新反饋，展示平臺解決問題的力度，不斷擴大《有事您說話》欄目的影響力。

二、日常線索如何高效利用

相對于稍顯復雜的聯動選題，午、晚間時段的《有事您說話》版塊就相對容易一些。因為它的選題對時效性要求沒有聯動選題那么高，必須當天有個反饋結果。但由于只能通過電話跟受眾、各個職能部門溝通相關事宜，有時力度稍顯薄弱。那么，如何能高效篩選新聞熱線中的線索，是“有事您說話”版塊未來生存發展的必要條件。

（一）各節目優勢互補以提高解決問題的效率

現實工作中，經常會存在聯系選題重復問題，如何不沖突利用選題？及時溝通是關鍵。目前頻道的民生類欄目選題來源一方面是記者手持戰線，另外一方面則是頻道熱線。如何把握好有限資源，體現直播平臺的互動優勢？能派出記者采訪的選題，應該是有故事性，更加深入，體現采訪過程。采訪進展可在直播平臺的三個時段中隨時關注事件進展。能靠電話解決、督促職能部門辦實事的題材，更是要隨采隨播，不一定都解決了就算是新聞，怎么解決的，解決到什么程度都可以隨時呈現，直到事件根本解決。

（二）各節目間如何不沖突利用選題

頻道的線索是通過統一平臺共享，頻道的各檔節目應該根據各節目的特點來

篩選選題，能夠派出記者出去采訪的節目應該選擇沖擊力大，大家可能遇到的共性問題。依靠電話溝通幫忙解決問題的，則應該選擇相對容易解決，涉及政府職能部門的，通過典型案例，也能夠更好的優化營商環境，讓百姓辦事不再犯難。

（三）記者如何當好橋梁

在公眾輿論的傳播與引導中，新聞記者在其中充當了一個至關重要的角色，因為記者的主要職責是傳播實時信息，引導和監督公眾輿論，化解社會矛盾，推動社會和諧。在每天的線索中，很多反映問題的受眾，在問題講述過程中會有所隱瞞，避重就輕。這就需要記者有能夠辨別是非的能力，什么樣的選題可以做，什么樣的有風險，選擇的問題是否對類似問題起到引導和監督作用。只有具備這些能力，才能讓社會輿論走向正確的方向。

目前，新聞法治頻道開播雖然還不足半年的時間，但《龍視直播間》“有事您說話”欄目已播出近200期，累計幫助全省各地觀眾、新媒體客戶端觀眾解決法律問題、糾紛問題、服務問題、案件等民生問題近200件，受眾口碑良好。未來我們也會借船出海，更好地利用互動版塊，為百姓提供更加優質的服務，為政府分憂，為頻道、節目增色。借助節目宣傳語“您的煩惱我牽掛，有事您說話”，努力將“有事您說話”欄目打造成黑龍江的特色品牌欄目，心系百姓、根植百姓心中，服務更多龍江百姓。