數字化時代高校圖書館管理與服務的新理念

王紅珍

摘 要：在信息技術高速發(fā)展的今天，高校圖書館結合數字化技術要實現更長遠的發(fā)展，就需要及時改進管理與服務理念與模式，實現數字化管理。本文主要概述了數字化時代高校圖書館管理與服務方面急需解決的問題、加強數字化時代高校圖書館管理與服務有效途徑的兩方面內容，為提升高校圖書館管理與服務質量提供參考。

關鍵詞：數字化時代 高校圖書館 管理與服務

科技的進步，信息與網絡技術逐漸成為人們生活中的重要組成部分，與日常生活有效融合，取得了一定的成就。高校學生自主學習的過程，圖書館發(fā)揮著不可替代的作用，其服務與管理水平的高低，對學生的學習效率具有直接的影響。數字化時代的到來，為高校圖書館管理模式提供創(chuàng)新的技術支持，同時也帶來了不小的挑戰(zhàn)。探討數字化時代高校圖書館管理與服務的新理念，可以有效促進高校圖書館的穩(wěn)定長遠發(fā)展。

一、數字化時代高校圖書館管理與服務方面急需解決的問題

1.轉變管理觀念，以更好的適應數字化時代教育的發(fā)展趨勢

傳統圖書館管理與服務理念的影響較為深遠，當前高校圖書館在管理服務方面面臨著許多問題，轉變管理觀念是首先要解決的問題。提升圖書館管理與服務質量，最終的目的是方便學生學習科學文化知識，在博覽群書的過程中提升自身的文化水平和精神內涵。因此，能為大學生提供比較便利的學習方式，圖書館都應該納入考慮范圍[1]。但是目前一部分高校圖書館沒有意識到這一點，對圖書館存在的現實意義并不理解，宣傳推廣工作做的不到位，且思維滯后，沒有緊跟時代發(fā)展的步伐，對數字化技術的認知程度比較低，無法實現有效的管理。

2.多舉措并用，提升高校圖書館管理人員素質

高效是人才匯聚的地方，因此，圖書館管理人員也應具備較高的人文素養(yǎng)，但是，目前很多高校在圖書館管理專業(yè)人員的配備方面，達不到既定的要求，管理者素質不高，專業(yè)人才匱乏，即便應用了數字化技術，也無法體現出專業(yè)性，達不到管理的高效性。圖書館另一個突出的問題是對管理人員缺乏專業(yè)的培訓與技術指導學習，缺乏理論知識的支撐，技術操作就無從談起，不但浪費資源，耗費時間和金錢，還會影響學生的正常學習進度。因此，要利用數字化方式進行圖書館管理，提升管理人員需要的專業(yè)知識與技術操作能力是關鍵，要充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，不斷提升管理與服務工作質量。

3.及時維護和更新數字化管理系統，提升管理效能

高校圖書館在應用網絡數字化技術進行日常管理工作時，因給予的重視度不夠高，無法對系統進行及時有效的更新和維護，導致數字化管理方式大多流于形式，起不到實質性的作用，進一步導致圖書館管理水平跟不上數字技術發(fā)展步伐，對學校教學工作的正常開展產生不利影響[2]。因此，高效圖書館要及時邀請學院專業(yè)人士進行系統維護和更新，提高圖書館信息管理系統的穩(wěn)定性和高效性，進一步提升質量和服務水平。

二、數字化時代加強高校圖書館管理與服務的有效途徑

1.建立專業(yè)化的圖書館管理隊伍

高校圖書館中的工作人員，需要具備高素質和能力水平，這是提升圖書館管理與服務質量、服務水平的基礎保障。同時，要實現圖書館管理工作相關業(yè)務的標準化、規(guī)范化和科學化，根據學院教學目標以及發(fā)展計劃，及時完善和調整圖書館相關制度和標準，加快圖書館管理工作的制度建設，推進管理工作的制度化進程。比如我校圖書館配置了專業(yè)學科館員，主要職責就是分析學科書籍的館藏分布情況；深入各院系，調查學生和教師資源需求，將數據整理后，撰寫需求報告，并按照需求報告提出新的購書計劃；及時追蹤用戶行為，為學生和教師提供個性化服務等。

2.強化圖書館職能建設，提高線下線上文獻信息的保障水平

首先，要加強文獻資源的基礎建設，擴大選書渠道。可以通過舉辦專題讀書會、讀者代表會等線下活動了解學生以及教師對文獻資源的需求；也可以通過校園網站征求大部分學生的意見，了解學生課外書籍的閱讀偏好，進一步提高文獻資源建設的質量，提升文獻的利用率。要開放社會捐贈渠道，去多地進行書籍采購，擴大選書渠道，以此提升圖書館館藏資源的數量和質量。其次，要不斷完善圖書館計算機服務系統的建設，強化線上文獻檢索模塊功能；增加電子出版物的數量，與多種數據庫網站建立連接通道，提高信息檢索正確率。比如我校圖書館管理信息系統中，開設了電子資源板塊，與起點考研網、中國知網、博看電子期刊、隨書光盤等多個信息網站建立合作關系，充分利用了校園網絡優(yōu)勢，為學生提供更加便利的學習通道，提升了服務水平與質量。

3.加大數據庫建設，提升文獻開發(fā)工作的針對性

首先，要針對科研課題，進行圖書館館藏資源建設，館員了解科研人員對科研資源和相關書籍的需求，根據各方需求做好文獻資源建設。其次，要針對重點學科進行圖書館館藏資源建設。不同的學校就有不同的辦學特色，擁有自己的特色專業(yè)和重點學科，要根據學科級別特征、專業(yè)層次進行數據庫資源建設。再次，要針對院系教學任務和目標的需要，對教輔書、習題以及參考書資源進行建設。要深入了解各院系學生與教師對學科文獻和專業(yè)書籍的需求趨向，將需求量較大的書籍、光盤資源、電子課件等資源，放入圖書館信息系統主頁面，提供更加便利的學習條件[3]。最后，要針對素質教育的發(fā)展理念進行圖書館館藏資源建設。高校基本職能不僅是培養(yǎng)學生的專業(yè)素質，也要健全學生人格，更要為國家培養(yǎng)具備較高創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力的新型人才，圖書館可以將適合不同性格特征學生的相關書籍加入館藏資源建設中，開設高職教育文獻檢索專欄，助力學生全面發(fā)展。

結語

綜上所述，數字化時代提高高校圖書館管理與服務質量，首先，需要建立一支專業(yè)化的圖書館管理隊伍；其次，強化圖書館職能建設，提高線下線上文獻信息的保障水平；最后，加大數據庫建設，提升文獻開發(fā)工作的針對性。

參考文獻

[1]鐘志遠.數字化時代高校圖書館讀者服務模式創(chuàng)新問題[J].文教資料，2018，（33）.

[2]朱文怡.論數字時代下高校圖書館服務模式創(chuàng)新[J].白城師范學院學報，2018，（10）.

[3]胡乃志.數字化時代高校圖書館管理與服務的新理念[J].情報科學，2002，（06）.