高職外貿英語信息化教學資源應用現狀調研及影響因素分析

曾璐璐

摘 要：外語教學信息化已在高校推廣多年，但教學效果并不理想。外貿英語是高職英語教學中實用性比較突出的一門專業課程，在信息化教學資源的應用方面顯現出利用率不高，應用形式單一，建設、管理與使用不協調等諸多問題。通過提升教師的信息化意識、培養技術素養和建立專業教學平臺可以有效地解決這些問題，提高外貿英語教學質量。

關鍵詞：外貿英語;信息化;教學資源;影響因素

【中圖分類號】G【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1216（2019）02B-0006-03

自2004年教育部推動大學英語信息化教學改革以來，包括高職院校在內的各類高等院校在促進信息化教學方面都取得了相當大的進展，教學設施、教學環境的信息化程度大大提高。但隨著信息化程度的深入，在信息化教學資源的應用方面逐漸顯現出一些問題。外貿英語作為高職英語教學中實用性比較突出的一門專業課程，在教學中也存在信息化資源應用效果不明顯的困擾。因此，有必要對高職外貿英語教學的信息化資源建設與應用，以及運行管理中存在的問題進行梳理，以便提升外貿英語信息化教學資源的應用水平，改善課堂教學質量。

一、信息化教學資源在外貿英語教學中的作用

伴隨著信息化技術的快速發展，信息技術與教育領域的融合不斷加深，形成了內容豐富的信息化教學資源。簡單地說，信息化教學資源是指以數字形態存在的， 蘊含了大量教育信息并能創造出一定教育價值的各類信息資源的集合（余勝泉，2005），包括教學資料、教育信息技術、教學環境等。在具體教學中，主要是指能夠支持教學活動的數字化課件、視音頻資料、網絡平臺、專業教學軟件和有助于開展學習活動的移動終端、電腦終端、交互設備等。

外貿英語是高職國際貿易實務、國際商務及商務英語專業的核心課程，學生要掌握語言，它強調語言在外貿崗位的使用，真實的工作項目案例和仿真的工作任務，有助于學習者對應用型語言的掌握和運用。在外貿英語教學中，依托多媒體技術形成的信息化教學資源不僅彌補了傳統教學資源缺乏直觀性的不足，也可以實現情境再現、氛圍渲染，對提高教學效率和學習效果都有積極的影響。與其他教學資源比較，信息化教學資源在外貿英語教學中發揮的優勢作用主要體現在：

（一）信息量更大

外貿英語課程適合使用的信息化教學資源有很多，包括：截取自網絡或自制的視音頻素材、多媒體課件、網絡課程平臺、專業教學軟件、案例庫、電子圖書等。特別是隨著云技術的推廣和微信等移動終端軟件的使用，更多內容豐富、形式多樣的教學信息可以被完整、及時地推送給學生，學生可以通過觀看或閱讀更精確地理解課堂授課內容，提高語言的實際應用能力。

（二）教學效果改善

傳統教學資源受到技術上的限制，大多只能提供靜態信息，不利于調動學生的多種感官體驗，學生缺乏學習的積極性和主動性，特別是對于外貿英語等語言類專業課程的授課，要求學生保持課堂注意力并非易事。信息化教學資源的引入極大地活躍了課堂氛圍，增加了學生的學習體驗，學生在專注于教學資源形式的同時獲取了信息與知識，教學效果得以改善。

（三）學習效率提升

高職學生普遍具有活潑、愛交流、學習功底差的特點，借助信息技術的教學資源可以將大量信息通過視音頻、網絡等媒體手段向學生傳輸，學生在主動接收信息的同時可通過網絡互動等形式向教師及時反饋學習情況。另一方面，大量優質的網絡教學資源可以使學生接觸到本校之外的相關課程，既可以幫助學生加深對外貿英語課程內容的理解，也有助于拓展業務知識，提升學生的學習能力。

二、外貿英語信息化教學資源應用現狀及影響因素分析

信息化教學資源能夠對高職外貿英語教學產生諸多積極的影響，但目前來看，各高職院校外貿英語教學中信息化教學資源的應用并不理想。

（一）信息化教學資源利用率不高

基于信息技術對高校教學的積極影響，在國家與地方政策的推動下，各地高職院校都在信息化建設方面進行了大量的投入。在硬件方面擁有了能夠滿足日常教學需求的多媒體教室、語音實驗室、網絡教學平臺等，在軟件方面引進了適合外貿英語教學的專業教學軟件和實訓軟件，以及制作慕課、微課等視音頻素材的儀器設備。利用軟硬件環境和儀器設備制作獲取了海量的網絡教學資源和自制教學資源。然而，在教學活動中，這些信息化教學資源的使用頻率并不高。陳冰冰（2014）、賀春英（2015）的調查結果顯示，當前高校外語信息化教學資源利用率低下，利用率較高的教學資源是教材、教輔和課件，各類信息資源的利用率均未達到一般水平。馮霞（2012）的研究表明，外語教師在課堂上很少利用信息資源，課本內容占課堂信息比例達到50%～80%，教師依然是外語教學的中心。

從信息化教學資源的使用情況看，一方面，學校投入資金、人力構建信息資源，另一方面，這些信息資源被大量閑置，并未在外語教學中發揮作用。形成上述矛盾的原因在很大程度上是部分教師對信息化教學資源的使用意義認識不足。盡管信息化教學已經開展多年，教師對于信息化的教學手段也相對熟悉，但仍有相當一部分教師倚重教材、教輔，憑借教學經驗傳授知識，缺乏學習和應用信息資源的主動性。外貿英語是與實踐結合緊密的專業課程，僅僅依靠教材、圖片等平面媒介極大地限制了學生的感知體驗，通過信息化資源提供的立體空間和場景再現可以最大程度地幫助學生在課堂實現課程內容與崗位任務的對接。

（二）信息化教學資源應用形式單一

信息技術的發展為外語課堂教學提供了形式豐富多樣的數字化教學資源，從常見的文本、圖片、音頻、視頻、Flash到新近出現的微課、慕課等精品課程。基于互聯網和校內局域網的建設，將WORD、PPT、網頁等多媒體方式呈現的電子教案、電子課件、電子圖書、案例庫、習題庫、試題庫、資料庫等資源通過網絡教學平臺予以發布，為學生提供了獲取資源的多種渠道。不同類型的教學資源有助于學生減輕對枯燥專業知識學習產生的疲勞感，激發自主學習的興趣，提高教學效果。但是，眾多類型的信息資源，在日常教學中的應用頻率并不高。大多數的信息資源應用還停留在多媒體教室播放PPT、光盤、視頻等方面，語音實驗室播放聽力資料、教師演示、師生對話等低層面的基礎操作，對于網絡教學平臺的利用率不高。張紅玲（2010）的研究表明，一些高層次的應用，如建立課程網站和教學博客乏人問津，開設網絡課程的教師人數比例不到10%。王鳳鳴（2016）也得出了類似的調研結果，指出就全國范圍來講，網絡考試平臺的應用還比較少， 比較集成的一體化、“無紙化”全過程的外語考試還沒有得到大規模的應用。

盡管信息技術支持的教學資源越來越多，但在課堂上被大量應用的資源形式仍然比較單一。究其原因，主要是信息資源的發布者和制作者——教師有問題。大多數教師對于文本編輯和一般的PPT制作已經駕輕就熟，經過短暫的培訓和使用，對于一般的課堂教學軟件也可以熟練操作，對于這一類信息資源的使用率較高。然而，一些新興的信息資源的制作和發布，受到技術素養的限制，他們還不能完全掌握甚至并不了解。比如，對于慕課、微課的制作，除去視頻錄制通常需要一定的軟件輔助，建立課程網站，開設網絡課程需要一定的技術支撐。而大多數的外語教師在沒有經過技術培訓的條件下，自行完成諸多任務是存在困難的。這也是網絡教學平臺，自主學習中心等技術內涵較多的信息教學資源鮮少被使用的主要原因。

（三）信息化教學資源建設、管理與使用不協調

信息化教學效果不僅依賴于前期設備、設施的投入，也需要后期的建設與管理。部分高職院校對信息化教學的前期建設投入了大量的人力、物力和財力，但缺乏管理機制、管理制度，在設備、設施保養，軟、硬件升級和日常維護等方面的管理缺失，在很大程度上影響了信息化教學資源的使用效果。

在教學過程中，一些信息資源需要專業技術人員進行協助，特別是涉及網絡技術、云技術、云平臺等技術操作時，外語教師往往很難應對和解決突發狀況。就現階段的信息資源使用而言，教師在課堂上經常遇到網絡不穩定、某些網頁無法打開、調用某個教學資源時出現問題等情況，需要技術人員及時處理。但很多高職院校在這方面沒有設置專門的人員支持，致使外語教師在考慮使用信息資源時，擔心課堂出現自己無法解決的問題而耽誤授課，進而產生減少甚至避免使用信息資源的現象。

信息資源管理上的缺位還體現在不同信息資源的整合上。很多軟件、平臺在相互接入、認證時缺乏統一接口，教師和學生在使用過程中需要對賬和密碼等進行重復操作。有些院校在教學平臺的網頁設置上，菜單設置不清晰，對查找資源形成阻礙。這些問題都成為信息化教學資源使用的瓶頸。

三、 提升外貿英語信息化教學資源應用效果的對策

（一）提升外語信息化教學意識

信息化教學已經成為高校外貿英語教學的核心組成部分，外貿英語教學信息化是改善傳統外語課堂教學效果的有效手段。為了更好地呈現信息化教學的效果，首先需要增強外語教師對信息化教學的認識，了解構建與應用外貿英語信息化教學資源的價值。

在外貿英語的學習中，注重語言與實踐的結合，從教材上獲取的語言知識往往脫離真實的工作場景，不能完全展現外貿英語的實用性與靈活性。基于數字化技術形成的信息化教學資源可以為學生營造逼真的外貿崗位的工作環境，在仿真的場景中學習語言、運用語言、掌握語言，有助于學生提高學習效率。因此，教師應該正視信息資源的價值，在教學過程中，適當增加信息化教學資源的使用比例和使用頻率，發揮其對外貿英語學習的積極作用。

（二）注重培養技術素養

信息化教學資源在外貿英語教學中的應用遇到的主要障礙之一是很多信息資源的應用需要一定的技術支持，而外語教師因為缺乏解決技術問題的能力而無法高效使用信息資源。為此，教師需要有針對性地參加培訓以提升使用信息技術的能力。除了掌握基本的計算機應用、多媒體課件制作、外語電化教學設備使用、外貿英語專業教學軟件操作的基礎技能，還需要加強對網絡外貿英語教學平臺的使用、外語自主學習中心的使用、網絡課程開發與建設以及微課、慕課、精品課程網站的設計與制作等方面的技術技能培訓。教師信息技術素養的提升不僅可以在使用信息資源受阻時解決部分常見問題，保證教學順利進行，還可以有目的地制作一些適合特定教學對象的教學資源，提高教學效果。正如蔣學清、張玉榮（2015）在研究中指出的，面對新的教育信息化環境，教師要成為“學習設計師”和“反映的實踐者”，實現提高教師教育信息化素養和有效教學的雙重目標。

（三）加強信息化教學資源的管理，建立專業網絡教學平臺

信息技術為外貿英語教學提供了海量的教學資源，但這些教學資源往往來自不同渠道，應用于外貿英語教學時需要進行篩選、重組和再加工。外貿英語是國際貿易實務、商務英語、國際商務等專業的核心專業課程，課程內容具有較強的專業性，在教學資源的選擇和應用方面具有一定的特殊性。建立適用于相關專業的外貿英語網絡教學平臺系統，將諸多教學資源進行優化整合，針對外貿英語的具體內容創建教學活動、設立教師主頁、教師博客等師生互動平臺、設置學生論壇、討論區等。依托網絡教學平臺，整合優質外貿英語教學資源，實現外貿英語教學質量的提升。

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