微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳工作中的應用初探

胡娟

摘 要：微信公眾平臺是現階段應用最廣泛的新媒體平臺。作為基層黨政機關宣傳工作的重要媒介之一，微信公眾平臺因其強大的互動性、實時性等特點，有利提升了基層黨政機關的宣傳效率，節約了宣傳成本，提升了宣傳效果。本文重點針對微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳工作中的應用進行了詳細的分析，以供參考。

關鍵詞：微信公共平臺 基層黨政機關 宣傳工作 應用

基層黨政機關的主要工作內容就是宣傳思想工作，實現創新發展，突破工作難題。而提升基層黨政機關的宣傳工作質量有利于夯實我國人民群眾的思想基礎。目前，我國處于新媒體時代，人民群眾獲取信息的途徑越來越多，對獲取信息內容的選擇也越來越靈活。而傳統的宣傳方式由于形式太多單一、互動性較差、信息輻射范圍較小，已經無法滿足現階段人民群眾對于信息獲取的要求。繼微博、論壇、博客之后，如何應用當下熱門的微信公眾平臺做好基層黨政機關的宣傳工作，是現階段基層黨政宣傳工作的一大挑戰。

一、微信公眾平臺的產生

微信是由騰訊在2011年1月推出的新型聊天軟件。因其強大的通信功能、社交功能和平臺功能，在正式推出后不久就積累了大量的用戶，目前微信的注冊用戶數量已經高達6億，并且還有繼續上升到趨勢。在2012年8月，微信公眾平臺正式上線，最初命名為官號平臺，后改名為媒體平臺，最終確定為公眾平臺，主要是為名人、政府、企業以及各方媒體提供合作與推廣等業務。微信公眾號的使用者都需要有一個獨特的賬號，而賬號主體就可以通過微信渠道給數億微信平臺用戶推送信息，極大的節約了宣傳成本，提升了宣傳效果。隨著微信平臺用戶數量的不斷增長，微信公眾平臺已經成為繼微博后又一大新媒體推廣方式。黨政機關也已經從善如流，通過微信公眾平臺開展各種形式的宣傳活動，拉近了黨政機關與人民群眾之間的距離，實現了線上與線下微信互動，提升了服務質量，社會效益極好[1]。

二、微信公眾平臺的優勢

與傳統媒體宣傳方式相比，微信公眾平臺在信息傳播方面以及宣傳力度方面有著無與倫比的優勢。

（一）實時性優勢

傳統的媒體宣傳方式主要是以報刊、雜志等為載體進行信息的傳播與宣傳，信息覆蓋面相對狹窄。而微信公眾平臺是將手機或者電腦作為接受信息的終端設備，而工作人員只需要在微信公眾平臺的后臺進行鼠標點擊，就完成了信息的傳播與宣傳，用戶隨即就接收到了信息。所以微信公眾平臺的宣傳工作效率極高，在節省了大量宣傳成本以及宣傳時間的情況下，就可以將信息實時傳遞給用戶。

（二）輻射范圍廣

傳統的媒體宣傳方式需要收取一定的訂閱費，同時還受到版權的限制，用戶只有付出一定的代價才能獲得信息。而微信公眾平臺則沒有這些限制，通過微信用戶的轉發、再轉發就可以實現信息的傳播，沒有時間、地點的限制，輻射范圍極為廣泛。

（三）互動性強

微信公眾平臺之所以受到大眾的歡迎，還因為其具有強大的互動性。例如，微信用戶可以針對信息的內容進行留言、評論、轉發。也就是說，微信公眾平臺不僅可以實現信息的傳播與宣傳，還可以實現雙方的互動與交流。

（四）信息發布者對信息內容具有絕對控制權

微博中的信息內容是相對公開的，基層黨政機關發布信息，受到輿論的影響較大。而微信公眾平臺的信息傳播是通過一對一的方式來傳播的，是相對封閉的，信息的發布者對信息內容具有著絕對的控制權，信息的針對性、精準性以及有效性更加強大。

（五）雙向選擇性

微信公眾平臺的信息傳播還具有雙向選擇性，即微信用戶需要對微信公眾號進行訂閱、關注，才能接收該微信公眾號發布的信息，而信息發布者也可以將信息內容推送給特定的微信用戶，這是一種雙向選擇。

（六）傳播形式多元化

微信公眾平臺還具有傳播形式多元化的優勢。而這主要表現在以下幾方面。第一，微信公眾平臺可以通過圖片、文字、語音、視頻等方式進行信息的宣傳，滿足了用戶接收信息的多樣化體驗。第二，用戶可以隨時關注或者取消微信公眾平臺，從而自主選擇是否繼續接收該平臺推送的信息。第三，用戶可以在微信公眾平臺輸入關鍵字獲取針對性的信息。

三、微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳工作中的應用意義

目前，隨著新媒體的普及與應用，傳統媒體宣傳效果越來越差。基層黨政機關宣傳順應時代的發展，開通了官方微信公眾平臺，不僅拓寬了黨政機關的宣傳渠道，還有效提升了宣傳效果。

（一）提升了宣傳吸引力

基層黨政機關要想提升宣傳教育的工作質量，必須要就傳統的宣傳內容以及宣傳形式進行創新，順應時代的發展，拉近與人民群眾的距離，利用人民群眾最喜歡的方式進行宣傳教育。而傳統的宣傳方式，因為宣傳內容缺乏較強的時效性，在圖文編輯上又受到限制，人民群眾接受信息十分被動。而微信公眾平臺的宣傳方式是一種具有創新意義的宣傳方式，可以將文字、圖片、語音、視頻等多種形式結合起來，進行圖文并茂的信息宣傳，而宣傳內容也更加符合人民群眾的接收特點，宣傳更加具有吸引力。同時還可以及時查看人民群眾對信息的留言與評論，并進行回復，實現了與人民群眾的互動與交流，及時聽取人民群眾的意見，拉近了基層黨政機關與人民群眾的距離。

（二）信息宣傳成本低

首先，傳統的信息宣傳方式有報刊雜志以及廣播電視，從信息的搜集到信息的編輯，再到信息的發布，需要經過較長的時間周期，付出較高的成本，并且受眾面狹窄。而微信公眾平臺的宣傳方式，信息發布者只需要盡快整合宣傳資料就可以立刻推送出去，不再需要紙質宣傳成本，并且從信息的搜集到信息的發布的時間大大的縮短。其次，傳統的宣傳方式一旦在發布信息后發現信息存在錯誤，進行改動就要付出極大的代價;而微信公眾平臺不僅可以實時更新，還可以根據實際情況進行內容的添加或者更改。再次，傳統的宣傳方式需要人民群眾訂閱報刊雜志、購買電視、收音機等設備才能接收信息，而微信公眾平臺則只需要人民群眾擁有一部手機，在手機上免費下載微信軟件就可以進行信息的接收以及傳播[2]。

（三）提升了輿論導向的功能發揮

新媒體時代充斥著大量的信息，其中難免摻雜著不實的、虛假的信息。而基層黨政機關就可以通過微信公眾平臺針對這些信息進行編輯維護，第一時間以官方的身份發布權威信息，站在輿論的制高點正確引導輿論，提升了基層黨政機關的權威性、塑造了基層黨政機關良好的形象。

四、微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳中的應用存在的問題

（一）信息管理難度大

微信公眾平臺的發展使得信息的傳播速度更快，人民群眾接收信息的方式也越來越多。從另外一方面來說，新聞的真實性大大的被降低，媒體的公信力也受到一定的沖擊。在新媒體環境中，人人都可以是信息的參與者，人人也都可以是信息的傳播者，微信公眾平臺強大的互動性也讓所有的人都可以自由的言論，而這就難免會出現一些負面信息，導致基層黨政機關在信息管理方面存在著較大的難度。如果在官方信息還沒有來得及推送的情況下，這些負面信息很有可能會帶來信謠、傳謠的負面影響，增大了基層治理的難度[3]。

（二）線上與線下的對接不到位

在基層黨政機關宣傳工作中，微信公眾平臺的信息傳播還沒有與線下相關的管理部門進行實時、高效的對接與聯系。尤其是對于人民群眾對某條推送信息的反饋的回復方面，還需要與線下的相關部門進行有效的溝通與跟進。

五、微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳中的應用問題解決對策

（一）培養新媒體技術人才

隨著信息的扁平化發展，基層黨政機關在開展宣傳工作的時候，也要注意跟上時代的發展，隨著人民群眾的思想轉變而轉變，主動進行思想解放，積極認識新媒體，摒棄過時守舊的信息傳遞態度，提高宣傳工作的服務意識，積極與人民群眾進行溝通和交流。同時，加大對微信公眾平臺的投入力度，積極學習微信公眾平臺的特點和應用，有組織有計劃的培養新媒體人才，坦然應對當今時代的信息浪潮。

（二）提升信息平臺的權威性

黨的政策關系著基層人民群眾的根本利益。基層黨政機關的宣傳工作就是對黨的政策的解讀與宣傳，確保人民群眾理解黨的意圖，進而更好的配合黨的工作，擁護黨的正確決策，實現黨和人民群眾的共同進步與發展。而新媒體時代下，信息來源渠道眾多，信息內容復雜，人們面對廣泛而復雜的信息，很難辨別出信息的真假。這也就導致了大多數人民群眾按照自己的興趣愛好和意愿來選擇接受信息。正是這樣的用戶信息接收心理，給了別有居心的信息發布者趁機作亂的機會，他們或者為了一己私利，或者帶有惡意的政治目的，通過發布不實信息來錯誤的引導人民群眾的思想，嚴重影響了社會的和諧與政治的穩定。而基層黨政機關的工作人員最重要的還是要提升官方微信公眾平臺的權威性，通過自己的權威性，發布具有親和力的、迎合人民群眾興趣愛好的、與人民群眾利益息息相關的權威信息。

（三）加強與人民群眾的互動

目前，要想加強基層黨政機關在微信公眾平臺上的宣傳工作，必須要遵循“內容為王”的原則。但是基層黨政機關也決不能把微信公眾平臺視為單純的信息發布平臺，要充分重視微信公眾平臺的特點，應用微信公眾平臺的功能，主動與人民群眾進行互動交流，從而科學把握人民群眾的實際需求，傾聽人民群眾的心聲，從而針對性地打造出人民群眾需要的官方平臺，幫助人民群眾解決他們需要解決的問題以及他們關心的問題。這樣才能贏得人民群眾的信任與認可，塑造基層黨政機關良好的形象，提升基層黨政機關微信公眾平臺的權威性與公信力[4]。

六、結語

綜上所述，微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳工作中發揮著十分重要的作用，可以夯實人民群眾的思想基礎，促進黨政工作的順利開展，實現黨和人民的共同發展。基層黨政機關要想通過微信公眾平臺提升宣傳效果，就要主動學習微信公眾平臺的特點與功能，積極培養新媒體技術人才、努力、提升信息平臺的權威性、加強與人民群眾的互動。

參考文獻

[1]鄭路.基層政府政務微信建設問題與對策研究——以廣豐區A鎮為例[D].江西財經大學，2017.

[2]廖莎莎.我國政務微信發展現狀、問題及對策研究[D].重慶大學，2015.

[3]王玲玲.微信公眾平臺在基層黨政機關宣傳工作中的應用[J].新媒體研究，2016，2（5）.

[4]黃廣斌.自媒體時代基層黨政宣傳的路徑創新[J].智富時代，2017，（012）.