跨境電商人才培養模式簡析

李丹

摘 要：隨著電子商務全球化的迅速發展，對外貿易模式已經從展會等傳統外貿模式進階到“互聯網+外貿”模式。加之中國企業自身不斷做大做強、物美價廉的國內產品越來越受到國外消費者的追捧。特別是在國家經濟發展戰略“一帶一路”的強有力推動下，跨境電商企業如雨后春筍般不斷涌現，對跨境電商人才的需求也不斷增多。2018年11月21日在李克強總理主持召開的國務院常務會議上，決定延續和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大適用范圍，擴大開放更大激發消費者潛力。一系列政策推進了我國跨境電子商務快速發展，也使復合型跨境電商人才缺口日益增大。全方位發展的綜合性人才缺乏嚴重，跨境電商的崗位不斷細化，對人才的要求也越全面，從外貿知識、流利英語到國際市場行情以及跨境物流及運營等，各方面都應涉獵并精通。面對跨境電商人才市場的匱乏及跨境電商企業對多元化人才的新要求，探索尋求復合型跨境電商人才培養已成立現如今企業和學校共同面對的難題，也是推進我國跨境電商行業的當務之急及必要條件。

關鍵詞：跨境電商;外貿;人才培養

一、跨境電商人才培養的重要性

跨境電商已經成了未來外貿業務的主流趨勢，根據阿里研究院發布的《2016中國跨境電商發展報告》，預計2020年中國跨境電商的交易規模將達12萬億元，零售交易額將達3.6萬億元，零售額占比將超過30%。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2017上半年中國跨境電商交易規模3.6萬億元，同比增長30.7%。

一系列相關政策的支持更是推動了跨境電商行業的發展，如2013年12月，財政部國家稅務總局《關于跨境電商零售出口稅收政策的通知》，明確了從事跨境電商零售企業退免稅的條件，從而大大降低了企業成本;2014年2月，海關總署增列“跨境電商”海關監管方式代碼“9610”;2015年6月20日國務院辦公廳發布了《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》;2017年4月8日，財政部聯合海關總署和國家稅務總局共同推出《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》等，跨境電商政策的密集出臺，對行業發展起到積極的推動作用。從目前的市場行情看，跨境電商的發展空間依然非常巨大，未來增長態勢也將勢必保持強勁動力。

1.跨境電商迅猛發展需要專業性人才

在跨境電子商務迅猛發展的今天，很多傳統型中小企業開始轉向電商方向，傳統型外貿人才的需求日益減少、與此同時新型跨境電商專業性人才需求愈發強烈。相對于傳統型外貿，跨境電商涉及范圍更廣、領域更多、業務更電子化，從而對從業人員能力方面要求更具信息化手段、主動性和實踐性。面對日益增大的出口數量和電商規模，外貿型企業想要突破現有發展瓶頸，引進復合型現代化專業性人才顯得尤為重要。

2.跨境電商人才培養切合職業教育人才培養需求

隨著高等職業教育不斷發展，高職院校已將創業教育納入素質教育之中，對學生創業能力的培養已成為重要的教育任務。教育部在2012年《關于全面提高高等教育質量的若干意見》中明確提出，要推進創新創業教育，加大對學生創業能力的培養;國務院辦公廳在2015年《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》中提出高校要大力建設創業教育課程體系，深化創業教育改革。

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中也明確提出，創業能力是高校培養應用型人才的重要能力之一。以上文件充分體現出我國對培養高校學生創業能力的高度重視，同時也提供了政策支持和理論指導。

3.符合跨境企業對人才需求的新趨勢

諸多外貿企業順應時代及國家政策已實現成功轉型，與此同時跨境電商平臺貿然崛起并逐步成熟，在這樣的時代背景下、跨境電商企業對人才的專業性提出了更高的要求。區別于傳統企業、跨境電商企業所需人才更需具備綜合性、復合型及一定的國際視野，涉及的領域更多、業務也更具信息化，相對于傳統外貿而言，諸多跨境電商企業面臨人才的巨型缺口，因此即使面對如此利好的新型外貿環境和大好政策，多數企業依舊難以實現瓶頸的突破和大規模的發展。因專業人才缺失，甚至有些企業采取的是一人多職，因此面對跨境電商企業對專業化人才的迫切需求，培養新型的符合社會發展和企業需要的電商人才刻不容緩。

二、跨境電商人才培養現狀及存在的問題

1.學校所授之后于企業所需

作為一個順應時代發展的新型專業，學校跨境電子商務跟隨社會需求向前發展，導致了跨境電商專業的延后性。且新專業的申辦需要一定的流程和時間，企業跨境電商根據消費者日益增長的需求快速發展的同時，大多數學校跨境電商專業還處于試水階段，更多處于沿用國際貿易與電子商務培養體系，而較少擁有成熟的跨境電商理論與實操體系。加之大多學校教學內容偏理論缺少實踐，和企業實際需要嚴重滯后，使得大多數學生畢業即使成功面試上意向企業在其崗位上也不能馬上上手。此類培養模式使得跨境電商企業面臨的不僅是人才數量的巨大缺口更是人才質量的欠缺。即使部分學校聘請第三方培訓機構對教師及學生積極進行培訓，但能完全和崗位需求相匹配的專業培訓機構和師資畢竟在少數，且大多培訓周期短，整體上跨境電商崗位缺口問題依然顯著。

2.校企合作深度不夠

校企合作及培養“雙師型”教師初衷在于能使學校教育更精準地服務于企業所需。但是在實際校企合作中，學校的側重點是學生的能力培養而企業注重的卻是投入和產出、培訓所帶來的效益問題，雙方目標的不一致很難形成較深層次的交流。與此同時，企業在校企合作中扮演的角色更多是師資培訓、構建實訓平臺及實訓室、給予學生崗位實踐機會，新步入實習崗位的學生難以在較短時間內精準地為企業創造效益，在學校單方面以項目形式投入資金前提下，企業沒有長久效益驅動，大多會以相對謹慎的姿態權衡投入與產出。與此同時，實戰型企業更多的是愿意花時間精力在產品精準營銷以獲取利益，而沒太多心力去為學校培養跨境電商人才，即使會根據項目所需安排人員到學校進行師資及學生，大多也流于形式，很難形成長久且有效的合作機制。

3.專業師資力量短缺

由于跨境電商專業為新興專業，部分學校雖然順應時代發展和市場需求開設了跨境電子商務專業，但大多專業教師并非科班出生，很多老師是從國際貿易或英語專業跨度過來、并未有跨境電商的實戰經驗，從而教學也是現學現賣、紙上談兵，所傳授內容并非能完全跟得上時代節奏。有些學校為了培養出緊貼時代要求的實戰型人才，引進有跨境電商實戰經驗的“雙師型”教師，但因此類兼職教師大部分精力投入在自己電商業務上，很難全身心投入到教學崗位、且不具備較好的教學技能和授課技巧，難以將自己的實踐經歷全盤授予學生，教學效果也難體現。

三、跨境電商人才培養模式建議

1.實現產教融合

為適應新時期跨境電商人才需求，培養出專業型實戰性人才，學校人才培養理念必須緊跟時代，摒棄照本宣科、紙上談兵式教學模式，校企合作也不能只是應付交差、形式主義。校企合作是一項互相促進、合作雙贏的利好工程，在深度交流合作的基礎上，企業可定向培養出適合自身所需崗位的應用型人才，學校也可在合作中探索新型教學模式，辦出符合經濟發展需求的特色對口專業。因此，企業應摒棄急于求成的心態，著眼于對學校長期、有效的穩定投資;學校也應在傳統教學的基礎上加大對實訓硬件軟件的投入，加強合作深度，實現深度產教融合。

2.加快師資培訓

跨境電商專業發展遇瓶頸，師資是一大問題。作為一個新型行業，大部分跨境電商企業仍在摸著石頭過河，學校內的專業教師擁有豐富實戰經驗的更是少之又少。要迎合緊跟時代的人才培養要求，教師在轉變自己教學理念的同時，要不斷提升自己專業方面實操能力、熟悉各類跨境電商平臺和操作流程，努力更新自身專業知識體系。學校也應加強教師的培訓力度和深度，多讓本校教師深入企業進行交流學習、參與企業實踐;多聘請企業講師來校傳授主流的跨境電商市場行情及專業知識，使教師迅速掌握跨境電商各個平臺的操作流程和注意細節。

3.完善學生考核模式

學校應根據市場對跨境電商人才的能力需求不斷完善學生的人才培養目標及考核模式，在設定考核方式之前可參考歷年跨境電商崗位相關需求數據及電商行業的時事政策，并適當對優秀跨境電商企業進行調研走訪，以制定出最適應學生發展最接地氣的考核模式。引入校企合作理念，培養學生的“員工+學生”雙重身份、建立雙重評價體系，引入跨境電商平臺，通過學生在平臺上操作的實際效果進行實測與評估，做到理論聯系實際，培養學生的實操能力及為其步入社會做準備。雙重評價體系應貫穿到日常的各項教學過程中，建立與社會接軌的實訓場所、開設校企合作項目及課程，做到理論和實踐相融合、過程與考核結果相呼應。

四、總結

隨著經濟的快速發展和國際業務往來的日益繁盛，國家出臺了一系列鼓勵政策來助力跨境電商的繁榮和發展，這對于新時代電商人來講既是機遇也是挑戰。在跨境電商這一新興行業蓬勃發展的勢頭之下，專業型人才已出現大型缺口，學校在此時代背景下需緊密聯系社會、企業以及政府等多方面進行協同合作，樹立人才培養的發展核心，努力提高人才培養質量，合理設置有實際意義的跨境電商課程，提高學生的實踐及創新意識，建立有效的校企合作機制，在不斷完善和改革課程、實訓的過程中，以市場需求為導向，為社會及企業培養更多優質、符合實際的應用型人才，以助力于推動跨境電商的進一步發展。

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[7]https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1593173059236430650&wfr=spider&for=pc重磅|2013-2017年我國跨境電商政策匯總（收藏）.