高校圖書館為企業創新服務的優勢與對策

藍軍斌 薛國紅

【摘 要】 文章論述了企業創新對信息資源的新需求，分析了高校圖書館為企業創新服務的優勢：信息資源極為豐富，技術設備較為先進，人才資源源源不斷。提出了高校圖書館為企業創新提供服務的對策：研究企業發展相關信息，與企業需求信息精準對接，建立必要的信息通道，強化服務人員的基本素質。

【關鍵詞】 高校圖書館;企業創新;服務渠道;對策

現代社會信息在生產力發展中的地位和作用逐漸提升，信息的收集、處理、利用受到企業的高度重視，高校圖書館作為信息資料的中心，應發揮自身優勢，針對企業對信息的實際需求進行分析，并積極構建信息化渠道，為企業創新發展提供更多的信息服務，提高其在市場上的競爭力，為經濟建設做出更大貢獻。

一、企業創新對信息資源的新需求

隨著知識時代的到來，企業已經逐漸進入到知識、技術、經濟緊密結合的新環境中，知識經濟是在知識創新的基礎上產生，并在很大程度上影響了企業原本的管理方式、經濟活動，因此對信息資源也展現出了新的需求。

1、廣泛性

隨著全球經濟一體化的不斷深入，市場競爭已經逐漸轉變為知識的競爭，競爭范圍也逐漸擴大，延伸到國外市場，競爭層次也并非單純的產品競爭，而是技術、資本、人才、管理等方面的綜合競爭，這些都要求企業的信息資源獲取呈現出廣泛性特征，以此滿足企業來自多個方面的信息需求。

2、先進性

知識創新需要得到信息技術的支持。在企業生產、銷售、管理等方面的創新，都要求企業信息具有較強的先進性，不但領先于企業決策與生產，還要走在生產、科研的前沿，為企業提供最新的經濟信息，加快產品的生產周期、產品商品化速度提高，企業在產品生產中占據更多的主動地位，避免出現決策失誤，造成巨大的經濟損失。

3、時效性

在知識創新時代背景下，信息、科技都得到了快速的發展，企業也置身于一個良好的發展環境中。因此，對于企業來說，時間便是效益、是生命，在信息需求方面也更加講究時效性，要求信息的提供要及時、迅速，為科學決策提供便利，從而在激烈的市場競爭、高速運轉的貿易環境中拔得頭籌、快速取勝。

在知識創新體系中，企業在信息需求方面與以往相比發生了較大改變，主要體現在內容、深度、廣度、渠道等方面，并逐漸采用科技手段為其服務。例如，廣東珠三角地區近年來取得顯著成績，廣州、佛山、中山等多個市縣紛紛建立了計算機信息化交換平臺，并設置了多類型網站，如金農網、五金交易網、陶瓷網等等，并有上千家企業開通了自己的網站，為自身的網絡信息獲取與電子商務發展構建了有利的平臺。[1]

二、高校圖書館為企業創新服務的優勢

1、信息資源極為豐富

據調查，全國數千所高校圖書館中具有6億多冊圖書，超出全部公共圖書館的藏書總量，且書籍的種類多樣、科目齊全，具有較強的特色性、專業性、實用性，情報價值較高、內涵較深，能夠將各個領域技術發展的全過程充分展示出來，同時還可展示國內外的最新動態與科技水平，在電子文獻、鏡像站點等方面具有突出優勢。目前，部分高校圖書館已經成為行業、學科文獻信息中心，這些均可為企業創新與信息化發展創造良好的條件。

2、技術設備較為先進

在高校圖書館中除了具有豐富的信息資源外，還具有先進的技術和設備，如微縮技術、計算機技術、聲像技術、數字化技術等等，這些都有助于大量信息的高速度傳播，在信息傳遞方面優勢明顯。事實上，早在1998年，我國便開始加大對圖書館發展的關注，許多圖書館間構建了合作伙伴關系，形成了幾大網絡體系，如國家級別的圖書館信息咨詢協作網、上海文獻資源協作網、CALIS服務網等等，這些技術與網站都可為企業創新提供強有力的支持。

3、人才資源源源不斷

高校圖書館不但在信息儲備、技術、設備等方面占有優勢，同時還具有培育優秀人才的光榮使命，一批批具有現代化知識、高素質的人才從此誕生。從整體上來看，我國圖書館館員的狀況基本良好，高校圖書館從業人員達3.64萬人，且學歷為大專以上的占57.4%，擁有專業職稱的人數占總數的80%，尤其是在信息時代背景下，館員的計算機操作能力、網絡通訊能力、信息采集與整合能力等都得到了完善和提升，能夠充分為企業信息化發展提供人力資源上的保障。

由此可見，高校圖書館作為信息資源的匯集地，在企業創新發展道路上作用巨大，可以其為載體，借助先進的技術構建信息渠道，加強學校與企業間的雙向聯系。但是，在校企聯合的過程中，還應保證與學校建設和發展相適應，在應用型人才培養的過程中，不斷探索出產學研結合的新機制。[2]

三、高校圖書館為企業創新提供服務的對策

現階段，企業技術創新需要充足信息支持，否則無法進行合理的項目、技術選擇，而高校圖書館豐富的信息資源，能夠為企業創新提供信息服務。雖然一些學校就此展開了實踐，但實踐中仍存在些許問題，需要做好進一步工作，從以下幾個方面出發，創造出一條重要的服務渠道。

1、研究企業發展相關信息

高校圖書館在擁有充足信息資源后，還應與企業發展需求相結合，對信息進行分析和研究，從而為新產品的開發提供科學決策依據。一方面對科技與國家經濟發展的研究。在科技發展連續性的基礎上，對科技與國民發展變化、趨勢中的不穩定性進行判斷，從而對科技發展對企業創新、新產品研發中產生的影響進行分析，幫助企業明確產品開發的方向，為其提供更大的支持;另一方面，對國家相關法規、政策進行研究。對于企業來說，如若得到國家在法規、政策等方面的支持便會如虎添翼，獲得更多的發展，否則將舉步維艱。因此，在新產品研發時，高校圖書館可為其提供更多的情報信息，對國家相關政策、法規進行完善后，使企業在一個良好有利的條件下獲得更大發展。

2、與企業需求信息精準對接

在企業中實施的技術創新，主要針對市場供求、科技發展、科研成果、人才資源、國家政策幾個方面。對于工科類院校來說，主要掌握的信息資源涉及到科技進展、人才信息、科技成果幾個方面。因此，可為企業提供關于上述三方面的精準信息，就此建立三類信息庫。

（1）科技進展信息庫。高校可利用自身擁有的大量雜志、期刊、文獻資料、國際信息通道等，對本校涉及的專業信息進行綜合，為企業準確把握該領域科技發展動態、趨勢提供幫助，對于一些創新能力較強的企業來說，還可以進行“領先者創新戰略”，防止某一技術已經落后之時還在做無謂的創新努力。

（2）科技成果信息庫。高校可利用同行、管理部門、其他高校等建立多種聯系，對科技成果信息進行收集，構建專業化、規范化的科技成果信息庫，一方面有目的、有計劃的引導企業查詢，另一方面也可有選擇性的為企業推薦，尤其對于本校專業范圍內的科研、科技成果，都可幫助企業針對技術問題展開分析。

（3）人才信息庫。對于大部分高校來說，與同行業的專家有著緊密的聯系，對此，部分有條件的高校可以根據本校涉及的專業，構建全國性專家庫，對專家姓名、單位、從事領域、科技成果等主要信息進行記錄，當企業需要某種類型的專家或者科技成果時，可以為企業提供相應信息，為其選擇與判斷提供有力支持，也可以直接發揮橋梁和紐帶的作用，在企業與專家之間牽線搭橋，使二者直接聯系。[3]

3、建立必要的信息通道

大部分情況下，高校愿意為企業提供信息服務，幫助其創新發展，但由于缺乏必要的信息通道，導致無法順利進行。對此，應積極構建兩種類型的信息通道，一種為信息采集通道，用于高校信息收集;另一種用于信息傳輸通道，用于高校向企業傳遞信息。要想為企業提供完善的信息服務，高校應采取多種措施實現信息采集通道的拓展，具體措施為：一是加強對本校、本專業涉及的專業期刊、文獻資料進行收集和整理;二是盡量與國內外同行間建立緊密的合作關系;三是加強與國內外各大信息中心系統建立聯系，最好是直接聯網;四是爭取建立自己的科技信息中心，拓展院校信息來源，提高信息儲備實力，從而為企業提供更加優質、準確的信息服務。

當院校掌握了充足的信息資源后，還應建立強有力的信息輸送通道，主要為機構通道、人際通道、契約通道、合作通道等;其中，機構通道是指學校與政府、社會、各類組織等進行聯系的通道，也可以成立專門的機構，對企業所需信息進行傳輸;人際通道是指通過師生、同學、同行等關系，將信息傳輸給企業;契約通道是指高校與企業間通過簽訂合約等方式，由高校定期、非定期的向企業傳遞信息;合作通道是指與產學研工程相結合，高校與企業間建立合同制、基金制、基地制的合作關系，高校在合作中為企業傳遞信息。

4、強化服務人員的基本素質

高校是否能夠為企業提供更多、更好的信息服務，在很大程度上與服務人員素質、能力有關，對此，服務人員應最大限度的強化自身基本素質。一是樹立強烈的服務意識，高校應構建專門的信息渠道為企業提供信息服務，一方面是為了自身的社會職能，另一方面為了從中獲取一些經濟效益，只有通過服務才能夠使社會職能、經濟效益得以實現，因此服務人員的位置十分重要。從信息服務自身來看，其較為繁瑣、復雜，企業人員為了了解到更多的相關信息，通常會反復的詢問信息服務人員，常言道“建大業者當耐小煩”。對此，信息服務人員應樹立強烈的服務意識，在校企合作過程中孜孜不倦的答疑解惑，為高校與企業的健康發展貢獻更大的力量;二是要不斷加強培訓，增強自身的管理能力，包括信息采集、處理、分析、管理等等，掌握多樣化的調查研究、檢索、邏輯推理方式，在信息服務中仔細研究特定信息，幫助企業開展相關技術經濟分析，打造出一支穩定、有實力的信息服務隊伍。[4]

綜上所述，新時期背景下，企業面臨的市場競爭日漸激烈，對信息的需求也更加多樣。高校圖書館應不斷的提高信息資源儲備、增加服務內容、拓寬服務領域，才能夠使圖書館信息庫成為高校為企業服務的重要渠道，促使信息源得到充分利用，最大限度的發揮出高校圖書館的社會職能。

【參考文獻】

[1] 彭敏.高校科技情報工作淺談[J].重慶工商大學學報（社會科學版）， 2016（3）88-90.

[2] 羅麗萍， 于春莉， 胡鴻波等.高校圖書館為企業提供信息服務研究[J]. 情報雜志， 2005.24（5）122-123.

[3] 羅麗萍， 于春莉， 陶湘保.高校圖書館為地區企業提供信息服務的探索與思考[J].圖書情報工作， 2005.49（3）69-71.

[4] 俞利.關于高校圖書館為中小企業提供信息服務的調查研究[J].現代情報， 2007.27（2）193-194.