“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書館服務(wù)模式研究

鞠馨瑩?楊建鋒?魏廣軒

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館的整合越來越普遍。高校圖書館必須突破傳統(tǒng)的服務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，準(zhǔn)確把握師生。讀者的需求，完善圖書館圖書館，促進(jìn)線上線下閱讀和推廣已成為未來發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

1 前言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息技術(shù)已經(jīng)開始融入社會的各個領(lǐng)域，給人們的學(xué)習(xí)和生活帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校圖書館作為新一代人才基地，要牢牢把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的重要發(fā)展機(jī)遇，改革原有的服務(wù)模式，不斷改革創(chuàng)新服務(wù)渠道和服務(wù)模式，完善各項(xiàng)服務(wù)措施。為讀者提供個性化，高效的數(shù)字資源，真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的智慧。

2 互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館的現(xiàn)狀

近年來，公共圖書館一直致力于從傳統(tǒng)服務(wù)模式向智能服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。 “互聯(lián)網(wǎng)已成為圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芊?wù)模式的機(jī)會。 2015年7月，國務(wù)院發(fā)布“促進(jìn)積極推動互聯(lián)網(wǎng)+行動指導(dǎo)意見”指出：“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域相結(jié)合，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，提高效率和組織變革，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和生產(chǎn)力，形成更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)。

圖書館服務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：文獻(xiàn)服務(wù)和信息服務(wù)知識服務(wù)。在智能圖書館環(huán)境中，圖書館將進(jìn)入智能服務(wù)階段。吳恩提出，智能服務(wù)以知識服務(wù)為基礎(chǔ)，利用創(chuàng)新智慧收集，組織，分析和整合知識，形成新的知識增值產(chǎn)品，支持用戶的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力服務(wù)。

3 高校圖書館服務(wù)模式存在的問題及面臨的挑戰(zhàn)

3.1 高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式存在的問題

第一種是單一信息服務(wù)。近年來，在大學(xué)圖書館中，雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)在一定程度上得到應(yīng)用，但僅限于官方網(wǎng)站上的一些宣傳公告，應(yīng)用水平相對簡單；或者雖然設(shè)置了各種功能，但缺乏及時更新無法滿足讀者的多樣化需求。在信息服務(wù)方面，仍有必要進(jìn)一步發(fā)展和挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢。

其次，數(shù)據(jù)沒有得到充分利用和利用。做好圖書館服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)挖掘；利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，我們可以為讀者提供高質(zhì)量，準(zhǔn)確的服務(wù)。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對高校圖書信服務(wù)模式提出的挑戰(zhàn)

首先，有必要解決一般的安全問題。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代。信息安全已成為首要解決的問題。為了提供個性化的服務(wù)方法，高校圖書館需要建立和完善讀者的個人信息檔案，智能服務(wù)模型構(gòu)建中需要解決的問題是有效地實(shí)現(xiàn)讀者的安全工作。

第二，迫切需要增加對技術(shù)設(shè)備的投資。在大學(xué)圖書館中廣泛使用的物聯(lián)網(wǎng)和云計算必須優(yōu)化和升級硬件和軟件設(shè)備，因此需要大量資金，購買先進(jìn)設(shè)備，例如無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，物聯(lián)網(wǎng)感知層的設(shè)備，往往價格昂貴。為此，高校圖書館應(yīng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，如何調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，以獲得充足的資金支持，為“互聯(lián)網(wǎng)+”智能服務(wù)模式提供保障。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館智慧化模式的優(yōu)勢

4.1 解決問題更加敏捷和靈活

“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時代國家的發(fā)展戰(zhàn)略。 “互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用可以不斷改革和創(chuàng)新高校圖書館的服務(wù)模式，有效地解決了我國傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的缺陷和不足，有利于進(jìn)一步推進(jìn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的實(shí)施。

4.2 擁有更多的人文智慧

人文智慧是對高校圖書館智能服務(wù)的綜合評價，包括人文素養(yǎng)，視力精神和價值觀念。今天的社會主張以人為本，所以最美麗，最人性化的智慧就是關(guān)心人。圖書館的智能化服務(wù)可以及時解決各種問題，克服技術(shù)難題，更好地滿足讀者的需求，利用有機(jī)融合技術(shù)智慧和人文智慧促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，并利用新的服務(wù)模式。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)與高校圖書館的服務(wù)模式相結(jié)合意義

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對于中國圖書館等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)來說是一把雙刃劍。它不僅可以影響圖書館等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還可以為圖書館提供更大的發(fā)展基礎(chǔ)和改革創(chuàng)新能力。從目前來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用有利于我國高校圖書館服務(wù)模式的改革和創(chuàng)新，有效地解決了我國傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的不足和不足，有利于促進(jìn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的發(fā)展。作為圖書館的延伸和擴(kuò)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館不是一個簡單的補(bǔ)充，不僅是管理和服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，而且應(yīng)該是兩者的深度融合，總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用到高校在三種圖書館服務(wù)模式中，基于知識整合的智能圖書館服務(wù)模式正在取代傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)服務(wù)。

6 “互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于我國高校圖書館服務(wù)模式的措施

6.1 全面整合數(shù)據(jù)信息

為了將“互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)與中國高校圖書館服務(wù)模式有效整合，有必要進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)整合，建立數(shù)據(jù)知識平臺。中國大學(xué)圖書館可以聘請專業(yè)技術(shù)人員來改進(jìn)和更新系統(tǒng)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，生成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型，并根據(jù)該模型細(xì)化庫的現(xiàn)有信息。

6.2 建立“圖書館+”存儲服務(wù)模型

通過互聯(lián)網(wǎng)，這種高科技為大學(xué)圖書館提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并建立了專有的“圖書館+”存儲服務(wù)模式。對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行排序和匯總最終可以使圖書館管理更加有序和方便。

6.3 建立學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)信息

目前，中國高校圖書館管理員可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)信息的建設(shè)。中國圖書館管理員可以聘請專業(yè)技術(shù)人員，并通過教師的協(xié)助，調(diào)查相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)。隨著學(xué)生不斷深化自身需求，圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)管理不斷更新和完善，使學(xué)生能夠與團(tuán)委會溝通，每個部門都可以獲得修改權(quán)限，主體領(lǐng)導(dǎo)可以修改，以及相關(guān)信息可以改進(jìn)，系統(tǒng)可以及時維護(hù)。

7 結(jié)論

未來無法確定，但我們可以洞察前瞻性的發(fā)展趨勢，提前為發(fā)展做好準(zhǔn)備，增強(qiáng)適應(yīng)時代發(fā)展的適應(yīng)性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校圖書館應(yīng)充分利用信息技術(shù)和高科技。探索創(chuàng)新服務(wù)模式。要有緊迫感，先掌握最新的信息技術(shù)和先進(jìn)技術(shù)，緊跟時代發(fā)展，緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)，引領(lǐng)發(fā)展帶動，努力實(shí)現(xiàn)較高的學(xué)術(shù)服務(wù)水平和服務(wù)效率高校圖書館的智能化服務(wù)是高校圖書館應(yīng)承擔(dān)的重要使命。

參考文獻(xiàn)：

[1] 聶政，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展動因與模式分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2017（08）.

[2] 李高勇，謝凌峰.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的消費(fèi)金融發(fā)展研究[J].商，2016（08）.

作者簡介：鞠馨瑩，女，河北金融學(xué)院，國際教育學(xué)院18級金融合三學(xué)生；楊建鋒，男，河北金融學(xué)院，金融系17級金融工程二班學(xué)生；魏廣軒，男，河北金融學(xué)院，國際教育學(xué)院18級金融合三學(xué)生。

（作者單位：河北金融學(xué)院）