助聽器遠程微調和面對面微調的有效性對比研究

胡永福 編譯

作者單位：瑞聲達聽力設備貿易（上海）有限公司 上海 200000

借助遠程通訊技術，遠程醫療可以提升醫療保健、提供在線教育和在線支持等，其在醫療服務中占比越來越大，遠程聽力學的優勢主要集中在可以解決由于距離太遠或其它條件限制導致患者無法按約定到聽力中心復診的問題。然而，遠程聽力學并不局限于解決這些問題，受益方也不僅僅是患者，對于聽力師和聽力中心來說也是潛在的受益方[1]。它的低成本和高效率，可以使聽力中心、聽力師和患者都受益。對一家大型聽力中心過去9年的預約數據進行分析后發現，涉及助聽器微調的預約次數最多，占到總預約量的28%。進一步分析發現，每次助聽器微調預約的實際服務時間很短，其中不到30分鐘的占96%[2]。然而，聽力師、聽力中心工作人員和患者從開始預約到服務結束的總時間遠超30分鐘。因此，如果使用遠程聽力學服務，將顯著降低各方的成本并提高效率。

與許多行業一樣，助聽器行業也引入了基于云平臺的服務，以支持聽力師和助聽器用戶之間的溝通。瑞聲達智能云(ReSound Assist)就是基于這種理念的遠程聽力學工具，它允許用戶通過個人智能設備上安裝的瑞聲達智能調3D應用程序向其聽力師發送請求[3]。聽力師收到用戶請求后作出響應，調整助聽器的設置，并將調整后的驗配數據更新推送給用戶。用戶利用智能設備和助聽器之間的無線連接技術，將更新同步到他們的助聽器中。……