網(wǎng)絡(luò)營銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計與實踐

管紅紅 張哲

摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)時代對網(wǎng)絡(luò)營銷人才有著迫切的需求，對高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程也提出了新的要求。實踐證明，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的翻轉(zhuǎn)課堂是一種基于問題和任務(wù)的學(xué)習(xí)方式，有利于學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)活動。教師通過課前精心設(shè)置問題、課堂討論與指導(dǎo)、總結(jié)提升、課后反思等一系列環(huán)節(jié)可以達到良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷? 翻轉(zhuǎn)課堂? 微信推廣文案

中圖分類號：F713? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）02（c）-0156-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始采用網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行產(chǎn)品及品牌的推廣。如何為企業(yè)輸送高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，是高職高專院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程面臨的重要任務(wù)。提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求，是《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)模式急需解決的重要問題。

1? 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是高職高專電子商務(wù)專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。該課程的教學(xué)既要讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的理論知識，更要重視培養(yǎng)學(xué)生的實操動手能力，通過實踐訓(xùn)練使學(xué)生掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)的運作技巧。通過教學(xué)實踐，筆者認為該課程存在下列問題。

1.1 教學(xué)模式陳舊

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)大多是傳統(tǒng)的“教師講、學(xué)生學(xué)”的模式，學(xué)生處于被動接收的狀態(tài)，不利于調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和積極性。雖然有些教師將相關(guān)的案例引入教學(xué)，并增加部分實操演示，但也無法提供有針對性的指導(dǎo)。這就導(dǎo)致學(xué)生不能系統(tǒng)地了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體流程、缺乏相應(yīng)的實務(wù)操作能力。

1.2 教學(xué)內(nèi)容偏離

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門實操性和應(yīng)用性極強的學(xué)科，因此該課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)考慮理論內(nèi)容與實踐內(nèi)容的合理搭配。當(dāng)前的教學(xué)中還存在過于強調(diào)書本的理論知識而弱化實際操作訓(xùn)練，無形中就弱化了案例教學(xué)和實操能力的培養(yǎng)，這會導(dǎo)致學(xué)生將來在職場上缺乏競爭力。

此外，該課程還存在教學(xué)資源單一、教學(xué)考核滯后等問題。這些問題都不利于發(fā)揮學(xué)生的主動性，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

2? 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的必要性

翻轉(zhuǎn)課堂，也叫“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”。它在課前教師根據(jù)教學(xué)目標制作成微視頻和學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在課前觀看視頻講解并完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，課堂上開展成果展示和問題探討，教師幫助學(xué)生完成知識的內(nèi)化，最終完成教學(xué)任務(wù)[1]。

這種做法將傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程翻轉(zhuǎn)過來，能夠有效提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和實踐能力。

3? 《網(wǎng)絡(luò)營銷》翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)活動實施過程設(shè)計

3.1 課前模塊

（1）組建學(xué)習(xí)小組。根據(jù)學(xué)生的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和性格差異等不同特點組建學(xué)習(xí)小組，人數(shù)限定在3～5人，小組內(nèi)成員之間可以互通有無，小組長及時督促組內(nèi)同學(xué)的學(xué)習(xí)，這樣分組，有利于提高學(xué)習(xí)效率，保證學(xué)習(xí)進度和質(zhì)量。

（2）分享課前自主學(xué)習(xí)資源。教師以教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點為參考依據(jù)，搜集制作出相關(guān)的案例和微視頻，布置課前學(xué)習(xí)任務(wù)，并發(fā)布到課程網(wǎng)站上。

微視頻一般不超過10min，以“微信推廣文案策劃”為例，主要知識點為：微信推廣文案的規(guī)劃、編輯和推送。微視頻的制作要圍繞著教學(xué)重點，學(xué)生可以在課前反復(fù)觀看并學(xué)習(xí);同時，利用網(wǎng)絡(luò)上的資源組織大量案例，使學(xué)生通過案例分析并模仿微信推廣文案的策劃。

（3）創(chuàng)建導(dǎo)學(xué)文檔。導(dǎo)學(xué)文檔的創(chuàng)建要以教學(xué)目標為依據(jù)，設(shè)計單獨的、有層次性的、難易分明的任務(wù)。學(xué)生自學(xué)后，要對微信推廣文案的各種形式有所了解，理解推文的目標和形式的匹配。教師通過導(dǎo)學(xué)文檔，引導(dǎo)學(xué)生自主完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)，有利于學(xué)生知識內(nèi)化，同時也可以有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量[2]。

3.2 課中模塊

3.2.1 提問答疑

在課中環(huán)節(jié)，教師根據(jù)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)及完成任務(wù)情況，結(jié)合當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容，總結(jié)提煉出有研究價值和拓展性的問題，針對這些問題進行答疑解惑，有效掃除學(xué)生在課前自學(xué)遇到的障礙。

3.2.2 小組探究

經(jīng)過教師的課中答疑，使學(xué)生加深了對知識點的理解，在此基礎(chǔ)之上，教師布置更有挑戰(zhàn)性的進階任務(wù)（如借助于實訓(xùn)材料，為校園微信公眾號采編一篇推文），并要求學(xué)生課中完成進階任務(wù)。在小組成員展開討論的過程中，教師在現(xiàn)場不停地觀察每位學(xué)生的狀態(tài)，及時給予適當(dāng)?shù)奶崾竞椭笇?dǎo)，輔助各小組完成任務(wù)。

3.2.3 成果展示

各小組完成任務(wù)后要在全班進行展示。其余小組負責(zé)提問、評價。教師對小組展示進行總體評價，并給出相應(yīng)的修改意見。通過成果展示，有利于學(xué)生回憶重點內(nèi)容，鞏固所學(xué)知識。還可以采用小組比賽、報告會、辯論會、展覽會等多種形式進行展示，提升課堂的活躍度。

3.3 課后模塊

3.3.1 反饋評價

反饋評價環(huán)節(jié)體現(xiàn)出翻轉(zhuǎn)課堂對學(xué)生主觀能動性的培養(yǎng)，強調(diào)教師和學(xué)生的全面評價。主要包括小組自評、組間互評和教師評價。教學(xué)評價表主要包括的項目有：自主學(xué)習(xí)與自測效果、小組探討、小組活動表現(xiàn)、成果展示，各個項目分為小組自評（40%）、組間互評（30%）和教師評價（30%），通過科學(xué)評價激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[3]。

3.3.2 教學(xué)反思

教師在課后要及時進行反思：課前自主學(xué)習(xí)資源能否滿足學(xué)生需要、學(xué)案設(shè)計及學(xué)習(xí)小組搭配是否合理、課中答疑能否達到應(yīng)有效果、進階任務(wù)的布置是否有利于知識深化等。

以“微信推廣文案策劃”為例進行教學(xué)效果分析：課中教學(xué)觀察和成果檢驗發(fā)現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有利于活躍課堂氣氛。課前學(xué)生通過微視頻和導(dǎo)學(xué)資料等對微信推廣文案的編輯和推送有了一個初步了解，但對微信推廣文案編輯、推送的重要關(guān)鍵點還不太明確，想了解得更全面。經(jīng)過課中教師指導(dǎo)、小組合作學(xué)習(xí)和組間分享，學(xué)生最終能夠掌握如何進行微信文案標題和內(nèi)容的創(chuàng)意，教學(xué)效果良好。

筆者認為，翻轉(zhuǎn)課堂可以提高教學(xué)效率，要使其發(fā)揮最大效用，應(yīng)注意如下幾個方面：一是教師在課前要提供豐富、有趣的導(dǎo)學(xué)資源包，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;二是小組探究環(huán)節(jié)要求每個學(xué)生都積極參與，防止出現(xiàn)某些學(xué)生“搭便車”的情況;三是評價方式要多元化，挖掘?qū)W生的個體優(yōu)勢，增強其自信心和學(xué)習(xí)動力[4]。

4? 結(jié)語

實踐證明，翻轉(zhuǎn)課堂模式在高職高專教學(xué)中具有可行性且教學(xué)效果良好。其應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，可以使課堂教學(xué)更加生動緊湊，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)時效性。同時，教師要不斷進行教學(xué)反思，優(yōu)化基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)計，以期在教學(xué)實踐中收到更好的教學(xué)效果。

參考文獻

[1] 程鵬.翻轉(zhuǎn)課堂視角下的高職“網(wǎng)絡(luò)營銷”微課設(shè)計[J].工業(yè)和信息化教育，2014（10）：75-78.

[2] 彭仁孚.基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式項目化教學(xué)的創(chuàng)新構(gòu)建——以《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》為例[J].決策與信息，2015（20）：50-51.

[3] 黃榮，趙延君，劉金紅.“翻轉(zhuǎn)課堂”在高職市場營銷教學(xué)中的問題和對策探析[J].新課程，2015（30）：21-22.

[4] 銀濤.信息化環(huán)境中基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)設(shè)計研究[J].中國信息技術(shù)教育，2014（22）：67-68.