空氣能 務實進取 行穩致遠

連曉衛

談到市場中的新興品類，最近兩年逐漸被廠商所看好的空氣源熱泵兩聯供產品無疑算是其中之一。從產品性能上看，無論是制冷還是采暖，體感效果還是運行成本，與傳統的采暖及制冷方式相比，都很有競爭力。而2018年初冬的兩次大規模寒流，讓廣州的消費者都開始穿上了羽絨服，廣東省北部的區域已經有明顯的采暖需求，又幫了空氣源熱泵企業的大忙。廣州某品牌的營銷總監告訴記者，最明顯的感覺到空氣源熱泵的貨走得更快了。

所以，盡管空氣源熱泵在渠道市場及消費者認知上還有待進一步提升，但廠商對于此產品的關注熱度卻在不斷升溫，對其前景都非常的看好。近期，本刊記者采訪了中國節能協會熱泵專業委員會市場項目主管王躍，以期進一步了解，整體空氣源熱泵市場到底處于什么樣的狀況，2019年的市場又將呈現怎樣的發展態勢，又有哪些機遇和挑戰？

局部市場下降，但整體市場增勢不減。

王躍介紹說，從市場端來看，2018年整體熱泵市場并非十分樂觀。其中，最大的影響因素就是在2018年開年很多企業就將增長重點壓在北方的煤改電市場，包括擴大產能、資金投入、備貨等等，一系列工作都在圍繞著煤改電做相應準備。由于后期隨著政策的調整，煤改電市場的總量并沒有行業預期的那么大。比如，從2018年12月中國節能協會熱泵專業會對2018年北京市農村地區冬季清潔取暖項目空氣源熱泵類企業市場情況的統計數據來看，2018年北京農村地區空氣源熱泵總量與2017年相比，下降幅度75.6%；與2016年相比，下滑幅度為45.4%。

但在其他領域熱泵卻表現出了非常明顯的增長態勢，比如，南方的兩聯供渠道零售市場升溫；杭州、合肥，江蘇、重慶等城市都陸續出臺相應政策，空氣源熱泵在樓房配套市場也有明顯的增長；同時在商用領域等也增長明顯。

所以，整體來看，2018年的空氣源熱泵市場，除煤改電這一不確定因素以外，其他市場都處于增長狀態。而也正是因為有煤改電，讓很多企業放松了對其他領域的重視度，在2018年承受較大的經營壓力。經歷了這樣的變動之后，也讓行業更清醒的認識到過度依賴政策性市場并不長久，2019年企業對市場的布局會更加務實。

零售市場潛力釋放，調整好市場發展重心。

早期，熱泵的零售市場主要集中于收入相對比較好的一些用戶，比如高端別墅項目、高端社區等。而當前空氣源熱泵的興起也并非偶然，而是消費需求升級所至。空氣源熱泵相比其他的采暖產品，在節能、舒適等方面都有著明顯的優勢，并且在系統解決方案上也擁有更多的選擇和組合，能夠更好的為客戶提供個性化的訂制方案。而隨著消費者舒適需求的不斷提升，空氣源熱泵兩聯供正逐漸走進越來越多的普通家庭。

同時，也是得益于煤改電的推進，讓空氣源熱泵在民用市場中得到大面積的實際應用案例，在運行周期內，使用效果已經得到市場驗證，也極大的增強了廠商對此產品的信心。只是隨著市場的發展，品牌數量與日俱增，涉及熱泵領域的品牌已經達到幾百家，但規模實力各不相同，企業的技術研發能力、售后服務能力也處于參差不齊的狀態。

因此基于當前的市場情況，從企業和行業的長遠發展上考慮，王躍建議企業，第一是不能把更多的精力放在政策性市場，而是去做長線市場，比如抓緊零售市場的渠道建設，這對企業來講才更具長遠性。第二是認真的去做產品，無論是煤改電市場或是樓盤配套，因為對企業來講，只有好的品質才能贏得更大的市場。第三是售后體系的建設，如果售后服務跟不上，最終不光坑害了消費者，對企業自身的發展、對行業的長遠發展，都會產生不良的影響。

先有能力的沉淀，才會更具未來。

空氣源熱泵行業雖然增速迅猛，但在中國市場的起步較晚，發展時間相對較短。加之中國地域廣闊，應用環境極為復雜，用戶的需求又千差萬別，行業的確也需要更多時間的沉淀。

從商家的角度來講，比如空氣源熱泵兩聯供產品銷售的方案，不是單品，天然具有解決方案銷售特性，經營利潤空間更大，很多以前做空調或舒適家居的經銷商都開始向熱泵兩聯供產品傾斜。王躍介紹說，從與各地經銷商的交流來看，大家普遍反映空氣源熱泵兩聯供的經營利潤要更高。因為，空氣源熱泵兩聯供產品還是非標準化產品，其銷售模式不是做流通、做買賣，而是靠經銷商的技術水平和公司實力來獲取利潤空間，能夠滿足經銷商的生存需求。因此，一大批以前從事其他行業的經銷商開始將經營方向往熱泵兩聯供產品方向轉移。

從產品的市場售價來看，因為兩聯供產品的價格受多種因素影響，不僅僅是空氣源熱泵主機價格，還與系統的設計，配件材料，施工等有關，甚至經銷商的實力不同，報價也不一樣。有的是經銷商實力小，安裝工程質量粗糙，可能報價就便宜些，但后續的服務肯定沒保障。而如果是實力比較雄厚的商家，系統的銷售價格相對來說就會高一些，最終消費者得到的是一個公平等價的解決方案。

當前，還有很多商家涉足空氣源熱泵領域的時間還比較短，在施工設計等各方面的經驗還不是太足。所以，商家也要沉下心來，不要先急著去搶市場，還是先把自己的經驗豐富起來，之后才能更好的為用戶去服務。畢竟市場未來的潛力很大，機會還很多，但如果沒有好的用戶口碑做基礎，即使有市場機會也不一定是你的機會。2019年在各方的關注下，整體市場發展的速度還會加快，但從市場競爭的各種要素來看，無論是施工質量、設計質量、后期服務質量等還有很大的差別，這種差別即是機會也是挑戰。

所以，對于空氣源熱泵市場還是要理性來看，無論是工程配套還是零售市場機會都很好，但企業具備相應的實力很關鍵。尤其是做零售市場，整體投入并不低，包括品牌建設，對商家培訓指導、零售網絡的布局等，都需要相應的體系去匹配，有足夠的規模才能夠支撐企業去把市場做得更精細。

因此，企業需要理性去看待這個市場，理性的去做市場，機會很好但也不要貪大，還是要努力完善自己。甚至從市場倒推看，市場需求什么，用戶需要什么，去為用戶提供更好的解決方案，把相匹配能力提上去，才會有未來。