計算機技術在電子商務網絡消費互動中的作用

趙云良

摘? 要：伴隨社會的進步發展，計算機技術已成為當前社會科技發展的主要趨勢。在計算機技術的快速發展下，衍生出一系列新生事物，如互聯網經濟、電子商務等。與此同時，隨著人們生活水平的逐漸提高，計算機技術、互聯網經濟等新事物已經滲透到人們的日常生活中，并逐漸成為人們進行日常消費的重要部分。本文通過對電子商務的含義、功能等相關內容進行闡述，分析計算機技術在當前電子商務發展中的應用，進而指出其在電子商務網絡消費互動中發揮的作用，進一步運用計算機技術促進電子商務的健康發展，推動人類社會更好更快發展。

關鍵詞：計算機技術;電子商務;消費互動

在描述21世紀的代名詞中，互聯網時代無疑成為民眾比較認可的一個。尤其是在這個世紀中，工業、農業等領域的科技發展非常迅猛。同時在這個快速發展的時代下，快速生活成為人們的常態，電子商務等新興行業的出現為人們的快餐式生活提供便利，更帶動了國家經濟的發展。

一、電子商務相關內容概述

在當前電子化、信息化發展的社會環境下，電子商務主要是一種依托信息網絡技術手段，以商品交換為中心的商務活動，在某種程度上也可以說是互聯網、企業內部網以及增值網等平臺進行電子交易和相關服務的一種活動。電子商務更多的強調是對傳統商業活動多個環節的電子化、信息化以及網絡化。

隨著全球化的深入發展，在世界各國、各地區之間進行的廣泛的、復雜的商業貿易活動中，尤其是在互聯網發展的大環境下，電子商務這種基于客戶端、服務端的方式，使得傳統市場中的買賣雙方能夠進行多種多樣的交易活動。在一定程度上，電子商務能夠為消費者提供更多的便利，使消費者不受時間、地點等外部因素的影響，實現良好的消費體驗。與此同時，正是基于電子商務發展的這種特殊狀況，網絡營銷也隨之而生，成為電子商務發展必不可少的產物。只有好的網絡營銷方案，才能促進網絡營銷，進而實現電子商務的快速發展。

二、計算機技術在電子商務發展中的應用

隨著電子商務的快速發展，計算機技術以及網絡技術的價值優勢才得以充分展現。由于電子商務相較于傳統的交易模式，更具有虛擬性、信息性、自由性等特點，打破了傳統交易市場中出現的時間、地點等制約，能夠最大程度降低企業營銷成本，實現消費者的消費體驗。然而，電子商務的這種發展優勢并不是自我完成的，需要借助一定的計算機技術以及網絡技術的支持。

在電子商務的發展過程中，通過借助計算機技術的即時性等優勢，幫助消費者在計算機技術設置的虛擬商品中實現消費體驗，進而實現電子商務的產品營銷。在計算機技術設置的虛擬商品中，計算機技術可以實現產品的及時更新，讓消費者在消費互動中實現商品交易。此外，電子商務的賣家可以借助計算機技術對商品的描述、圖片、廣告進行有效調整，以讓消費者對產品有更多了解。

與此同時，電子商務賣家可以通過計算機技術進行網站的創建與管理。網站經營這種模式相較于傳統的實體店經營模式，在一定程度上能夠幫助經營者降低成本，實現低成本運營，不需要商鋪費用以及人工費等，僅僅需要一定的管理費，這能夠促進商家在服務上進行更多改善。在這種情況下，消費者能夠在商品消費過程中得到最大的產品服務，自身的消費體驗也進一步提升。通過這種循環發展，電子商務在計算機技術的支持下能夠實現長遠發展。

三、計算機技術在電子商務網絡消費互動中的作用分析

計算機技術的發展增強了電子商務網絡消費者的可選擇性，能夠最大程度幫助消費者在進行網絡消費過程中增強消費體驗感。電子商務網絡消費對于消費者來說，一個很大的優勢在于方便快捷，可以根據自己的消費希望進行自我設定、自我選擇。與此同時，電子商務為賣家提供較大的經營平臺，其商品種類、功能也能夠在最大程度滿足不同消費需求的消費者。然而以上電子商務的這些優點在一定程度上都依賴于計算機技術的支持。計算機技術能夠為電子商務平臺提供安全保障，促進消費者和賣家在安全可靠的環境下進行交易，同時也能保障雙方交易的真實性和可靠性。

計算機技術能夠為消費者在電子商務平臺上的消費提供便利的交流溝通環境。由于電子商務與實體經濟相比，，其具有一定的虛擬性，因而在買賣雙方的溝通交流上也存在較大的不便利性。對此，計算機技術能夠實現買賣雙方溝通的最優化，通過設置相關的問題連接或者使用人工智能，在這種技術支撐下，消費者可以根據自己對商品存在的疑問進行及時詢問，進而更清楚了解商品信息，促進商品交易的完成。除此之外，商家也可以在計算機技術的支持下，對消費者的問題進行解答，還可以向消費者傳達一定的優惠信息，讓消費者在網絡消費中也能得到較好的服務和體驗。

計算機技術在為電子商務發展提供技術保障的基礎上，通過身份識別技術能夠為網絡支付提供安全保障。在當前信息化發展的社會背景下，人們的日常消費已離不開網絡消費，人們的衣食住行大多可以通過網上支付得以實現。在這種情況下必然會產生支付安全的問題，一般而言網絡消費大多會進行身份驗證、銀行卡綁定、密碼等行為，這就需要計算機技術來提供一定的保障。當消費者在電子商務平臺進行網絡消費時，可以提前進行身份驗證，在身份驗證無誤之后，通過第三方支付平臺進行交易，能夠最大程度防治消費者利益受損。

四、結束語：

綜上所述，在信息化發展的時代背景下，電子商務作為新生事物，其發展離不開計算機技術的快速發展。通過計算機技術的更新發展，為電子商務創建良好的平臺，提供更多的安全保障和信息交流渠道，進而推動電子商務網絡經濟的快速發展，實現我國經濟又快又好發展的遠大目標。

參考文獻：

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[2]馮范.計算機技術對電子商務消費互動的研究[J].赤峰學院學報.2016（08）