高職院校輔導員班級管理實務研究

謝冰

【摘 要】班級作為高校教育教學工作的基本單位，其建設的好壞是衡量教育質量和管理水平的重要標準。輔導員作為學生工作的主力軍，應當把班級建設作為思想政治教育工作的主陣地來提高班級管理水平。

【關鍵詞】高職院校；輔導員；班級管理

班級管理是輔導員工作的重心，可謂千頭萬緒、紛繁復雜。但是筆者認為只要把握六個方面的問題，就能做到“有規律而不亂，有條理而不絮”。這六個方面是工作思路、工作重點、管理模式、學生干部、溝通渠道、重點學生。

一、理清工作思路做好謀篇布局

每個輔導員都有自己帶班的風格和理念，在接手一個新班級的時候，要根據自己的風格理清思路，做好規劃，以筆者為例，工作思路如下：

確立工作理念：嚴管厚愛是基礎；認真負責是態度；追求完美是要求；發展創新是目標。

制定工作架構：一條主線——思想政治工作，兩個重點——安全穩定、心理健康教育，三個保障——班級規章制度、學生干部隊伍建設、師生溝通渠道，四項工作——班級日?？己恕囡L學風考風、宿舍文明創建、專業考證考級。

凝練工作方法：過程育人精細管理抓大放小

制定學年學期工作目標：第一學期適應性教育，新生對環境的適應，專業的熟悉，角色的轉變；第二學期發展性教育，主要以專業學習及職業生涯規劃為主，第三學期成才性教育，經過一學年的適應及學習，在專業及個人能力方面有了一定的累積和進步，在本學期將進一步鞏固提高，第四學期選擇性教育，校內實訓、校外實習，升本就業等，第五及第六學期，跟蹤性管理，主要跟蹤校外頂崗實習學生的工作、生活狀態，校內專升本學生的復習、報考情況和全班同學的就業協議書收繳等。

二、把脈工作重點熟知學生信息

班級管理工作有其規律性，只要掌握了每一個時點、節點的工作特性，把握住了特定時間的主要矛盾，就能清楚的知道我們在這個時間段做什么，不再是“東一榔頭西一棒子”。筆者把自己認為輔導員帶一個班需要處理的大致事件，也就是工作重點按照時點、節點進行了匯總，可供借鑒。（詳見附表）

三、細化管理階段變換管理模式

按照班級的發展和建設的規律，變換輔導員的管理模式。班集體的發展一般經過組建、磨合、規范、成就等四個階段，輔導員需要在不同階段采取不同的管理模式：第一階段，組建階段：需要實行指揮式的管理方式，即我來決定，你來做（我指輔導員，你指學生）；第二階段，磨合階段：需采用教練式管理模式，即我們討論，我來決定；第三階段，規范階段：支持式管理方式，即我們討論，我們決定；第四階段，成就階段：采取授權式管理，即你來決定，你來做。

四、選拔學生干部培養得力助手

要想班級好，干部要選好，要想變輕松，干部要用好。關于班委選拔，堅持“三重原則”，即選拔重能力、使用重培養、考核重過程。切記不能班委一選出來，就委以重任，他們畢竟是學生，一些咱們看似常識性的問題，對學生來說往往是知識，所以還需要扶上馬送一程。

對于選拔出來學生干部的培養，可以采取“四步走”戰略培養，第一步是“牽著走”，具體做法是：一是召開班委會、制定每個班委的工作目標，并增強他們之間的熟悉。二是進行班委培訓，第二步是“扶著走”可以采取班干部輪流制和值日班長等辦法。第三步是“放開走”具體做法是鼓勵干部要有開創精神，自己拿主意自己做，定期開展普通學生對班委的“滿意度調查”。第四步是“跟著走”，隨著歷練，班干部對班情的熟知程度比輔導員更加全面，這個時候輔導員要虛心接受班干部的建議和決策。

五、利用新型媒體暢通溝通渠道

當今是一個新媒體的時代，要想保持師生溝通渠道暢通，需要輔導員“三深入”。過去我們通常是“深入宿舍、深入學生、深入課堂”，可是隨著網絡的深入，要想走進學生的內心，有時候面對面的溝通效果不明顯，反倒是QQ聊天，朋友圈點贊，微博互動等形式，讓我們更接地氣，所以學生在哪里，我們的工作就做到哪里。因此可以開展線上三深入，即“深入QQ，深入微信、深入貼吧”來做我們的班級管理工作。線上“三深入”一是幫助我們走進學生，了解學生，尤其是針對那些性格內向的學生。二是我們可以通過網絡開展我們的思想政治工作，如通過微信群，QQ群發送一些正能量的有利于我們管理班級的文章等。此外，如果在網絡上看到學生的牢騷和抱怨，就需要輔導員主動出擊，關鍵時刻不失語，找準我們工作的切入點和著力點，把不好的東西變為好的東西，把不利的因素變為有利的因素。

六、關注重點學生巧用談心談話

班級管理中，輔導員最需要關注的是違紀學生。即班級里的重點學生，當他們出現問題時，處理一定要及時不拖沓，這樣既有時效性，又有針對性。談話處理時做到一是明確愛心，讓學生知道，我們找她談話是關心他，二是公正公平，對所有的學生一視同仁，不能班委和普通學生的處理不一樣，同樣違紀的今天和明天的處理不一樣，三是事后安撫，談話后再做跟蹤了解，即打棒子又給糖，四是家長溝通，對學生的重大問題要提前和家長溝通。

總之，輔導員工作是科學，更是藝術，需要巧心思和笨功夫相結合，需要理論和實踐相結合，需要嚴管和厚愛相結合，更需要用心和求精相結合，做到以上六點，班級管理工作將會事半功倍。