醫院統計分析工作中存在的困難及解決對策研究

王景瑤

[摘要]隨著經濟的不斷發展，醫院管理工作也得到了不斷深化和落實。而在醫院管理中，統計分析工作是極為重要的一項內容。統計分析工作能幫助醫院獲得更多相關信息，并科學的指導醫院各項工作的開展，全面提升醫院服務水平。只有充分認識到統計分析工作的重要性，才能使醫院的各項業務順利開展。文章分析了當前醫院統計分析工作的重要性，指出醫院統計分析工作中存在的困難，探討了加強醫院統計分析工作應采取的對策。

[關鍵詞]統計分析；醫院；統計數據；信息建設

[DOI]1013939/jcnkizgsc201912167

1引言

現代管理理論認為，統計是人們認識社會自然現象數量特征的重要工具。通過正確的統計分析能夠引導人們科學的把握客觀事物的規律性，各項管理工作也能有針對性地進行。隨著現代醫院管理理念的提升，也使醫院統計分析工作得到強化。通過統計分析可以對醫院的工作進行科學指導，使醫院得到穩步、全面的發展。因此，有必要加強統計分析工作的研究，從而獲得的統計信息更準確、更可靠，為人民群眾也能提供更加優質的服務。

2醫院統計分析工作的重要性

21統計分析能科學檢驗醫院管理情況

醫院的統計分析工作能監督管理好醫院當前的管理情況，確保醫院管理制度有效運行。從近年來醫院發展情況看，醫院服務水平在逐漸提高，由此也增加了就診人數及收入，這就需要管理制度能直接反映出醫院的運行情況。通過對就診人數以及收入的統計分析，如果結果下降，那么就可以證明醫院管理方面存在一定問題，需要加強統計管理，對醫院就診、出院人數以及收入情況等做科學分析，并及時準確地反映出這些數據信息，以便為醫院管理部門提供參考。

22統計分析是統計工作的關鍵步驟

在醫院統計工作中，對原始數據進行收集、整理、審查、匯總后，必須進行有效的統計分析，這是進行傳遞信息工作的有效方式，只有這樣才算整個統計工作全部完成。通過統計分析，可以綜合分析統計資料所反映出的情況和問題。此外，統計分析還能真實的揭示出醫院出現的各種現象的原因和相互關系。因此，對統計工作來說，統計分析是不可缺少的組成部分。

23統計分析能提高服務質量和管理水平

醫院的醫療水平及工作效率可以由統計分析的數據充分反映出來，并且通過數據統計還能對醫院的各項管理活動進行有效監管，可以將其作為改變醫院管理，提高醫療質量的科學依據。此外，根據這些數據，對不同時期的實際水平進行觀察，再對水平差距做細致分析，從而提出合理建議，使統計分析的深度及質量都得到提高，這也是提高統計分析工作服務水平的一個關鍵因素。

24統計工作是醫院進行正確決策的基本保障

醫院管理過程中需要有正確決策來保證其正常運行，在整個管理中，統計分析工作能科學統計工作量指標數據信息以及當前的醫療服務質量，定期進行綜合性分析，以報表的形式及時進行反饋，為主管部門對醫院各項量化指數、信息數據的決策需求，提供準確的參考保障。

3醫院統計分析工作中存在的困難

31信息化建設有待加強

醫院的管理模式在網絡信息技術的迅速發展影響下發生了巨大的變化，致使傳統的統計分析工作無法滿足醫院發展的實際需要。但是從當前情況看，仍有很多醫院在醫療設備上投入了大量精力和資金，卻在統計工作信息化建設方面投入嚴重不足，缺少統計軟件。大體的統計分析工作還停留在收集、整理各部門的數據、信息上，沒有全面、科學的分析統計數據，甚至有的醫院還在采用人工計算的方式，無法產生高效率統計，還有可能出現一些錯誤，這種情況下就無法真正發揮出統計工作的應有作用。

32忽視統計分析工作

目前，很多醫院都需要加強對統計分析工作的重視程度，尤其是有的基層醫院，對醫院管理中的統計分析工作的重要性缺少正確認識，而且對統計部門的報告、數據也沒有認真對待。在醫院中，統計部門的地位不高，這也影響了統計分析人員的工作積極性和主動性，很難實現統計工作的實際效果。

33專業性的統計人才缺乏

有很多醫院統計部門的工作人員都不是統計專業的，其中有很多退居人員，根本沒有專門學習過統計，也不熟悉統計指標、公式等，導致統計分析工作無法正常開展。日常工作中只能對各部門的數據信息做匯總，卻無法勝任統計數據分析和撰寫報告工作，這就無法為醫院管理工作提供科學的參考依據。

4加強醫院統計分析工作應采取的對策

41及時轉變管理意識，不斷加強統計分析工作的前瞻性

醫院管理理念在不斷地拓展，因此，在這種形勢下就要求醫院統計分析工作必須立足于醫院實際發展情況，始終堅持管理效益觀念，及時轉變醫院管理理念，從而對統計分析工作的重要性有新的認識，構建科學的醫院統計分析工作責任管理體系，對統計分析工作保持超前意識。

42對統計數據進行科學分析

在當今社會，要實現醫院的穩步發展，不得不依賴于科學的統計數據信息。從整體上看，統計分析工作在醫院管理工作中能發揮出計劃、預測以及管理等多方面功能，醫院在對統計數據、信息進行分析后可以作出科學決策。由此可見，統計分析人員必須在工作中科學分析統計數據，最后形成統計報告，并經常將統計數據送給醫院領導，醫院領導可以將其作為科學決策的依據，有利于全面把握醫院各項工作的開展情況，能從根本上認識到統計分析工作對醫院管理的重要性。不僅如此，在醫院管理過程中，要做好統計分析工作還需要完善的法律制度體系，主管部門應站在可持續發展的角度來積極構建和完善統計工作運行體系。

43提高統計信息質量，規范各環節工作

確保統計數據的質量是統計分析工作中最重要的任務，由于受各方面因素的影響，使統計分析工作所得的數據會有一定誤差存在，進而就影響到醫院領導的決策。為此，要提高統計數據的信息準確性，就要不斷完善當前的統計制度，包括統計數據信息的登記、報表、監督、抽樣制度等。按照標準化要求來劃分統計分析工作，使數據處理水平得到提高。對信息嚴格要求，保持完整性、準確性、真實性、及時性。明確工作人員的責任，規范統計人員的行為。將統計工作與個人的績效相結合，強化統計人員的責任感，在工作中能夠認真嚴謹的開展工作，提高數據的準確性。

44管理職能優化，深化統計工作的服務性

與醫院統計分析工作的組織機構相結合，大力拓展和優化醫療衛生資源配置，并進行人才管理機制改革。此外，還要對統計分析人員加強專業技能方面的培訓，使統計人員的綜合素質得到提高，提高管理人員的服務意識。

45提高統計信息的時效性

在醫院管理中，應將統計數據及時給相應部門和管理者，在必要時還要提供一些咨詢建議等全方位服務，以便能對醫院管理中的問題做出及時的監測，并作出預警。為了統計信息的時效性能得以提高，要求基礎信息儲存必須科學合理，在此基礎上確保了統計數據的可靠性、準確性。除此之外，網絡資源也是一個主要因素，必須科學的利用，對數據信息采用信息化的管理方法收集、儲存以及加工，這樣就能將統計信息及時提供給需要者。統計分析相關的工作人員應該對醫院的管理情況有全面了解，對信息保持敏銳度，只有這樣才能對信息作出科學分析。

46建立統計機構，提高人才水平

醫院要建立起一個統計分析機構，科學的監督和指導醫院各項工作。與此同時，還要不斷提高統計分析人員的整體素質，提高他們的業務素質水平。還要提高統計分析人員的準入門檻，對在崗人員進行再教育，使他們自身的統計知識與技能都得到提高，更好地進行統計分析工作，醫院在進行決策時也有了參考。

參考文獻：

[1]王宇淺談兩種統計分析方法在醫院管理中的具體應用[J].中國醫院統計，2013（1）.

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