“一帶一路”倡議下中國企業跨文化組織管理研究

林艷瓊

[摘要]在“一帶一路”建設中，中國企業需要走出國門，核心是如何利用文化來建立起不同國家相互溝通的橋梁，將現實和未來連接在一起，連接我國和沿線國家。中國企業實施“一帶一路”倡議，要加強與沿線國家的文化交流與合作，實現文化交流，通過和諧共處促進相互承認，相互信任，相互融合，傳播文化價值觀。基于此，文章對“一帶一路”背景下企業公司跨文化管理進行探究。

[關鍵詞]一帶一路；跨文化組織；他國文化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201912089

“一帶一路”的時代背景下，企業對人才的專業素質和人文素養提出了更高要求，跨文化的組織管理研究能夠為國內企業開展跨國合作與相關商務活動提供條件，為跨國經濟合作、增進人文交流創造機會。中國企業應當在保證企業商務競爭力的同時，增強企業跨文化組織管理能力，為推動跨文化國際商務交流和商務戰略目標的實現。

1跨文化管理探究的必要性

2014年，我國政府工作報告指出，要加快“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的規劃建設；次年年初，我國建立了國家“一帶一路”建設工作領導小組，突出了國家“一帶一路”倡議的重視程度。近年來，在“和平合作，開放包容，相互學習，互利互惠”在絲綢之路的引導下，“一帶一路”的建設日新月異，取得了顯著成就。相關統計顯示，我國已與“一帶一路”沿途國家投資超過500億美元，簽署的海外合作項目金額超過了三千億美元大關。自2016年下半年開始，我國進一步加強“一帶一路”建設，成功舉行了首屆“一帶一路”國際合作峰會，進一步擴大了沿線國家的“社交圈”。在“一帶一路”沿線的65個國家，社會文化多樣，宗教信仰豐富，伴隨著“一帶一路”倡議向深處發展，各國企業間的文化交流逐漸增多，跨文化的交際能力正展現出其獨有的優勢。在這種背景下，跨文化管理對參與“一帶一路”建設的企業具有重要意義。

2跨文化管理研究的發展背景

跨文化管理理念興起于20世紀70年代，其研究的目的是如何克服跨文化條件下的文化沖突，從而可以有效地管理企業，使不同的文化背景下的文化沖突得到了合理的、有效的解決，實現企業效益的提高，最終讓使企業高效運作。荷蘭跨文化管理學者和心理學家Geert Hofstede認為“文化”是指同一環境中，人們存在這的共同的心理過程。不同地區文化的差異性起源于人們所處的生活環境和教育方式和內容存在區別。因此在“一帶一路”的背景下，企業與企業的跨文化管理研究既具有示范性又具有實用性。跨文化管理探究的意識與主動性對于參與不同文化下的全球運營企業的管理戰略很重要。

3跨文化管理的策略和手段

各個國家之間存在廣泛的文化差異，并且在企業管理的過程中，對于不同國家的文化特點和工作交流中存在的文化沖突需要給予足夠的重視。我們必須學會從辯證的角度看待和處理文化差異，學會用正確的方法理解企業管理中存在的文化矛盾，化解可能產生的文化沖突，努力讓跨文化組織管理成為企業創新發展的新動力。

31文化兼容策略

文化兼容策略基于充分的文化分析，是擺脫了母體文化束縛的、兼容形式的企業文化。可以從兩個方面理解和實施不同的文化差異及文化兼容政策：一是文化互補，在對外交流過程中，國外企業文化并不以母體文化為主，因此應與主體文化與客體文化進行認證分析、比較，構建和諧的、相輔相成的兩種文化。二是無形的兩種文化，模糊了兩種文化的差異，并削弱了主體文化。

32文化創新戰略

文化創新是文化兼容的更進一步，受不同文化的交叉影響，西方國家交流過程中語言多元化的程度更高，接受新概念新思路的靈活性也更強。關于國內母公司的企業文化和外國公司的有效引導，需要整合和創新公司文化，加強兩種文化在理解、適應和整合的基礎上，新興文化在此基礎上構建成功的公司文化，且要在適應當地文化環境的同時，使兩種文化組合發展。

33文化輸出戰略

因為區域概念存在差異，企業文化與外國文化之間必然存在差異，包括不可避免的種族和宗教信仰的差異、民族文化的差異等。若作為一個大型全球化的公司，首先重要的是要了解雙方文化差異的關鍵點，不要在敏感問題上的產生文化沖突。文化輸出的戰略需要長時間的分析、觀察和了解文化差異，可以依靠中華文化的濃厚文化底蘊，依靠祖國強大的經濟實力和國際政治影響力，推出具有中華民族特色的文化品牌，逐漸為外國員工輸出祖國民族文化，把企業文化融入外國員工的意識里，使其成為文化的執行者和維護者。

34第三方文化融合

文化的形成和發展是一個長期的過程，企業在跨文化的組織管理過程中也不能一蹴而就。因此企業可以采用一種中立的策略，為公司的跨文化管理尋求一個新的承載體，也就是第三方文化。第三方文化既能實現母公司的管理需要，也能夠適應外國公司和員工的文化管理，節約了時間和機會成本，同時避免了文化沖突對企業管理的不良影響。

4跨文化組織管理過程中需要解決的問題

41如何在多元文化的環境中合理地輸出自己的文化特色

“一帶一路”貫穿亞歐非三大洲，官方語言包括漢語、英語、阿拉伯語等多種語言，文化載體豐富多樣，在這種多元文化背景下，如何將他國文化對自己的影響降低到最小，并創造出適合企業自身的獨特文化，形成富有成效的管理流程，關鍵在于制定和實施的工作計劃是否有效。從具體做法上來說，首先要從文化分析的角度對不同類型的外部文化進行分類，并對其進行分析和比較，在不同的文化之間尋求聯系和區別。要在尊重和認同各種文化的獨特性的前提下，以企業文化為驅動力，以文化建設和融合為支撐，堅持平等雇用、尊重當地文化、推行屬地管理、堅持企業綠色發展。

42如何建立跨地域、跨民族的公司企業文化價值觀

企業文化的核心是價值觀，跨文化組織管理的精要在于輸出企業核心價值觀。首先，創造具有不同文化背景的員工的共同行為準則和企業價值觀的信念，是跨文化公司建立企業文化價值觀的關鍵。但在價值觀的輸出過程中要注意尊重當地文化風俗，有效規避沖突，以兼容并包的心態對待差異性。另外，企業的戰略高度決定了企業文化的深度，在跨文化交際中，企業不僅要依靠商業邏輯和手段，還要具有全球視野，充分利用多方平臺和各類資源，將合作的精神應用于方方面面。以獨特的方式完善企業的文化理念、價值觀念、溝通方式，創建適合公司戰略和現狀的共同經營理念。提高科學有效的內部控制反饋機制，是保證跨文化管理的有效性、幫助企業高效運營的關鍵。

5結論

“一帶一路”背景下，企業應從思維過程、管理風格和決策模式視角來解決企業跨文化組織管理的現實問題。同時，注意發揮和整合宗教、文化、民族和其他資源，采取溝通、整合和非強制措施避免文化沖突，合理配置企業資源，積極探索和實施人力資源的潛力和價值，建立多層次的文化合作機制。“一帶一路”既充滿了經濟發展的新機遇，也提供了不同國家之間人文交流的載體，使不同文明之間的交流超越了障礙，從而提高跨文化企業的生存質量、運作效率和合作價值。中國企業依托跨文化組織管理戰略，不僅向世界展示了中國企業的實力，也發揚了中國文化的魅力。

參考文獻：

[1]王曉波“ 一帶一路”戰略實施路徑分析[D].深圳：深圳大學，2017

[2]李可五項措施共同推進貿易暢通[N].國際商報，2017-05-16（2）.