普通高校健身館經(jīng)營管理探討

摘要：通過分析當(dāng)今社會的健身現(xiàn)狀，以及對普通高校健身館經(jīng)營管理的深入剖析，發(fā)現(xiàn)目前在硬件設(shè)施、管理理念以及健身教練等方面存在諸多問題。提出加強硬件設(shè)施的配置和維護，規(guī)范經(jīng)營管理理念，提高健身教練的專業(yè)性，豐富充實自身銷售策略的具體對策，以期進一步提高普通高校健身館的經(jīng)營管理水平。

關(guān)鍵詞：高校；健身館；大學(xué)生；經(jīng)營管理

近年來，在人們的生活水平不斷提高的大環(huán)境下，越來越多的人開始關(guān)注健身這項體育項目，而這正是人們對生活品質(zhì)越來越重視的體現(xiàn)。在花錢健身這一潮流日漸成為消費主流趨勢的情況下，眾多高校的大學(xué)生開始成為健身的主流群體。不管是出于自身健康的考慮，還是日常社交的一方面，健身已經(jīng)毫無疑問成了越來越多學(xué)生的選擇。大學(xué)生這一特殊消費群體的驟然出現(xiàn)，雖然為體育健身這一消費模式注入了強勁的活力，但同時也造成了目前普通高校健身館欠缺經(jīng)驗的經(jīng)營管理問題，使得學(xué)生對于成熟的健身體制的現(xiàn)實需求得不到滿足，日益完善的需求和不成熟的供給之間的矛盾日益增大。毋庸置疑，這一主要矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約了大學(xué)生的健身需求，同時不可避免地拖緩了健身館管理模式和整體體制的進一步完善和發(fā)展。在這樣一種情況下，對普通高校健身館經(jīng)營管理的理論探討迫在眉睫，其現(xiàn)實意義在整個社會的體育健身市場中的重要性不言自明。

一、普通高校健身館經(jīng)營管理現(xiàn)狀

隨著近年來國內(nèi)高校發(fā)展速度的快速增加，以及對學(xué)生健康情況日益增長的重視，完善的體育鍛煉設(shè)施應(yīng)運而生，校園內(nèi)健身館的數(shù)量和規(guī)模都不斷發(fā)展和改善。但因為各個方面的問題和不足，眾多大學(xué)生的健身需求并沒有得到很好地滿足。具體原因主要歸結(jié)于以下幾種：

一是硬件設(shè)施比較落后。最為顯著的問題就在于，學(xué)校并沒有建立一套完備的后勤管理和維護保養(yǎng)體系。這也就直接導(dǎo)致了健身館里的設(shè)備大多都是缺乏保養(yǎng)的陳舊設(shè)備，器械很容易出現(xiàn)故障問題。同時，健身館的布置陳設(shè)缺少理性規(guī)劃，各套器械沒有經(jīng)過明確的分區(qū)放置和管理，不僅出現(xiàn)了擺放密集混亂等問題，也直接導(dǎo)致了健身人員不能依靠配套器械進行科學(xué)系統(tǒng)的鍛煉。再者，健身館整體上的通風(fēng)問題、衛(wèi)生問題也是一大阻礙，嚴(yán)重影響了學(xué)生的鍛煉環(huán)境，具有安全隱患。

二是經(jīng)營管理理念出現(xiàn)偏差。目前絕大多數(shù)普通高校健身館的管理都由校內(nèi)體育老師負責(zé)，他們因為工作上的問題，大多缺乏管理經(jīng)驗，同時不具有健身消費中最為重要的服務(wù)意識，沒有自覺，也沒有能力給廣大學(xué)生提供良好的健身服務(wù)。在這樣一種情況下，很多健身館自然出現(xiàn)了入不敷出的困境，這也正是經(jīng)營管理理念出現(xiàn)偏差的后果。

三是缺乏專業(yè)的健身教練。眾所周知，專業(yè)的健身教練是一個健身館吸引并鞏固消費者人群的最佳手段。專業(yè)的健身教練可以通過其專業(yè)的指導(dǎo)方法幫助鍛煉者形成良好的健身習(xí)慣，培養(yǎng)深厚的健身興趣，而這都是一個健身館健康運營下去的重要條件。但是遺憾的是，目前大部分高校都很缺乏專業(yè)的健身教練，這也就導(dǎo)致了健身館沒有一個專業(yè)的氛圍和體系，同時不可避免地造成了消費人群的流失。

二、完善高校健身館經(jīng)營管理的具體方法

（一）加強硬件設(shè)施的配置和維護

各普通高校應(yīng)立即著手于硬件設(shè)施的配置和維護，根據(jù)學(xué)生的具體需求，建立一套完備的后勤管理和維護保養(yǎng)體系。根據(jù)具體情況，合理規(guī)劃健身器械的擺放和分類，提高健身器械的利用效率。同時，定期檢查維護健身館內(nèi)的各個器械，保證健身安全和健身質(zhì)量。

（二）規(guī)范經(jīng)營管理理念

體育健身項目一定要把滿足消費者的需求放在第一位，即為學(xué)生提供人性化的服務(wù)，實現(xiàn)供給和需求在質(zhì)量上的平衡。在校大學(xué)生既然選擇通過健身鍛煉自己，健身館就一定要深刻認識到這一點，通過積極手段和服務(wù)意識，充分調(diào)動學(xué)生健身的積極性和成就感。管理者必須要將服務(wù)至上這一經(jīng)營管理理念，深刻貫徹落實到管理中去。

（三）提高健身教練的專業(yè)性

管理者需要深刻認識到專業(yè)的健身教練對于一個健身館的重要性。不僅要在一定比例上招聘專業(yè)、有經(jīng)驗的老手教練，同時也要有一套完善的培訓(xùn)體系和計劃，不斷地培養(yǎng)專業(yè)的新生教練。要知道，隨著顧客數(shù)量的提升，顧客的質(zhì)量也必然不斷攀升，即顧客對教練的需求必然越來越嚴(yán)格，越來越專業(yè)。只有不斷地提高教練的專業(yè)性，才能保證健身館的專業(yè)水平滿足市場需求，才能保證健身館永遠具有活力和競爭力。此外，管理者必須時刻掌握最新的管理理念和健身的市場前景，通過會議等方式，保證健身館的全體工作人員保持對市場變化的先覺性。

（四）豐富充實自身銷售策略

健身館不能采取一成不變的銷售策略，需要根據(jù)市場的變化以及自身的發(fā)展，時刻保持自知性以及對于發(fā)展前景的思考。根據(jù)不斷發(fā)展壯大的消費群體，健身館可以根據(jù)自身的顧客多少，建立一套完備的會員卡體系：月卡、年卡、黃金卡、白金卡等等。總而言之，根據(jù)自身的資源，完全可以通過這種方式調(diào)動學(xué)生的消費積極性，推動消費。最為關(guān)鍵的就在于，健身館的管理者需要時刻清醒地認識到如何將利潤最大化，如何將盈利最大化。因為，市場不斷變化，消費者不斷發(fā)展，自身規(guī)模不斷擴大，在這樣一種發(fā)展的趨勢下，一成不變的保守銷售策略只會不斷蠶食掉自身的競爭力。

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作者簡介：

邢思遠（1992.5- ），男，漢族，遼寧省葫蘆島市，本科，助教，研究方向：運動訓(xùn)練學(xué)。