薛洪言
在金融業,金融科技成了水一般的必需品。風口里,遍地都是淘金的人,有一類機構,慢慢不再淘金——做業務,專注地“賣起了水”,這就是金融科技服務商,或者稱之為賦能者。“賣水”的人多了,如何識別誰是強者?
一看流量能力。
賦能者搭建金融科技開放平臺,打造生態圈,首要的吸引力就是流量。流量可直接轉化為業務規模,是轉型成果的直接體現,以流量為紐帶,后續科技合作才有深化的空間
二看風控能力。
流量事關規模,風控事關生死。金融風控實力,具體可分解為賬戶安全、交易反欺詐、營銷反欺詐和騙貸防范等多個層面。要識別2B賦能者的風控能力,機構自身宣傳僅供參考,還需要一些外圍觀察指標。
一是歷史不良率數據。不良率是機構風控實力的綜合反映,但不良率的口徑太多,且不同底層資產對風控能力要求不同,以此來衡量,需要擦亮眼睛。
二是自有場景和自有數據。如果說不良率是易被打扮的小姑娘,那么不妨把自有場景和自有數據作為衡量巨頭風控實力的佐證。
三是欺詐風險防控。在互聯網金融領域,從騙貸、賬戶盜、刷庫攻擊用到刷單、虛假申請、虛假注冊等,欺詐風險是可以比肩信用風險的存在。
流量越來越貴。借款人的綜合借款成本將不斷提高,優質借款人將會用腳投票,加速逃離。優質借款人跑了,銀行等持牌機構也留不住,資金方走了,遍地都是的賦能者,哪些能活下來呢?
一是有自營場景導流的賦能者。這類開放平臺,不用外購流量,綜合運營成本低,不必把成本轉移到借款人身上,能留下優質借款人。
還有一種,就是具有強大線下獲客能力的賦能者。線下獲客多與場景結合,客戶精準,線上流量越來越責,線下流量就越來越有商業價值。
線下場景以服務性場景為主,先付款,后享受服務,不同于實物交易中的一手交錢、一手交貨。如教育培訓中,先支付學費,再參加培訓;醫療美容中,先付整形費,再做手術。即便借款人信用很好,也可能因服務效果不佳而拒絕還款。如教育分期中,借款人借款2萬元參加培訓,結果發現培訓很水,后續就不愿還款。
不難發現,線下風控之難,難在對場景方的把控。要搞定線下場景風控,訣竅也在于搞定線下場景方,既要確保服務品質,讓消費者滿意消費、樂意還款;更要杜絕卷款跑路、合謀欺詐等惡性事件。
線下場景需要長期耕耘,要在慢慢踩坑填坑的過程中積聚競爭力、構建護城河。習慣了線上大干快上的巨頭們,未必適應;不能持續投入、久久為功的機構,則不能適應。
2018年下半年,幾個匆匆布局線下的互金龍頭,匆匆裁撤線下團隊,收縮戰線。究其原因,多是線下運營成本高、風控效果不理想,沒有資金、也沒有意愿持續投入去筑造護城河。
由于線下風控難,所以遍地的賦能者里,聚焦線下的不多,但也正因如此,線下玩家才更加不可或缺。
風險在積聚,消費金融市場也將在大繁榮中大分化。作為“送水工”,金融科技賦能者們難逃優勝劣汰的洗禮,只有真正的強者,才能看到風雨后的彩虹。