溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

程鳳鳴

摘 要：隨著現代科學技術的不斷發展，人與人之間的有效溝通顯得越來越少，但是只要大多數時候，正確合理的溝通能讓復雜的事情變得簡單，使棘手的問題處理起來更為輕松。掌握溝通的藝術非常的重要。因此，學會溝通是每個人人生的一門必修課程，只有學會了溝通才會讓人與人之間沒那么容易產生誤會，才會讓人與人之間的距離更近，才會讓人們之間的氛圍更加和諧，才會讓社會更加的美好。既然溝通的藝術這么重要，那么在小學班主任的管理工作中又能發揮哪些作用呢？下文將首先闡述溝通藝術在班主任工作中的意義，再進一步揭露目前我國小學班主任在工作中與學生存在的一些溝通問題，最后就如何合理運用溝通技能，展現溝通藝術展開具體描述。

關鍵詞：溝通藝術;小學;班主任管理

學習使人進步，自從我國的九年義務教育實行起來，幾乎每個人的學習生涯都經歷過了小學。小學的學習進步與學生今后整個人生的發展動向密切相關，并且打好基礎。小學生在小學階段的學習成果如何，最大程度其實是取決于學生的老師以及班主任，一位受學生愛戴、能夠與學生和睦相處的班主任會為學生的學生提供最大的幫助。試問，學生都喜歡的班主任發出的指令與不受學生喜歡的班主任發出的指令，誰說的話能夠讓學生愿意遵循呢？那么，如何成為學生喜歡與愛戴的班主任呢？這是小學班主任會思考的問題。摘 要講到的溝通藝術不僅能讓人與人之間的關系變得更好，在學生與老師的關系上，這種體現的應該更為明顯。掌握溝通藝術會在極大程度上的利于小學班主任的管理工作。溝通藝術在班主任工作中到底具有何種意義？目前班主任與學生之間的溝通存在哪些問題？如何合理的溝通，掌握溝通的藝術？這些都將在下文一一揭曉。

一 溝通藝術在班主任工作中的意義

心靈溝通是打開學生心靈天窗的鑰匙，是教師教育取得成功的秘訣之一。只有掌握溝通的藝術，與學生進行合理的溝通，才有可能成為一名優秀稱職的班主任。只有與學生進行交流，才會讓學生感受到班主任的關心和愛，才能讓班主任成為學生的朋友，讓學生覺得班主任不僅是學生學習上的引路人，還是生活中的朋友。只有學生充分認可班主任的做法，才會去服從班主任的管理，班主任的管理工作才能夠更為順利的進行。因此，掌握溝通的藝術在班主任的管理工作中是相當重要的。隨著我國的班主任團隊日益進步，不斷壯大，這是班主任在任何時期都應該努力達到的事情。

二 班主任與學生溝通之間存在的問題

（一）沒有從學生的角度考慮。學生在小學階段不太有是非觀念，也不太明白紀律的含義，因此，總是會在課堂上做出一些課堂之外的事情，例如，在上課的時候看漫畫、看小說、畫畫等。大部分班主任察覺到這一情況總會沒收學生的課外書，或者學生的繪畫，只考慮到學生違反了課堂紀律，然后以嚴格、客觀的態度命令學生無條件服從，這種做法很容易讓學生產生逆反心理，并且討厭班主任，降低對班主任的好感度，進一步降低對學習的熱情，對學生今后的學習和發展都會造成重大的損失。

（二）沒有平等的對待學生。不平等的對待學生主要體現在兩個方面，一方面是優生與差生老師的對待方式不平等。在學生階段，很多孩子都品嘗過不公平的對待，例如，差生跟優生都遲到，老師迅速讓優生進教室，差生則要罰站。人是不斷發展進步的，小學階段的成績不能證明一切，班主任不應該對學生不公平;另一方面是班主任沒有把學生放在與自己平等的地位，而只是把學生當作小孩，發出的是沒有商量的指令，學生只能照做，或者被批評，久而久之，學生只會對班主任產生畏懼感，而不會愛戴班主任，這就沒有形成教師與學生融洽的相處環境。

（三）不會傾聽。小學生還不是一個非常獨立的人，所以總會在生活或者學習中出現很多狀況，例如，因為各種各樣的原因作業不能完成。由于很多孩子就是沒有完成作業，班主任可能會一概而論，作業沒有完成就批評學生，沒有想過學生會不會因為什么不可抗的原因，或者有什么特別的理由導致作業沒有按時完成。班主任可能從來都不給學生機會，沒有耐心的傾聽學生出現錯誤的理由、粗魯的打斷，或者果斷的按照自己以為的情況去處理，都會對學生造成傷害，讓學生變得越來越沉默，也越來越自閉，這對學生的身心健康發展極為的不利。

（四）沒有掌握好的溝通技巧。溝通非常重要，但不是理解到溝通的重要性就可以很好的進行溝通，溝通時的語氣、溝通的用詞、溝通的肢體語言、溝通的環境，甚至根據溝通對象的不同切換不同的溝通方式等等，這些都是教師在溝通時需要注意到的問題。溝通與交流并不僅僅只是簡單的說話，因此，小學班主任在進行管理工作時，哪怕已經很好的掌握了學生的心理，也知道關愛學生，可是卻因為自身的溝通技巧不足，導致溝通的失誤，也會給班主任的管理工作造成一些困擾與麻煩。

三 如何合理運用溝通藝術

（一）設身處地的為學生考慮，從學生的角度出發。如上文說到，學生上課時間去做其他的事情是不對的，但是班主任不可以只以自己的立場，直接了斷的分析學生的對錯，而應該溫柔的告訴學生，有興趣愛好是很正常的行為，發展自己的興趣愛好也是老師支持的事情，但是要注意時間和場合，在上課的時間就應該學習課堂的內容，在課下就可以盡情的發展自己的興趣愛好，甚至班主任還可以舉辦主題班會，了解每位同學的興趣愛好，并給予一定的幫助。這樣設身處地的為學生考慮，從學生的角度出發，能夠讓學生更快的人是到自己的錯誤，也能讓學生發自內心的信服班主任，并且愿意聽從班主任的管理。

（二）平等的對待學生，充分的尊重每一位學生。如上文所說，不平等一方面體現在班主任對待優生和差生的態度上，小學生的心靈都非常的敏感，期待公平與平等，那么，平等的對待每一位學生就是班主任應該做到的事情，無論是優生還是差生，做了正確的事情都應該及時提出表揚，做錯了事情也要一視同仁提出批評，這樣才能服眾，才能增加班主任在學生心目中的威信。甚至，根本就不應該區分優生與差生，每位學生都是平等。另一方面是關于班主任沒有把學生看作與自己相同的個體，這體現在班主任從來都是要求學生絕對服從，任何事情沒有商量。這就會讓學生對班主任產生逆反心理，反而不利于班主任的管理工作，因此，班主任必須在平時平等的對待每一位學生，充分的尊重每一位學生。

（三）學會傾聽學生的聲音，如上文所說的，班主任很容易一概而論不聽學生的辯解，這樣是非常不利于師生關系的培養的。聆聽是溝通藝術中非常重要的一部分，小學生與成年人之間的溝通本來就存在一些障礙，如果這時的傾聽者還是非常沒有耐心，對學生充滿不理解，就會讓學生非常失落與困惑，長此以往，不僅不利于學生的發展，也不利于班主任的管理工作。因此，班主任學會傾聽非常重要。

（四）對癥下藥，對不同的學生運用不同的溝通方法。每個人都是獨特的，每個學生都有自己獨立的性格，因此，在出現問題的時候，班主任不能夠運用一套完全相同的溝通方法，要合理的針對每位學生不同的心理特點進行溝通與管理。要了解孩子，對癥下藥，這樣才能讓問題合理解決，讓班主任的管理工作順利進行。

四 結語

有人的地方就有溝通，因此，溝通藝術在生活中的作用不言而喻，對于班主任的管理工作也是如此，每位老師，尤其是班主任都應該充分掌握溝通的藝術。

參考文獻

[1]陳平軍.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國校外教育，2019（31）：32+34.