新媒體時(shí)代大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力提升路徑

劉賽

摘要：新媒體環(huán)境為口語(yǔ)傳播的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一系列應(yīng)用軟件的興起使得口語(yǔ)傳播跨越了時(shí)間和空間的限制，大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)的中堅(jiān)力量，其口語(yǔ)傳播能力包含根據(jù)未來(lái)職業(yè)發(fā)展而需具備的溝通能力、演說(shuō)能力、談判能力等。文章著重分析大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力的內(nèi)涵和要求，綜合考量新媒體對(duì)大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力的影響，從傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、藝術(shù)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科不同視角對(duì)大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力提出具體的提升策略，為高校課程革新、媒體社會(huì)實(shí)踐、大學(xué)生自我提升提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體;大學(xué)生;口語(yǔ)傳播;能力提升

中圖分類號(hào)：G210? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1672-8122（2019）04-0040-03

口語(yǔ)傳播是人類社會(huì)最古老、最基本、最常用的傳播形式，它不僅廣泛應(yīng)用在人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中，而且在人類社會(huì)的重大歷史事件中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。“口語(yǔ)傳播是人類在不同的社會(huì)情境中運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言手段來(lái)組織、發(fā)送、反饋信息并產(chǎn)生有效互動(dòng)的一種傳播行為。”①口語(yǔ)傳播能力則是指?jìng)鞑ブ黧w為實(shí)現(xiàn)特定的傳播目的進(jìn)行的口語(yǔ)運(yùn)用能力，根據(jù)傳播渠道和傳播范圍的不同，口語(yǔ)傳播的要求、作用和影響力也有著明顯的不同，因此對(duì)主體傳播能力的要求也有著很大差異。

一、 大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力的內(nèi)涵及要求

大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，需要擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的歷史使命和社會(huì)責(zé)任，大學(xué)生的素養(yǎng)和能力決定了未來(lái)社會(huì)的發(fā)展高度。教育部國(guó)家語(yǔ)委2017年1月17日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校語(yǔ)言文字工作的意見(jiàn)》中明確指出“良好的口語(yǔ)、書面語(yǔ)表達(dá)水平和語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力，是國(guó)民綜合素質(zhì)的重要構(gòu)成要素，在個(gè)人成長(zhǎng)成才過(guò)程中具有不可替代的作用。”大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力主要指根據(jù)未來(lái)職業(yè)發(fā)展需要而應(yīng)具備的各種語(yǔ)言表達(dá)能力，包括溝通能力、演說(shuō)能力、談判能力、交際能力等等，無(wú)論何種樣態(tài)的口語(yǔ)傳播，都需要在語(yǔ)言表達(dá)上達(dá)到以下三個(gè)要求：

1.邏輯清晰。如果傳播主體邏輯不清，在語(yǔ)言上則會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂、句式雜糅、語(yǔ)序不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象，聽者不能理解傳播主體的傳播意圖和內(nèi)容，因此，傳播主體邏輯清晰可以保證信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞。

2.語(yǔ)言規(guī)范。語(yǔ)言規(guī)范包括語(yǔ)音規(guī)范、詞匯規(guī)范、語(yǔ)法規(guī)范三部分內(nèi)容，傳播主體在進(jìn)行口語(yǔ)傳播過(guò)程中要發(fā)音準(zhǔn)確清晰，盡量避免語(yǔ)音缺陷、語(yǔ)調(diào)生硬和詞匯語(yǔ)法不規(guī)范等現(xiàn)象。

3.語(yǔ)流順暢。在表達(dá)中，傳播主體若經(jīng)常出現(xiàn)語(yǔ)句重復(fù)、卡殼、口頭禪太多等現(xiàn)象，肯定影響語(yǔ)言的流暢度，使得傳受雙方不能正常交流，所以語(yǔ)言流暢是傳受雙方有效溝通的前提條件。

二、 新媒體對(duì)大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力的影響

新媒體的廣泛使用不僅帶來(lái)口語(yǔ)傳播的回歸，而且為口語(yǔ)傳播的發(fā)展提供了更為廣闊的土壤，微信、QQ、抖音等應(yīng)用軟件的頻繁使用使得口語(yǔ)傳播跨越了時(shí)間和空間的限制，為口語(yǔ)傳播的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。

大學(xué)生作為新媒體應(yīng)用軟件使用的主力軍，常常在應(yīng)用軟件上的進(jìn)行交流、分享和互動(dòng)。新媒體具有使用便捷、性能優(yōu)良、私密性好、資費(fèi)低廉等特點(diǎn)，新媒體的大量使用使得傳播渠道更多樣、交流活動(dòng)更頻繁、內(nèi)容傳播更精準(zhǔn)，大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中頻繁使用各種社交媒體進(jìn)行口語(yǔ)傳播，無(wú)形中擴(kuò)大了口語(yǔ)傳播的傳播頻率，尤其是微信群、朋友圈、抖音等群體傳播，不僅傳播范圍較廣，而且傳播目的更明確，再加上信息的多次傳播，傳播效果和影響力將會(huì)大幅提升。當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到，新媒體也對(duì)口語(yǔ)傳播提出了更高的要求，微信、QQ等社交媒體的語(yǔ)音儲(chǔ)存、語(yǔ)音文字互換等功能要求語(yǔ)言準(zhǔn)確、規(guī)范，社交媒體中的視頻通話功能要求我們副語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該恰當(dāng)、貼切。

同時(shí)，新媒體存在一定的負(fù)面影響：新媒體方便了人與人之間進(jìn)行即時(shí)交流，一定程度上影響了人們面對(duì)面交流的頻率;新媒體在信息傳遞上有著迅速、便捷、易于保存等特點(diǎn)，但是在情感交流上存在不夠直觀、具象等缺點(diǎn);新媒體的使用擴(kuò)大了信息量，同時(shí)也使閱讀變得狹窄化;新媒體拓寬了大學(xué)生的學(xué)習(xí)交流渠道，但是新媒體中信息紛亂，無(wú)用的信息和交流也占用了大量的學(xué)習(xí)時(shí)間，更有甚者，新媒體中不健康的口語(yǔ)傳播內(nèi)容干擾了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活……因此，我們正確認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)口語(yǔ)傳播的影響，能夠使我們?cè)诳谡Z(yǔ)傳播能力提升上有著更為明確的路徑。

三、 大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力提升方法

1.樹立正確理念，重視口語(yǔ)傳播。

大學(xué)生在口語(yǔ)傳播上存在傳播觀念錯(cuò)誤、傳播意愿不強(qiáng)、傳播自信不夠等問(wèn)題，大多數(shù)大學(xué)生在與陌生人的交往中表現(xiàn)出不夠自信的狀態(tài)，少數(shù)大學(xué)生甚至出現(xiàn)了不愿意交流的現(xiàn)象，熱衷于在課堂上和社團(tuán)活動(dòng)等進(jìn)行群體傳播的同學(xué)則是少之又少，很多老師反映，現(xiàn)在的大學(xué)生寧愿課后微信上問(wèn)老師問(wèn)題，也不愿意在課堂上或者課后與老師面對(duì)面溝通。

究其原因，一方面，部分學(xué)生錯(cuò)誤理解了“少說(shuō)多做”的含義，我國(guó)自古以來(lái)一直存在“重文輕語(yǔ)”傳統(tǒng)思想，對(duì)口語(yǔ)表達(dá)不夠重視，認(rèn)為“越少說(shuō)話越好”，甚至是“不說(shuō)只做”;另一方面，錯(cuò)誤理解了口語(yǔ)傳播能力的內(nèi)涵，輕視口語(yǔ)傳播，認(rèn)為口語(yǔ)傳播能力僅僅指普通話水平、朗誦技巧等等，忽略了口語(yǔ)傳播的本質(zhì)是運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行溝通與表達(dá)，這其中包含了朗誦、演講、主持、說(shuō)服、溝通、談判等各方面的內(nèi)容。

新媒體時(shí)代有很多日常溝通交流是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的，但是還有更多的口語(yǔ)傳播活動(dòng)是在班級(jí)活動(dòng)和社交群體中來(lái)實(shí)現(xiàn)的。作為大學(xué)生應(yīng)該充分了解新媒體的特點(diǎn)，認(rèn)清媒介中的口語(yǔ)傳播和面對(duì)面口語(yǔ)傳播的異同，樹立正確的口語(yǔ)傳播觀念，以便更好地進(jìn)行傳播與交流。

2.加強(qiáng)理論基礎(chǔ)，提高文化素養(yǎng)。

語(yǔ)言是思維的載體，口語(yǔ)傳播上存在的問(wèn)題歸根到底還是文化素養(yǎng)、道德規(guī)范、藝術(shù)修養(yǎng)等方面的問(wèn)題。國(guó)家和社會(huì)在努力改變?nèi)藗儗?duì)口語(yǔ)固有的傳統(tǒng)觀念，進(jìn)一步提升人們的文化素養(yǎng)和口語(yǔ)傳播能力，高校作為重要的教育陣地，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生的文化素質(zhì)，為口語(yǔ)傳播打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

高校應(yīng)充分重視口語(yǔ)傳播在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活和求職就業(yè)中的重要性，建立相關(guān)課程體系：從素質(zhì)培養(yǎng)的角度出發(fā)，建立相對(duì)完善的大學(xué)生素質(zhì)課程體系，讓大學(xué)生在口語(yǔ)表達(dá)中做到“有話可說(shuō)”，從而產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的表達(dá)欲望;從能力提升的角度出發(fā)，建設(shè)語(yǔ)言類的課程，如以普通話語(yǔ)音為主的正音課程、以新聞播音和節(jié)目主持為主的新聞傳播類課程、以演講與口才為主的表達(dá)技巧類課程;從職業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，建立以溝通與談判為主的職業(yè)教育課程。

口語(yǔ)傳播作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅要加強(qiáng)課堂實(shí)踐，而且要重視學(xué)生的課外實(shí)踐活動(dòng)，搭建實(shí)踐平臺(tái)，深度開展校臺(tái)、校企合作，增強(qiáng)學(xué)生們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，社會(huì)各界組織開展各類口語(yǔ)活動(dòng)和比賽，比如經(jīng)典誦讀、詩(shī)詞大會(huì)、演講比賽、辯論會(huì)等，“作為交際的工具、知識(shí)的載體、文化的表征，語(yǔ)言行為和語(yǔ)言素養(yǎng)的確能夠反映社會(huì)、個(gè)人的內(nèi)在文明狀況，反過(guò)來(lái)也能夠潛移默化地影響社會(huì)、個(gè)人的素養(yǎng)構(gòu)成和全面發(fā)展。”②隨著口語(yǔ)活動(dòng)的廣泛開展，重書寫輕口語(yǔ)的現(xiàn)象有了明顯的改善，“重文而不輕語(yǔ)”成為現(xiàn)在的發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校應(yīng)該積極組織學(xué)生參加各類活動(dòng)和比賽，一方面增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬學(xué)生視野，另一方面，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與學(xué)校之間的聯(lián)絡(luò)，共同提高大學(xué)生的口語(yǔ)傳播能力。

3.注重口語(yǔ)技巧，提升口語(yǔ)能力。

在口語(yǔ)傳播方面，個(gè)體的差異還是比較明顯的，我們可以從語(yǔ)音面貌、語(yǔ)言規(guī)范、思維構(gòu)成、表達(dá)方式、交際方法等方面對(duì)自己有一個(gè)基本的認(rèn)知，有些同學(xué)語(yǔ)音面貌不夠好，有些同學(xué)思維比較混亂，有些同學(xué)常常會(huì)“詞不達(dá)意”，任何一方面的因素都會(huì)影響整體口語(yǔ)傳播。

首先，遵循交際原則，注重禮貌禮節(jié)。交際原則是指交際雙方為使會(huì)話、合作順利進(jìn)行，以達(dá)到共同的溝通目的而必須相互配合，共同遵循的基本規(guī)則，包括尊重原則、相容原則、得體原則、策略原則。大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)展現(xiàn)出自信、積極的狀態(tài)，遵循基本的交際原則，不管是在面對(duì)面交流還是社交軟件上進(jìn)行交流，都要做到目標(biāo)清晰、思路明晰，展現(xiàn)出知識(shí)水平和個(gè)人修養(yǎng)。

其次，區(qū)分不同場(chǎng)合，加強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)。對(duì)于口語(yǔ)傳播來(lái)說(shuō)，可以按照不同的場(chǎng)合進(jìn)行細(xì)致的劃分，可以分為大眾傳播、組織傳播中的口語(yǔ)傳播和小團(tuán)體傳播、人際傳播中的口語(yǔ)傳播兩類。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，前者的重點(diǎn)是語(yǔ)篇，后者的重點(diǎn)是語(yǔ)句。對(duì)于語(yǔ)篇來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行詳細(xì)的謀篇布局，首先確定體裁，其次構(gòu)思大概內(nèi)容并分出層次，再次將語(yǔ)言“由點(diǎn)及面”串聯(lián)起來(lái)，最后用恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式傳達(dá)出來(lái)。對(duì)于語(yǔ)句來(lái)說(shuō)，則主要集中在思維與語(yǔ)言的相互協(xié)調(diào)，思維內(nèi)容直接決定語(yǔ)言內(nèi)容，思維的過(guò)程其實(shí)是人們對(duì)已知的經(jīng)驗(yàn)和外界輸入的信息進(jìn)行綜合分析、比較、抽象、概括的過(guò)程，如果思維不順暢，那語(yǔ)言的流暢度肯定大受影響，當(dāng)然，思維順暢并不代表語(yǔ)言流暢，因?yàn)槭艿秸Z(yǔ)境、語(yǔ)句、詞匯、語(yǔ)音、情緒等因素的影響，思維順暢而語(yǔ)言不暢的情況大大存在，這就需要我們從語(yǔ)言表達(dá)的幾個(gè)要素入手，進(jìn)一步優(yōu)化我們的口語(yǔ)能力，讓思維和語(yǔ)言協(xié)調(diào)進(jìn)行。

再次，突出表現(xiàn)形式，提高表達(dá)技巧。內(nèi)容設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，而表達(dá)技巧和表現(xiàn)形式則起到錦上添花的作用，規(guī)范的語(yǔ)言文字、親和自然的社交方式、具有審美示范作用的語(yǔ)音面貌、優(yōu)美動(dòng)聽的聲音……這一系列的表現(xiàn)形式無(wú)疑提高了口語(yǔ)傳播的效果。節(jié)目主持人的語(yǔ)言通常來(lái)說(shuō)是規(guī)范而親切的，在大眾傳播中起到了良好的傳播效果，在日常生活中，我們可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀主持人的語(yǔ)言特點(diǎn)，做到邏輯清晰、語(yǔ)言規(guī)范、語(yǔ)流順暢、舉止得體。

最后，適時(shí)反饋與調(diào)整。在面對(duì)面的人際交往中，錯(cuò)誤或不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言一旦說(shuō)出去便無(wú)法更改，新媒體中雖然增加了“撤回”、“刪除”等功能，讓“說(shuō)出去的話”在段時(shí)間內(nèi)可以“收回來(lái)”，但是因?yàn)槭艿綍r(shí)間限制，有一些“說(shuō)出去的話”還是無(wú)法“撤回”，不僅停留下來(lái)還被完整地儲(chǔ)存下來(lái)。面對(duì)這些語(yǔ)言上的錯(cuò)誤和失當(dāng)，我們只能盡力做一些更正或彌補(bǔ)，化解矛盾或?qū)擂巍?/p>

綜上所述，新媒體時(shí)代下的口語(yǔ)傳播有著豐富的內(nèi)涵，大學(xué)生口語(yǔ)傳播能力作為大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)和職場(chǎng)發(fā)展的重要能力，應(yīng)該在觀念、素養(yǎng)、技巧等方面進(jìn)行提升，當(dāng)然，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，大學(xué)生口語(yǔ)能力的提升不是一朝一夕的功夫，尤其是面對(duì)瞬息萬(wàn)變的新媒體環(huán)境，我們應(yīng)該夯實(shí)語(yǔ)言基礎(chǔ)，加強(qiáng)語(yǔ)言適應(yīng)性，為全面提高口語(yǔ)傳播能力而共同努力。

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