情景模擬教學法在中職汽車營銷課程中的實踐體會

孫麗華

（煙臺船舶工業(yè)學校 264006)

中職學校培養(yǎng)出來的某些汽車銷售人員，無論是個人素質(zhì)還是專業(yè)技能都無法與企業(yè)的基本要求接軌[1]。究其原因還是由于中職學校傳統(tǒng)的教學方式過于簡單、上課過程過于枯燥，為了培養(yǎng)出適應企業(yè)要求、專業(yè)技能和實踐能力都過硬的汽車營銷人才，改革傳統(tǒng)的教學模式是十分必要的[2]。本文簡要描述了情景模擬教學法及其在汽車營銷課程中的實踐應用，并結合實踐教學研究，提出幾點對情景模擬教學法在汽車營銷課程中應用的建議。

1 情景模擬教學法簡介

情景模擬教學指的是在課堂上根據(jù)所教課程的內(nèi)容和教學目的，構建一個真實的模擬交互環(huán)境，學生可以在模擬環(huán)境中扮演各種角色，并結合所學的理論知識進行實際操作。情景模擬教學法無論是在教學實施的原則上，還是課程設計等環(huán)節(jié)上，都是以情景學習作為理論依據(jù)。其最基本的理論觀點是：學習要依附于具體的情景，情景在整個學習過程中扮演著重要的角色，學習的本質(zhì)是個人參與實踐，與所處的環(huán)境以及他人產(chǎn)生交互行為，形成一個自我實踐能力提升的過程。

中職教育往往以培養(yǎng)實用性人才為主，其特點是職業(yè)性和實踐性強，更偏重實踐操作。但由于其生源參差不齊，中職學生往往接受知識能力較差且對課程內(nèi)容缺乏興趣。而采用情景模擬教學方式能夠更好地激發(fā)學生的求知欲望，增強學生的實踐操作能力，運用所學基礎理論知識進行相關的實踐操作，使理論與實踐相結合，提高學生的職業(yè)技能和實踐操作能力[3]。該教學模式十分符合中職教育的特點，能夠更好的為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)知識過硬、實踐能力強的人才。

2 情景模擬教學的實踐應用——以《汽車營銷實訓》課程為例

2.1 課前準備

明確教學目的。在運用情景模擬教學法之前，應先做好相應的準備措施。首先應確定合理的教學目的，制定相應的教學綱要，為后續(xù)的課程設計環(huán)節(jié)建立理論基礎。《汽車營銷實訓》是汽車營銷專業(yè)的核心課程，這門課程一般開設在中職二年級，此時學生已經(jīng)學習了《汽車銷售實務》這門課程，對汽車營銷的基本原理已經(jīng)有了一定的理解。《汽車營銷實訓》課程的目的是讓學生掌握基本的汽車營銷禮儀和溝通方式、汽車市場調(diào)研和營銷策劃能力、客戶購車行為的分析和領導以及汽車營銷和二手車推銷能力。這門課程的實踐性很強，運用情景模擬教學法可更好地讓學生掌握這門課程所教的內(nèi)容，達到教學目的。

教師的準備。在還原情景之前，教師應當準備該課程的教學內(nèi)容并自我學習《汽車營銷實訓》課程的教學知識，這樣才能設計符合教學目標的情景，制定合理的活動規(guī)則，以及在情景模擬中更好掌控情景模擬教學的進程。值得注意的是，在情景模擬教學過程中，教師要明確自己的身份，不能過多的參與情景模擬交互，多給學生自我實踐和思考的時間，讓學生更多的參與其中，才能更好的調(diào)動學生學習積極性。

學生的準備。學生是情景模擬教學中的主體部分，因此學生在教學之前應先學習和熟知相關的專業(yè)基礎知識，明確本次情景模擬教學所要求的任務和教學目的，在情景模擬中能熟練的使用專業(yè)技能進行實際操作。在教學進行之前，應當預習該課程的相關書籍以及做好分組的準備。

2.2 情景模擬教學法情景選取和任務設計

情景的設計不是一成不變的，靈活多變的情景可以更好的培養(yǎng)學生隨機應變的能力。但在應用情景模擬教學法時，應注意模擬情景的設計要具有系統(tǒng)性以及合理的思維邏輯，即情景的設計不能脫離主要的教學目標和課程內(nèi)容。圍繞著課程的主體內(nèi)容設計出連貫的模擬情景，才能讓學生更靈活使用所學的系統(tǒng)知識，使學生更清楚了解理論知識的應用，更扎實掌握課程的內(nèi)容。

為實現(xiàn)《汽車營銷實訓》課程的教學目的，需依照教學目標和課程內(nèi)容在情景設計中穿插不同的情景任務，每個支線任務串聯(lián)成主線任務，使各個情景有規(guī)劃、有邏輯的聯(lián)系起來。將《汽車營銷實訓》課程分為汽車營銷禮儀與溝通能力、顧客購車行為分析與引導、汽車推銷技巧、4S店銷售與管理等四個項目，分別設計不同的情景和任務（表1）。

表1 《汽車營銷實訓》的情景和任務

2.3 總結與探討

在情景模擬教學結束后，對學生在情景模擬中的表現(xiàn)，如對知識掌握程度、銷售技巧水平、團隊協(xié)作能力和應變能力等做出綜合評價[4]。為了更好的達到教學目的，建立了一個統(tǒng)一的評價標準，讓學生充分了解自身的優(yōu)勢與不足，也方便教師對學生學習情況的了解。通過系統(tǒng)的總結和評價，更加完善情景模擬教學法在汽車營銷課程中的應用，更好地結合兩者優(yōu)勢，達到預期的教學目的。

3 情景模擬教學法應用的建議

第一，應充分發(fā)揮學生在情景模擬中的作用。情景模擬教學法應使每個學生都投入到自己所扮演的角色中，在情景模擬的同時，老師可以統(tǒng)籌兼顧每個學生的學習情況，并將每個角色和每個場景都充分的聯(lián)系起來。若其中一個角色出了差錯，就會影響其他環(huán)節(jié)的操作，這樣才可以充分發(fā)揮每個學生的特長，培養(yǎng)他們的個人能力和團隊協(xié)作能力，讓每個學生都能投入到情景中。

第二，教師在情景模擬中要正確的引導學生。如果說學生是情景模擬教學中的參與者，那么教師則是情景模擬中的規(guī)劃者和領導者。教師在情景模擬過程中應指導學生正確的操作方式，帶領學生積極的參與討論課程內(nèi)容，并在模擬中觀察學生的不足，及時幫助學生糾正和改錯，讓學生在情景模擬中輕松愉快的學到專業(yè)知識。所以一個稱職的、有專業(yè)水平的教師，是情景模擬教學應用順利開展的關鍵。

第三，充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢。汽車營銷課程目的就是為了培養(yǎng)企業(yè)所需要的營銷專業(yè)性人才，企業(yè)可以給學校提供真實的情景體驗環(huán)境，學生可以在企業(yè)中學習到企業(yè)先進的銷售理念，體驗濃厚的營銷氛圍。教師也可以學習企業(yè)先進的管理知識，更好的組織和管理學生，而企業(yè)則可以收獲優(yōu)秀的相關專業(yè)營銷人才，進而實現(xiàn)學校與企業(yè)之間的互利互惠。

4 結束語

本文對情景模擬教學法的概念和基本理論進行了簡要的描述，并分析了情景模擬教學法在《汽車營銷實訓》課程中的應用，并就此提出了幾點相關的建議。情景模擬教學法應用于汽車營銷課程中，能夠很好的將汽車營銷專業(yè)知識和實踐情況結合起來，對學生未來的職業(yè)發(fā)展有很大幫助。