LGD（無領導小組討論技術）在案例教學中的應用探索

付培軍

【摘 要】本文主要分析了高校在積極推進教學改革轉型的過程中，引入無領導小組討論法在理論層面和實踐層面的可行性，講述了無領導小組討論法的研究內容、目標、要解決的問題和主要特色。以市場營銷專業課堂的跨專業引用作為試點，尋找LGD與案例教學之間更深入的聯系，促進案例教學效果的提升，課堂中心向學生中心的轉變。無領導小組討論法可為案例教學提供全新思路，為我校牢固樹立圍繞市場辦專業，培養高素質應用型人才探索發展方向。

【關鍵詞】LGD；無領導小組討論技術；案例教學；人才培養

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）07-0009-02

一、現狀與背景分析

1.教學轉型的必要性。

在我校為落實《“十三五”專業建設與人才培養規劃》、《關于進一步加強內涵建設全面提高教學質量的若干意見》等文件精神，形成全校范圍“一院一特色”的指導下，傳統專業教學也應當向應用化、競賽化、創新化轉型，以實現教學創新、專業創新的自主轉變。

案例教學是學校教育人才培養方案體系中非常重要的一部分。據了解，我校有近一半的專業開設了專門的專業相關的案例課程，例如市場營銷專業、國際貿易專業、電子商務專業、汽車專業、商務英語專業等；在其他專業課程教學過程中，也有很大比例的課內實踐是用案例教學形式來完成的。案例教學法自十九世紀二十年代在哈佛商學院首創以來，能夠幫助學生鞏固專業核心理論，真正實現以專業眼光思考問題，轉變思路、理論聯系實踐。但是目前案例教學普遍存在以下問題：

（1）教材選擇困難。

以商科教學為例，商業市場的變化日新月異，教材的出版很難跟上時代的變化。誠然商戰中不乏經典案例，但作為課程教學而言，必須有前瞻性和發散性才能激發學生的學習熱情。

（2）教師上課困難。

案例教學模式變化多樣，一方面要求案例結合理論，另一方面也要求教師自身對案例有深刻理解。除了對教師自身的教學能力提出更高要求之外，也要求教師的課堂管理能力同步提高，才能保證對案例的教學達到預期的效果。

（3）學生開口困難。

案例教學重在案例分析。如果只是教師的“一言堂”，那么和傳統教學則無二致。學生已經習慣了聽老師為之講解，甚至會把案例當作“故事”、“電影”來看。所以案例教學中往往是學生看案例、讀案例很認真，但是最重要的案例分析環節卻表現力不足。

鑒于這些問題，可以看出，案例教學的教學效果在現行教學模式下仍然單薄。要想讓案例教學達到理論運用、課堂實踐的高度，我們可以嘗試跨學科從評價中心引入無領導小組討論技術（Leadless group discuss，以下簡稱LGD），翻轉課堂，加強學生的主體性意識，有效提高案例教學的教學效果。

2.LGD（無領導小組討論技術）引入的可行性。

目前，關于LGD（無領導小組討論技術，）引入課堂的探索已經有了一定基礎。

（1）理論層面。

首先LGD作為評價中心技術的一種核心評價方法，已被廣泛應用于人事招聘、選拔、晉升以及培訓發展中，相關領域人員已經積累了豐富的實踐經驗，從選題到流程到評價都有成文理論體系可供借鑒。LGD可以極大激發參與者的組織協調能力、溝通能力、相關領域知識的掌握度、思考的深度廣度等特質，與其他情景模擬形式相比，LGD具有真實行為激發效應突出、人際互動性強等優點。

以市場營銷專業學生案例教學培養能力和LGD測評能力為對比：

對比二者，相似之處極多，LGD的引入對于市場營銷專業的案例分析課程而言非常適合，對其他課程而言，只要是以應用型人才為培養目標，稍微更換案例題目，亦可達到鍛煉學生的效果。

（2）實踐層面。

目前，我校正大力推進應用型本科合格評估工作，非常支持教師在課堂上的教學研究和教學創新。隨著商貿學院本科專業的充實，案例分析類型課程開設的增多，以及實訓室建設的推進，本項目的開展有了堅實的發展后盾。

同時，學生參加競賽和實習機會日益增加，這也迫切需要獲得課堂學習和校外工作之間的連接平臺。LGD的引入可以幫助學生提前適應應聘乃至真實工作小組的場景，也能幫助教師從“自問自答”的困境中解救出來，實現案例教學提升學生理論和實踐思考能力的雙重價值。

另外，筆者已經在市場營銷專業的課堂上小范圍的試驗過LGD的引入，學生反響熱烈，教學效果顯著。但因為教學安排限制，所以并未能全部發揮LGD與案例教學結合的更大作用，相信在不久的未來，我們可以展開更大規模的教學實驗研究，為案例教學提供全新的思路，為我校牢固樹立圍繞市場辦專業，培養高素質的應用型人才探索發展方向。

二、研究內容、目標、要解決的問題和主要特色

1.研究內容。

教師將在LGD指導下，對案例教學展開深入研究。以市場營銷專業課堂的跨專業引用作為試點，尋找LGD與案例教學之間更深入的聯系，促進案例教學效果的提升，課堂中心向學生中心的轉變。具體建設內容如下：

（1）調查分析案例類課程的教學現狀。

如前所提，案例課程不僅是一門專業核心課，案例教學法也是最常用的教學方法之一。但是，目前的案例教學仍然停留在“找到好案例”這個階段，并沒有真正進入到“分析出深度”的有效階段。案例教學重在案例分析，但對于好的分析方法仍然有待挖掘。

因此，我們首先會通過深度教師訪談、學生問卷調查和個別訪談相結合的辦法，了解學生所需。并且，也會展開對企業用人需求的調查，結合LGD專業培訓人員的意見，做好前期準備工作。

（2）基于LGD的案例教學課堂模式的構建。

在評價中心指導下，嘗試將LGD用三個階段融入案例教學，結合實踐教學情況具體設計教學流程。

①教學生產——設計教學大綱。

通過教師組討論研究，設計一份配合案例教學進度的LGD教學大綱。以市場營銷專業案例教學為例：

以市場營銷專業的學習項目為教學路徑，每一個項目在開展LGD之前需要給學生充分的理論學習或者回顧的準備，鼓勵學生在討論中將理論融入發言。

通過教學大綱的編訂，教師可以通過市場營銷專業作為參考范本，依據此制作適合本專業的案例分析教學大綱。并且也可以相互借鑒所使用的教學討論題。

②學生學習——帶領課堂進程。

此部分可以通過觀摩學習、習題探討、實戰訓練三個部分展開，促進學生主體性、主動性的實現。

觀摩學習：教師帶領學生觀摩LGD教學視頻，通過教學視頻的展現，學生可以很直觀的了解到LGD的操作流程，參與者的參與方式，并且初步了解LGD討論中想要展現出更好的自己應該掌握的一些方式和技巧。這一環節可以不干涉學生是組隊討論還是個人思考，以知識輸入為目的。

習題探討：給學生一個具體的LGD討論題，帶領學生一起解題、分析、討論。這個環節學生可以自由分組，在非競爭的環境中發表自己的意見，提出對案例的看法。以“嬰幼兒門店選址”題為例：

不了解案例背景的學生，很容易將這個題目做成選擇題，而實際上，該題目必須預設實際背景。該公司已經設置專營柜臺并且供貨穩定，說明這家公司開設專營門店的目的并不是為了擴大利潤，而應該是提升公司知名度。為了提升知名度，則重市場，輕成本；重發展，輕利潤。因此以此背景再結合營銷環境的分析辦法對四個地點進行解讀，才是正確解題之道。破題完畢，還應指導學生進行觀點闡釋。在真實的工作小組中，簡明扼要地闡述自己的觀點，并說服大家一致同意，并展開實際的工作準備是非常有技巧性的。教師應當幫助學生從任性自我的表達方式轉變為更加專業更加有邏輯性的表達，培養職業精神。

實戰演練：此部分可以在實訓室展開，要求學生以正式的工作小組形態投入討論中，教師亦可以嚴格按照LGD步驟操作，盡可能的模擬真實的場景。通過實戰演練，一方面學生以頭腦風暴的形式進行了發言，也通過群體討論觀點得到碰撞深化，還能通過這種形式收獲成長，一舉多得。

③評價研究——發現教學標準。

通過拍攝視頻、問卷調查、學生上交討論報告等材料的整理收集，獲得基礎資料，將這些資料進行整合并與其它案例教學方式進行比較，整合反饋意見，制定出案例教學與LGD結合之后的教學評價標準。怎么樣進行教學指導，怎么樣是達到了教學目的，學生該如何拿到好成績，都可以通過研究得到。一旦標準制定，教師的教學，學生的學習就有了努力方向，教學研究的脈絡也就更加清晰。

（3）編寫LGD教學操作手冊。

編制此教學操作手冊的目的是，希望以此作為案例教學課程的通用手冊，更具本項目指導意義。該操作流程應該說明案例教學與LGD結合后的各項流程、注意事項、評價標準。保證執教案例教學的教師在沒有人員培訓的情況下，通過該指導手冊亦可以獨立開展教學。

表5 操作手冊內容局部——流程設置

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以評價中心的LGD技術為基礎，設計案例分析課堂的教學流程、情景模擬流程、評價流程，在教學思想上實現案例為重向分析為重的思路轉變，在課程設置上實現教師中心向學生中心的重心轉變。真正實現案例課程開設的教學目的，向社會輸送合格人才。LGD是越來越常見的一種用人單位面試方式，它不僅可以激發學生的競爭意識，增加學生開口分析的主觀意愿，鼓勵學生主動思考，深度思考，還可以使案例教學評價體系更客觀，著力培養學生的理論聯系實際的思考能力，也是為學生的求職增加鍛煉的機會。

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項目編號 2017xjy05