人性化服務在糖尿病護理中的應用研究

蔡寧

【摘 要】目的：在進行糖尿病護理時，針對人性化服務應用的實效性展開探究。方法：以隨機方式從2016年1月至2018年6月這段時間內在本院接受治療的糖尿病患者中確定200例進行研究，通過均分的方式分成兩組，即觀察組、對照組。在展開護理工作時，對照組以常規方式進行護理，而觀察組則采用人性化護理，對護理的實際效果進行比對。結果：從護理效果來看，觀察組是明顯優于對照組的，差異顯著，有統計學意義（p<0.05）。結論：對糖尿病患者進行臨床治療的過程中，將人性化護理予以有效落實，可切實提升護理效果，患者的滿意度也會大幅提高，具有一定的臨床推廣價值。

【關鍵詞】糖尿病；人性化護理；護理滿意度

【中圖分類號】R48.74 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）08--02

序言

在我們國家，糖尿病發病率呈現出持續升高的趨勢，因而醫護人員必須要依據糖尿病患者的實際病情做好護理工作。在糖尿病護理工作的受關注程度大幅提升之際，人性化護理開始得到了應用。展開人性化護理的過程中，要切實圍繞患者的實際需要來完成護理工作，這樣可使得護理質量提高很多。本研究確定的研究對象共200例，均是在2016年1月至2018年6月這段時間內在本院接受治療的糖尿病患者，通過問卷調查的形式了解患者在接受人性化護理之后的滿意度，進而對護理工作中如何展開人性化服務展開深入探析，具體結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 以隨機方式從2016年1月至2018年6月這段時間內在本院接受治療的糖尿病患者中確定200例進行研究，通過均分的方式分成兩組，即觀察組、對照組。在對照組中，男女患者的人數比例是51：49，其中年齡最大者是78歲，最小者是42歲，病程在1至14年之間；在觀察組中，男女患者人數比例是56：44，其中年齡最大者是79歲，最小者是40歲，病程在1至15年之間。從一般資料來看，兩組并不存在明顯差異，無統計學意義（P>0.05），是具有可比性的。

1.2 方法 對照組的患者以常規的方式進行護理；觀察組的患者則要保證常規護理的實效性，進而展開人性化護理。

1.2.1 人性化的基礎護理 護理人員要對病房環境予以整改，確保患者住院的這段時間中能夠更為舒適，更加安全。在墻壁上要張貼疾病說明圖，這樣可以有一定的教育效果。另外，環境必須要整潔、安靜，尤其是要保證病房中的溫度、濕度是合適的，這樣方可消除患者的不適感。因為患者臥床休息的時間較長，床單、拖鞋之類的物品會受到污染，因此必須要定期更換。病房當中的桌椅等也要放置在合適的地方，確保患者不會出現磕碰。

1.2.2 人性化的用藥護理 進行藥物治療時，護理人員必須要將服藥方法、服藥劑量、不良反應等告知患者，尤其是要提醒患者，切不可擅自改變藥量，要依照醫囑服藥，這樣方可使得療效達到預期。

1.2.3 人性化的心理護理 在進行人性化護理時，護理人員、患者家屬均要展現出人文關懷。對于護理人員來說，要主動和患者進行交流，特別是要做好心理護理工作，同時還要與患者家屬展開有效的配合，使得患者能夠真正了解自身所患的疾病，并樹立起戰勝疾病的信心。除此以外，還可通過另外一些途徑來使得患者獲得社會力量的支持。

1.2.4 人性化的運動護理 要從糖尿病患者的實際情況出發，為每位患者制定出最為適宜的運動方案。患者每天的運動量要適當，可依據自身的病情選用合適的運行形式，比方說快步行者、跳健美操、打太極拳等。需要注意的是，運動量不能過大，以稍微出汗為標準。

1.3 評價標準 對護理滿意度予以評價時，采用的是問卷調查方式。整個問卷一共是100分。分數高于80分即為非常滿意；分數高于60分，低于80分即為滿意；分數在60分以下即為不滿意。

對療效進行評價時，關注的是血糖、尿糖。血糖、尿糖保持正常，而且沒有明顯波動即為顯效；血糖、尿糖有一定程度降低，并未降至正常范圍即為有效；血糖、尿糖沒有得到有效控制，相較于治療之前沒有明顯變化，或是呈現出不穩定上升即為無效。

1.4 統計方法 采用SPSS12.0統計學軟件對數據進行分析和處理，以均數±標準差表示計量資料，以百分率表示計數資料，采用t或對相應數據比較進行檢驗，以P<0.05表示組間比較差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者的治療效果比較 從治療效果來看，觀察組的整體療效達到了92%，而對照組只有63%，差異顯著，有統計學意義（P<0.05）

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

從護理滿意度來看，觀察組的整體滿意度達到95.24%，而對照組只有71.43%，差異顯著，有統計學意義（P<0.05），具體數據見表2。

3 討論

在我們國家，糖尿病的發病率呈現出逐漸增高的狀況。在對糖尿病患者進行護理時，將人性化服務融入其中，可使得護理質量有大幅提升。人性化護理是以落實常規護理為前提，護理人員依據患者的實際情況展開人性化服務，使得患者能夠得到更為全面的護理，常規護理中存在的不足也能夠切實消除。除此以外，個性化護理也必須要予以重視，這樣可使得患者的個性需求切實滿足。

從本研究的結果來看，觀察組的患者在接受人性化護理后，滿意度大幅提升，護理質量也切實提高，相較于對照組是有明顯差異的，有統計學意義（P<0.05），這就說明在對糖尿病患者進行護理時，切實做好人性化服務是提升護理效果的有效途徑，在臨床上是具有一定推廣價值的。

參考文獻

寇美林，張瑤.人性化護理干預在糖尿病合并高血壓患者中的應用[J].名醫，2018（11）：147.

蔡少云.人性化護理在老年糖尿病患者中的應用效果觀察[J].中外醫學研究，2018，16（32）：116-117.