高職商務英語專業學生跨境電商能力培養探索

任宇寧

摘要：跨境電商作為一種新型貿易形式，對從業人員的專業性、綜合性要求較高。本文將簡述我國跨境電商的發展現狀，分析高職商務英語專業學生培養過程中存在的問題，并提出相應建議，以供參考。

關鍵詞：商務英語;跨境電商;能力培養

一、跨境電商發展現狀

受國際貿易大環境的影響，我國出口貿易整體境況不佳。而信息時代的來臨，為跨境電商產業帶來新的發展契機。這種新型貿易形式，給國民經濟發展注入了新生力量。2015年，國務院出臺《關于促進跨境電子商務快速發展的指導意見》，分別從進出口稅務、商品檢疫、支付方式以及金融支持等多個方面對跨境電商進行扶持，為跨境電商的長遠、穩健發展打下了良好基礎。據可靠數據統計，我國跨境電商的整體交易額于2016年已高達6.3萬億元，同期相比，增長了23.5%左右。

近些年，跨境電商產業逐漸向專業化、規范化、明細化發展，對于從業人員的要求也越來越綜合化。首先，要擁有外貿操作技能。顧名思義，跨境電商是國際性活動，從業人員要對外貿業務流程，如訂單處理，海關報關、產品檢疫、物流運輸等相關要求。其次，要熟悉網絡操作。跨境電商以網絡為業務交易的重要載體，其款項支付主要依靠電子商務平臺實現。因此，跨境電商對從業人員的網絡操作技能要求十分嚴格。如產品網絡推廣、訂單在線處理、網頁美工設計以及后臺數據處理等。第三，還要具有較強的英語基礎。跨境電商的客戶群主要是外商，外語溝通是必不可少的。如產品介紹、郵件溝通、業務洽談以及售前售后服務等。目前，跨境電商的人才需求供不應求，尤其是綜合性人才十分緊缺。跨境電商方向的商業英語專業畢業生的就業形勢一片大好。

二、高職商務英語專業學生培養過程中存在的問題

（一）培養目標不明晰

跨境電商需要大量專業技術過硬、綜合性強的從業人員。尤其是近些年，跨境電商產業快速發展，而高職院校對于跨境電商方面的教學仍有不足之處，亟需改革完善。當下，高職院校主要開設商務英語以及電子商務課程進行跨境電商人才培養，但是距離綜合性、專業性的技能要求仍有一定距離。大多數高職院校并未將跨境電商列入商業英語的教學范疇，在專業設計上無法滿足社會新型崗位的人才需求。

（二）資源配置不優化

為了優化資源配置，高職院校通常會采用校企聯合的形式，為學生提供實踐機會，以提高自身專業技能。然而，目前校企合作的效果并不理想。很多時候，都是形式大于實質。究其原因，主要有以下幾點：第一，校企合作存在難度。一方面，跨境電商企業提供的實習崗位有限;另一方面，企業對于高職院校的人才培養的專業性仍持懷疑態度。第二，專業設置實用性不高。高職院校不同專業間的粘合度不高，甚至存在教育理念不一致的問題。教學模式單一，課程設置、教學隊伍參差不齊，導致教學資源無法共享，綜合性人才培養流于形式，對于商務英語專業跨境電商學生的全面發展十分不利。

（三）教學實踐不匹配

阿里巴巴、亞馬孫以及網易考拉等跨境電商企業，在招聘人才時，通常會側重于B2C電子商務運營技能。但是，高職院校開設的大多為電子商務或者國際貿易，商務英語的專業性不強，對外貿技能以及網絡操作實踐等只是粗略介紹，其實踐應用性不高。同時，為提高學生的專業商務英語素養，高職院校主要采用情景模擬的形式進行實操演練，通過讓學生扮演不同角色體驗跨境貿易的相關要求。然而，由于條件有限，實操與理論畢竟存在差異，學生在情景模擬中獲得的工作經驗是成效甚微。

三、高職商務英語專業學生跨境電商能力的培養路徑

（一）明確目標，創新培養模式

高職商務英語應堅持以市場需求與就業形勢為向導的中心思想，與時俱進，不斷調整優化教學理念。英語無障礙溝通以及商務業務洽談是商務英語專業的基本任務，高職院校應該結合實際，以跨境電商企業的崗位需求為中心，對商務英語課程進行定向規劃，在培養學生的英語素養的同時，還應注重電子商務、網絡營銷等相關技能的綜合教學。同時，應加強教學模式創新。遵循“實踐出真知”理念，不斷探索新的人才養成模式，充分利用自身優勢，實現資源利用最大化，優化教育結構，提高不同專業間的粘性，構建健全的全面人才培養機制。

（二）以賽促學，提升學生創新能力

人才儲備與發展創新是企業生存的關鍵所在。高職院校應結合商務英語專業特征，以賽促學，全面激發學生對于商務英語的學習熱情，促進創新能力以及競爭意識的提升。例如，多組織一些跨境電商創業創新競賽，為學生提供展示專業技能與創新思維的平臺。同時，高職院校應鼓勵學生自主創業，并設置專項基金會，為電商交易理論知識掌握、實踐經驗積累創造良好環境，以保證學生畢業后能夠快速適應工作節奏，在跨境電商企業中發光發熱，實現個人價值最大化。

四、結語

隨著全球貿易的快速發展，跨境電商產業園以及人才孵化基地不斷完善。對于高職院校而言，應以市場為向導，結合跨境電商企業的崗位需求，對商務英語專業學生進行定向培養，不斷提高其在人才市場中的綜合競爭實力，為跨境電商企業的長遠發展提供人才保障。

參考文獻：

[1]夏泳.基于跨境電商崗位需求的高職商務英語專業學生核心能力培養[J].絲路視野，2018 （2）.

[2]鄭勇文.高職商務英語專業人才培養模式構建——基于跨境電商[J].成都師范學院學報，2017 （07）.