關于網絡購物中第三方認證信用問題

[摘 要]第三方認證可有效降低信息不對稱并有效滿足網絡購物需要，但是民眾對于第三方認證機構的信任度普遍不高。通過對我國的第三方認證機構存在的問題進行探討，為優化網絡購物環境、促進網絡市場穩定健康發展提供合理可行的建議。

[關鍵詞]網絡購物; 第三方認證;質量

[中圖分類號]F713

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2019）10-0087-03

About Network BBB? Third Party Authentication Credit Problem

Liu Jie

（Harbin university of commerce，Harbin Heilongjiang? 150000）

Abstract： Third party certification， as a need to reduce information asymmetry and promote shopping network， has been all over the corner of China's economy， but the public's trust in third party certification agencies is generally not high. This paper discusses the reduction of third-party certification credit in China， aiming to provide reasonable and feasible suggestions for network shopping environment and promote the stable and healthy development of network market.

Keywords： The Network Shopping;Third-party Authentication;Quality

[作者簡介]劉杰（1992-），男，漢族，山東菏澤人，碩士，研究方向：產業組織理論。

一、前言

認證是指由政府或者民間公認機構按照一定標準出具證明文件的一種證明行為，是由認證機構證明產品、服務、管理體系符合相關技術規范、相關技術規范強制性要求或者標準的合格評定活動[1]。而第三方認證獨立于第一方和第二方，是由經過權威認證的第三方機構進行的質量合格的評定活動[2]，具有證明、提升、傳遞和引導功能，起到提高產品質量、促進市場交易、保護消費者權益作用。究其實質就是“向信任者承諾了什么”。本文所講的第三方認證主要是產品認證和質量管理體系認證。

我們知道，由于第三方認證機制具有一定的影響力，消費者往往會出于對第三方機構認證結果的信任而相信某個商品的質量水平。所以說在一定程度上，第三方認證機構為提高品牌信用提供了一種有效的質量信號，從而降低選擇成本并提高了資源配置效率。第三方認證可以從生產商品的流程上來規范生產標準，從而提高產品質量、確保產品的……