網絡環境下家校溝通工具的選擇和使用

【摘要】本文論述網絡環境下教師應根據QQ群、微信群、微信公眾號等溝通工具的特點，恰當地選擇家校溝通平臺，并在使用過程中不斷累積經驗，提高溝通效率，更好地為學生、家長服務，形成家校教育合力，提高教育效果。

【關鍵詞】網絡環境 家校溝通 QQ群 微信群 微信公眾號

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）01A-0072-02

家校溝通是教師重要的日常工作。隨著智能手機的快速普及以及4G信號網絡的全面覆蓋，QQ群、微信群、微信公眾號等溝通工具成為大家日常交流的“新寵”。這些溝通工具的出現給家校溝通帶來了更多元化的選擇，但這并不意味著家校溝通就可以丟棄傳統的溝通方式。而教師投入到班級和家長溝通方面的時間是有限的，因此教師必須考慮如何在保留家長會、家訪、電話溝通等傳統溝通途徑的基礎上，利用新的網絡溝通工具，實現更高效的家校溝通。

一、選擇適合本班情況的網絡溝通工具

網絡環境下最為常見的家校溝通工具有班級博客、家長網上學校、班級微信群、班級QQ群、微信公眾號等。為了選擇一款合適的媒介，我對曾經使用過的這幾種交流工具進行了比較。

根據以上不同媒介的特點，結合個人的使用習慣及班級情況，我選擇了在使用班級QQ群的基礎上輔助使用微信公眾號，助力班級共建。班里的家長也很青睞于這樣的溝通方式，因為這比單純使用傳統方式效果更好。

二、運用班級QQ群和微信公眾號

在溝通渠道層面，班級QQ群交流不受地域和時間的限制，老師和家長之間的溝通也更為暢通，可以是文字、圖片，也可以是語音或視頻。特別是一些低年級的學生家長，對孩子在校的情況非常關注，教師可以通過班級QQ群實現與家長的良好溝通、互動，發揮家長群體的力量，達到良好的教育效果。

（一）利用好班級QQ群

1.準確傳遞重要信息

低年級學生年齡較小，向家長轉述信息的能力不強，如作業的格式、需要準備的學習材料、學校重要活動等，我會把這些信息發在群里，使家長及時準確地了解信息，做好準備。同時把孩子在校的優點或不足與家長交流，這在一定程度上減輕了家長因為學生在校信息不暢而產生的焦慮感，讓家長在與孩子溝通時也心中有數。

2.互動分享重要時刻

班級榮譽、競賽獎狀、公開課照片……公開這些信息既有利于在班里樹立榜樣，也能讓家長、孩子對班級更有信心，讓集體更有凝聚力。平時，我會及時發布一些學生在學習和課外活動中的照片和小視頻，與家長分享。如學生課間文明游戲、互相幫助的瞬間，我會拍下照片發在群里;運動會參賽、藝術節表演，我會錄制學生參與的小視頻轉發給家長。此外，學生的照片可以分類上傳到群相冊，視頻也可上傳至群文件，可以長久保存，記錄學生的成長過程，家長下載照片也很方便。

3.全面溝通突發事件

班主任常碰到學生的一些突發情況。特別是低年級，最常見的是一些外傷，比如跌傷、磕破等，以往我們都會第一時間聯系家長，但在表述學生具體傷勢時往往不夠全面。現在我們在電話聯系家長后，可以把孩子受傷的位置、傷情等用QQ發照片給家長，家長也可以通過照片初步了解孩子的受傷情況，并作出判斷，如果不嚴重就請校醫清創消毒，如果覺得嚴重，家長可以來校接孩子去醫院。

4.預習作業及時檢查

我作為一名語文教師，對學生的預習作業很難進行檢查，于是我就讓學生在家預習后，通過QQ語音在群里發新課朗讀音頻。由于發在群里的語音是公開的，所以每個孩子都會認真對待。同時，我也會把自己朗讀的語音發在群里，師生共讀，一方面給學生做朗讀示范，另一方面也會鼓勵學生積極參與、展示。

5.活動評比公平自主

班級QQ群中有很多小程序，如“群活動”“群投票”等，使用起來很便捷。班級家委會定期策劃班級自主活動，就可以通過“群活動”進行發布，有時間參加的家長可以自主報名，系統會直接統計。學校的各類活動中，需要每班推薦優秀作品，但班里積極參與的學生很多，如何進行評比？“群投票”就是一個非常好的途徑，班里的每個老師、學生或家長都能給自己喜歡的作品投票，系統直接統計投票結果，整個評比過程相對公平、公正。

（二）利用好微信公眾號

1.鼓勵學生展示自我

微信公眾號可以推送文字、圖片、語音和視頻等資源，可以完整地展示一個活動的過程，或整合同一主題的素材。平時，教師要做有心人，收集學生活動的素材，如獲獎照片、表演的視頻、優秀作文、小制作等，發布信息時加上相關學生自己的感言一同推送，讓學生有展示的舞臺、學習的榜樣，并且能夠在朋友圈轉發，擴大宣傳面。閱讀量和點贊數也激勵著學生努力提高、展示自己。

2.家庭教育資源分享

網絡學習已經十分普遍，在一些教育微信公眾號上，有很多家庭教育指導、學生學習方法的推文，我們可以將這些有益的文章轉載在本班的微信公眾號上，資源共享，為我們的教育教學更好地服務。

“工欲善其事，必先利其器”。如何根據網絡環境下溝通工具的特點，在溝通中體現家校互動的有效性，是一門學問，也是一門藝術。利用網絡溝通工具進行家校溝通的確是一種非常有效的手段，但也會給老師特別是班主任帶來額外的工作量，所以教師也要給自己“減負”，家校溝通的工具有很多，我們不可能面面俱到，比如微信群或QQ群，相似的功能有很多，因此我們只要選擇適合自己班級的就可以，如果家長希望建微信群，可以讓家委會自主管理，作為家長之間交流的一個平臺。

網絡環境下的家校溝通讓我們體會到了新媒體帶來的變革。我們需要通過不斷的經驗積累提高溝通效率，更好地為學生和家長服務，讓教師和家長在開放的教育環境中不斷提升自己的素質，形成家校教育合力，提高教育效果。

作者簡介：潘震蓉（1983— ），女，本科學歷，一級教師，現任江蘇省蘇州市吳江經濟技術開發區長安花苑小學德育處副主任，主要研究方向為低年段語文教學，對于低年級教育管理有一定研究。

（責編 秦越霞）