急救基本知識與技術網絡共享課程助學群組應用效果觀察

鄒 霞，叢小玲

（蘇州衛生職業技術學院，江蘇 蘇州 215009）

慕課（MOOC）引發了高等教育模式變革。2014年9月，蘇州國際教育園課程共享聯盟成立，我院急救護理課程組利用“智慧樹”平臺建設了MOOC式網絡共享課程——急救基本知識與技術，面向蘇州國際教育園區內以及東西部聯盟內各院校免費開放。截至2017年6月，該課程已開設6學期，219所學校的90 024名在校大學生完成了課程學習。隨著選課院校和學生數量的不斷增多，我們也發現了一些問題，如學生參與討論的積極性不高[1]，學習動力不足[2]等。有研究顯示，這與課程組織管理制度不健全有關[3]。

在線助學者是教育學術語，又稱網絡輔導教師、Online Instructor，e-facilitator等[4]，助學者可以是教師、專家，也可以是學生，他們是網絡學習的組織者和經營者、活動的指導者、討論的促進者、信息的反饋者、資源的提供者[5]。由助學者構成的助學團隊稱為助學群組。本研究通過構建和應用助學群組完善網絡共享課程教學管理，解決課程教學中出現的問題，提高教學效果，現將應用過程及效果匯報如下。

1 對象與方法

1.1 對象

2017年春夏季我院選修急救基本知識與技術的學生共366人，均為2016年通過高考入學的全日制大學一年級學生，年齡18～20歲。

1.2 方法

1.2.1網絡共享課程助學群組的建立與應用（1）網絡共享課程助學群組的建立。①人員構成。結合已有關于助學者在線學習的相關研究，綜合考慮選課人數、課程內容特點等因素，由課程總助教、教師助教、學生助學者構成助學群組。課程總助教負責培訓并指導教師助教實施助學策略，確定討論話題，搜集并上傳優質教學資源等；教師助教負責選拔并培訓學生助學者，組織論壇討論，監測學習進度，在線答疑等；學生助學者負責督促學生學習，查閱發帖數、回帖數，組織、引導小組成員主動參加討論，答疑解惑等。

②人員選拔。課程總助教由開課教師選定，要求具有良好專業知識背景、較高信息素養、較強責任心；教師助教由教務部門選定，要求具有一定專業知識背景或學習培訓經歷、較高信息素養以及較強責任心；學生助學者由教師助教通過問卷調查、訪談、學生自薦等方法進行篩選，要求有一定信息素養、性格開朗、活潑、樂于助人、責任心強，有較強的組織能力、信息獲取和分析歸納能力。根據以上選拔要求，課程組最終選出課程總助教一名，教師助教3名，學生助學者18名。

③人員培訓。開課前一周組織培訓學生助學者，使其明確工作職責，熟悉課程平臺界面，掌握常見問題的解決辦法。建立助學群組QQ群，便于共享助學資料和工作交流。

（2）網絡共享課程助學群組的應用。開課前一周3名教師助教在各校區進行課前導學，向學生介紹課程概況，組織學生學習如何報到、如何查看課程通知及學習進度、如何進入論壇參與討論和發帖等。

督促學生學習。課程開始后，18名學生助學者根據前期培訓要求，每周查看其他學生學習進度，督促后者按照教學計劃完成課程學習，將連續3次學習進度落后的學生上報教師助教。

答疑并組織討論。課程總助教根據每章節教學目標發布討論話題；教師助教組織學生在線討論；學生助學者引導本組學生在線討論，觀察組員發言情況，督促本組成員積極發帖，統計本組發帖數量和質量并上報教師助教。教師助教對發帖和回帖質量較高的學生給予加分獎勵。

經驗交流與資源分享。課程總助教根據教學目標搜集并發布優質教學資源，教師助教選優秀學生在討論區分享學習經驗，引導后進生學習。

1.2.2效果評價（1）課程成績。由3部分組成：在線學習成績（觀看視頻+論壇互動），占30%；面授課成績（出勤、課堂表現及作業），占30%；結業考試成績（線上考核），占40%。

（2）論壇活動參與情況。依據教學計劃，在課程開始的第一周、第三周、第五周，統計學生發帖數、回帖數、瀏覽帖數等，了解學生論壇活動參與情況。

（3）問卷調查。課程結束后，進行問卷調查。問卷共13個條目，采用李克特量表法，分為非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意5個等級。調查遵循自愿原則，共發放問卷366份，回收有效問卷363份，有效回收率為99.18%。

1.2.3統計學方法 計數資料采用百分比表示。

2 結果

2.1 課程成績

236人（64.48%）為優秀（81～100分），127人（34.7%）為合格（60～80分），3人（0.82%）為不合格（0～59分），合格率為99.18%。

2.2 論壇活動參與情況（見表1）

表1 學生論壇活動參與情況

2.3 教學評價結果（見表2）

表2 教學評價結果[n（%）]

3 討論

3.1 效果分析

在網絡共享課程學習中引入助學群組后，學生考試合格率為99.18%，其中成績優秀的236人，優秀率為64.48%，達到了預期教學效果。表1顯示，第一周論壇發帖、回帖數與往屆情況相當，人均參與數為1.33個，可能與助學群組成員對助學方法不熟悉有關。經過兩周的調整與適應，第三周發帖、回帖數有了顯著提高，人均參與數達5.98個，人均瀏覽帖數達26.42個。第五周的人均參與數在第三周基礎上小幅上升，為6.72個，人均瀏覽帖數為32.69個。這些數據說明，助學群組對學生參與討論起到了很好的促進作用。

表2顯示，學生對該助學方式的滿意度較高，其中“學習中的疑問能很快得到解決”的滿意率為98.07%，“激發了學習動力”的滿意率為95.86%，“提高了學習質量和效率”的滿意率為95.04%，說明助學群組作用顯著，得到學生肯定。

3.2 注重過程管理，保證教學效果

網絡共享課程最大的特點是學生自主學習、自由度大[6]，這就要求學生有較強的自我約束能力和自主學習能力。由于長期受灌輸式教育影響，大學生自主學習能力普遍不強[7]，需要一段時間提高自身能力并適應新的教學模式，在這期間，要想保證教學效果，教師還需進行嚴格、科學的教學過程管理，而助學群組便是過程管理的重要一環。課程總助教由資深教師擔任，能對教學目標以及教學內容宏觀把控；教師助教承上啟下，適時引導和監控；學生助學者深入基層，在學生周圍督促和引導。這種“三位一體”的助學管理格局，環環相扣，保證了教學效果。

3.3 促進教學互動，提高教學質量

學習是社會性的，學習能力只有在溝通交流中才能有所提高[8]。因此，在線課程設有討論區，目的是為師生、生生提供互動交流的平臺。但是，目前在線課程平臺的互動交流區多數沒有得到很好的利用，學生不愿意主動參與討論[9]。針對這一現狀，通過助學群組的層層管理和各項助學策略的實施，促進學生互動交流，從而解決學習過程中遇到的問題、激發學習動力、獲得優質學習資源，最終提高教學質量。

4 展望

急救基本知識與技術是一門專業基礎課，學生在學習過程中會遇到一些問題，需要助學者解答，這就要求助學者有一定專業知識背景或學習經歷。本研究中的學生助學者為在校生，沒有該課程學習經歷，在線答疑主要依靠教師助教，因此教師助教工作壓力較大。今后，應優化助學群組人員結構，招募有課程學習經歷的學生助學者。同時，為了提高助學效果，應制定并實施助學群組成員考核與激勵制度；此外對助學群組成員工作能力的評定也有待進一步研究。