“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)發(fā)展新思維

摘 要：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促使我國(guó)眾多領(lǐng)域的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變，這一改變尤其體現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)模式上。本文主要闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下電子商務(wù)呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，面臨的新挑戰(zhàn)，以及新時(shí)代的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;電子商務(wù);電商;發(fā)展戰(zhàn)略

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，深刻改變著人們的生產(chǎn)消費(fèi)模式，電子商務(wù)作為信息技術(shù)和商業(yè)活動(dòng)結(jié)合的新產(chǎn)物，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的一個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，成為擴(kuò)大消費(fèi)、帶動(dòng)就業(yè)的新載體，也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。

一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)呈現(xiàn)的新特點(diǎn)

第一，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用愈發(fā)凸顯。當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，電子商務(wù)的快速發(fā)展為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的活力。近年來(lái)，電子商務(wù)不斷在各行業(yè)中取得新突破，如網(wǎng)絡(luò)新零售、跨境電子商務(wù)、在線(xiàn)生活服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等日新月異，這些新模式不斷刺激消費(fèi)者的需求，拉動(dòng)了內(nèi)需。同時(shí)，一大批電子商務(wù)新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，為大學(xué)生及各類(lèi)人群增加了就業(yè)機(jī)會(huì)，客觀(guān)上對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)也起到了調(diào)節(jié)作用。

第二，電子商務(wù)的渠道不斷拓寬，特別是向廣大農(nóng)村推廣。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，讓電子商務(wù)的觸角延伸至廣大農(nóng)村地區(qū)，其涉及的領(lǐng)域逐漸由服飾、旅游、飲食等領(lǐng)域向豐富的農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)展。各地在地方政府的引導(dǎo)下，紛紛結(jié)合地方優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用電子商務(wù)有效引導(dǎo)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)，幫助農(nóng)民增收。

第三，移動(dòng)終端購(gòu)物呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10170.7億元，同比增長(zhǎng)45.3%。移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展正在日益成熟，許多大電商正在積極加強(qiáng)移動(dòng)端商品銷(xiāo)售的同時(shí)，開(kāi)始尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，如唯品會(huì)移動(dòng)端的特賣(mài)模式、小紅書(shū)移動(dòng)端通過(guò)明星入駐的方式帶動(dòng)“同款”的銷(xiāo)售等等。正在通過(guò)大眾化和分布式渠道與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變革，內(nèi)容化、粉絲化和場(chǎng)景化成為吸引流量的新方式。

二、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)

第一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才向電子商務(wù)教育提出了新的要求。從電商企業(yè)對(duì)人才的需求角度來(lái)看，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，他們需要的不僅僅是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，還需要技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員，因而高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明確培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的需求制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，同時(shí)，多為學(xué)生提供相關(guān)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，提升其實(shí)踐技能。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的交易安全問(wèn)題突出。交易安全是消費(fèi)者和電商企業(yè)共同關(guān)注的問(wèn)題，如何讓線(xiàn)上交易的安全最大化也是電商企業(yè)研究中核心問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常有網(wǎng)絡(luò)黑客惡意盜取消費(fèi)者的個(gè)人信息，加大了交易的安全隱患，電商企業(yè)如果如在這方面有所行動(dòng)，必然難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。同時(shí)，也會(huì)逐漸失去消費(fèi)者的信任，降低消費(fèi)熱情。

第三，電子商務(wù)商業(yè)模式亟待創(chuàng)新。近年來(lái)，各類(lèi)電商新企業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，與其“燒錢(qián)式”的虧損形成了強(qiáng)烈的反差。從有研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)過(guò)，電子商務(wù)發(fā)展模式表面上看能節(jié)省76.6%的交易費(fèi)用，但在實(shí)際發(fā)展中卻只能節(jié)省11.6%。很多電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展缺乏創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展能力，主要依靠模仿、炒作和燒錢(qián)等方式來(lái)維持發(fā)展。

三、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展的新戰(zhàn)略

（一） 電商企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

首先，電商企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略。從本質(zhì)上來(lái)看，電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)核心就是成本與服務(wù)，想要立于不敗之地，電商必須采取采取有效措施降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的客戶(hù)群。如，企業(yè)可以引進(jìn)現(xiàn)代化的設(shè)備，實(shí)施低價(jià)位進(jìn)攻，增加收益。還要建立成本控制系統(tǒng)，準(zhǔn)確把握經(jīng)營(yíng)情況。

其次，堅(jiān)持差異化經(jīng)營(yíng)策略。這要求電商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等。當(dāng)前，電商環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須增強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí)，注重發(fā)展自己的特色，同時(shí)要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刻意模仿，形成獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。

（二） 完善電子商務(wù)平臺(tái)的支撐保障體系

在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理、速度、技術(shù)以及交易安全等方面的保障。在物流配送方面，加擴(kuò)大配送范圍，降低運(yùn)送成本，優(yōu)化配送時(shí)間，提高物流服務(wù)等。在金融支付方面，跨區(qū)域、跨行網(wǎng)上支付結(jié)算以及第三方支付等要進(jìn)一步完善。在交易安全方面，電商企業(yè)要從加強(qiáng)資金、信息的安全，注意保護(hù)商業(yè)機(jī)密。

（三） 強(qiáng)化電子商務(wù)信用體系建設(shè)，營(yíng)造良好的外部環(huán)境

我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，保證企業(yè)信用記錄的公開(kāi)、透明。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的假冒偽劣產(chǎn)品，保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

綜上所述，新形勢(shì)下，電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新意識(shí)，有關(guān)部分完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化信用體系建設(shè)，營(yíng)造健康的外部發(fā)展環(huán)境，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)各類(lèi)挑戰(zhàn)，在上述戰(zhàn)略的支撐下更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新要求。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

李菲，遼寧省沈陽(yáng)市，遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院。