耕耘在社畜PPT農(nóng)場

鄭亞紅 孫靜

2019年初，PPT突然被推上風口浪尖，成為職場公敵。新東方等企業(yè)把“大公司病”甩鍋給PPT，公眾用“PPT造車”“PPT造芯”來指代造假和欺詐。PPT如今甚至也有了它的拼音縮寫中文綽號——被網(wǎng)友戲謔為“拼配圖”，甚至有人用“批判他”來指代PPT。PPT究竟怎么了？

PPT遭吐槽

76歲的PPT之父羅伯特·加斯金斯不會想到，32年之后，他發(fā)明的這款軟件會被頻頻詬病。

1987年，羅伯特·加斯金斯寫了一份53頁的商業(yè)計劃書，介紹他將要干的一個項目——PowerPoint 。但在最終演示環(huán)節(jié)，他只用了十幾頁幻燈片就把想法說清楚了。

對PPT有強迫癥的不僅僅是國內(nèi)企業(yè)，很多國外公司也沒能逃脫魔咒。

PowerPoint （簡稱PPT），一個寄托著“簡潔呈現(xiàn)、高效溝通”美好愿景誕生的軟件。

然而，僅僅24年后，在2011年，一個反PPT組織APPP（Anti-PowerPoint Party）就在瑞士成立了。該組織不知怎么統(tǒng)計了一組數(shù)字，稱在瑞士410萬雇員中，有11%的人每周要看兩次PPT演示，假如其中85%的參與者是心不在焉的，PPT將“對國家經(jīng)濟造成21億瑞士法郎（約合141億元）的損害”。他們提倡用活動掛圖代替PPT，并有志于推廣到全世界。

這條讓人哭笑不得的消息并非洋蔥新聞，盡管多年來除了發(fā)起者著寫的一本售價24.9歐元的書以外，該組織并未產(chǎn)生其他可見成果。騰訊微博時代張小龍曾轉(zhuǎn)發(fā)該消息，他跟帖時稱“不寫，并且不讓別人寫PPT很久了”。

PPT成了“背鍋俠”和眾矢之的——有人吐槽它是“行業(yè)毒瘤”，有人說它是組織效率的拖油瓶。在諷刺那些不靠譜的創(chuàng)新時，“PPT造車”“PPT造芯”成為聲名不佳的代名詞。

“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的”“問他成績?nèi)绾危麖膩矶疾恢闭f，掏出PPT一頓胡扯”——今年初，新東方年會上轟動一時、后來被俞敏洪獎勵12萬元的歌曲，再次把深藏于企業(yè)的“PPT文化”遮羞布掀開，將PPT 與“管理混亂、效率低下”“應付考核” “對老板溜須拍馬”等問題連在一起。

此事一出，引來一片共鳴。一家科技公司員工感嘆，他剛加入公司時，就被會議室里的PPT震到了。匯報時動輒幾十頁PPT，滿頁密密麻麻全是字，留白似乎成了浪費。還有同事自嘲，電腦里至少存了幾千套PPT，熬夜加班只為改幻燈片。

甚至一位在河北小城汽車4S店的銷售員工也在朋友圈吐槽：“經(jīng)理要求我們也要做PPT匯報。”這讓他感到無語。

對PPT有強迫癥的不僅僅是國內(nèi)企業(yè)，很多國外公司也沒能逃脫PPT的魔咒。

張權曾供職IBM，這家美國科技巨頭正是PPT的忠實擁躉。由于工作性質(zhì)，張權工作時間的80%都是“圍著PPT轉(zhuǎn)”，有時是用于演示，有時則用于跟老板匯報，“恨不得每天開會，做deck”，張權說。

IBM將PPT稱為“deck”，制作deck的過程繁瑣。在季度匯報時，每個成員都要做好自己的規(guī)劃，再與整個部門的合在一起。最終的deck通常長達四五十頁，匯報時間長達幾小時。正式匯報之前，這份deck還需要討論多輪才能定稿，曾有PPT改了無數(shù)次版本，本來以數(shù)字1、2、3來命名……后來數(shù)字太大，大家都數(shù)不清了。

日常deck更是數(shù)不勝數(shù)。“有點像八股文，按照規(guī)定模板往里填。”張權也承認，PPT變得越來越復雜的同時，自己對PPT的依賴也在加深，“說句調(diào)侃的話，如果沒有PPT，我不知道該怎么辦”。甚至別的部門準備了二三十頁PPT，張權準備了七八頁，心里就會打鼓，覺得好像是自己工作態(tài)度不好。

PPT之父的初衷

PPT最初為演示、溝通而生，為的是給人們帶來便利。

1987年，搖搖欲墜的硅谷初創(chuàng)公司Forethought推出PowerPoint1.0。該公司副總裁、PowerPoint締造者羅伯特·加斯金斯（Robert Gaskins）有心要研發(fā)一種商業(yè)演示軟件，于是，雄心勃勃地啟動了針對電腦的“Presenter”計劃。

軟件推出4天后，嗅覺敏銳的微軟率先找上門，開口要收購。緊隨其后，蘋果、施樂也競相拋出橄欖枝。

3個月后，微軟以1400萬美元現(xiàn)金如愿完成交易，將PPT收于麾下。而加斯金斯則轉(zhuǎn)為微軟圖形業(yè)務部負責人。

不得不說微軟眼光毒辣。PowerPoint上市首月即賣出100萬美元，證明這款軟件工具有巨大的市場需求。

的確，在PPT出現(xiàn)前，華為的銷售人員，要扛著數(shù)公斤重的幻燈機，自帶幻燈片，去客戶公司里做講解。

PPT的出現(xiàn)，革新了企業(yè)、組織甚至個人的溝通方式。2003年2月，時任美國國務卿的鮑威爾站上聯(lián)合國安理會演講臺，利索地抖落出45張PPT，據(jù)此演講了75分鐘。通過文字、圖片、視頻等佐證材料，鮑威爾極力為小布什對伊拉克開戰(zhàn)進行辯護。1個月后，戰(zhàn)爭打響。

“那時候，設計PowerPoint就是為工作人士服務的。”PPT之父加斯金斯對《財經(jīng)天下》周刊說，“因為當時人們花費太多金錢用來制作黑白投影膠片，還需要專人制成彩色膠片。PowerPoint提供了一個方式，讓類似工作更快、更簡單”。他還回憶稱，早期，PowerPoint被學校當作教學內(nèi)容，教授學生如何去使用。30多年過去了，大多數(shù)企業(yè)員工在PowerPoint的環(huán)繞下成長，PPT也成為他們工作中息息相關的一環(huán)。加斯金斯為此感到自豪。

相比Word和Excel，PPT有更豐富的演示手段，如圖形、數(shù)據(jù)表單、音視頻甚至動畫，它更容易提煉思考、聚合內(nèi)容，成為商業(yè)運轉(zhuǎn)的“基礎設施”，有時甚至是至為關鍵的一環(huán)。

咨詢管理公司麥肯錫就被調(diào)侃為“賣PPT的”。當然，為此買單的公司看重的并不是漂亮的呈現(xiàn)形式，而是容器里面的專業(yè)論斷，但不可否認，PPT確實為那些有價值的內(nèi)容提供了很好的展現(xiàn)形式。

PPT甚至影響到公司的前景。AI芯片獨角獸寒武紀在天使輪融資時，被上過PPT的課。其創(chuàng)始人陳天石回憶，有人直接吐槽他們“PPT做得差”，并直言“小伙子，你們這樣是融不到錢的”。如果當時沒有科大訊飛伸出援手，未來的獨角獸可能要為一個PPT餓死在搖籃里。

華為員工也曾提到，早年見日韓客戶，一看PPT太爛，人家扭頭就走，絲毫不給你留余地。

PPT之貴

這種一票定生死的角色，不得不喚起企業(yè)的重視——如果古人感嘆“洛陽紙貴”，那么現(xiàn)代人要感嘆“PPT之貴”。

PPT這么重要，養(yǎng)活一個龐大的行業(yè)也就不足為奇了。在淘寶輸入“PPT”，跳入眼簾的是滿當當100頁的搜索結(jié)果，前十家店的銷量超過3.6萬次收貨，是一個大生意。很多互聯(lián)網(wǎng)大佬的PPT都是花幾十萬元甚至百萬元，找大牛團隊改了N次稿才出來的。

史上最貴PPT應該出自賈躍亭之手，網(wǎng)友調(diào)侃這家知名“PPT公司”，靠幾頁幻燈片就能圈資、套現(xiàn)近百億元。

也不止一個人對錘子發(fā)布會的PPT印象深刻，好奇它到底出自誰之手？據(jù)曾參與錘子PPT制作的前員工毓熙回憶，這來自一個團隊。據(jù)說團隊里還有PPT圈有名的大神許岑。每次錘子產(chǎn)品發(fā)布會前，PPT小組的六七名核心成員會在酒店里閉關上幾天，老羅也在。“我們是陪老羅上戰(zhàn)場的人。”毓熙說，老羅累了會睡一會兒，睡前不忘叮囑改好了叫他。

作為把控全場的演講者，老羅本人是個細節(jié)控，熟悉每一頁PPT的文本和展現(xiàn)形式。甚至有人調(diào)侃，樂視的“PPT公司”之名也不是白叫的，起碼人家真心重視PPT美學，并為此傾注過心血。

小米生態(tài)鏈企業(yè)品羅的運營總監(jiān)殤小辛也是PPT圈能手。在他看來，國內(nèi)的認知還停留在“高大上=好”上，但其實好的PPT一定是為了更好、更快、更準地傳達信息。他不吝嗇自己對PPT的研究心得，在他發(fā)來的PPT范例中你會發(fā)現(xiàn)，做好PPT不僅與美學有關，甚至跟人的腦神經(jīng)有關。

比如人腦一次只能記住四項事物，所以在PPT設計中，展現(xiàn)的要點盡量不多于4條，3條更好;而人臉和寶寶更能影響觀眾的情緒，因此，在PPT設計中，可以根據(jù)內(nèi)容，適當加入寶寶、人臉進行情緒和演講氛圍的渲染。

根據(jù)殤小辛的經(jīng)驗，更容易打動客戶的，是使用客戶自己的官網(wǎng)排版樣式、LOGO配色或背景圖片的“大氣層”（高端大氣上層次）PPT。“大多數(shù)職場人并不擅長Office，你如果能好好學，價值將有很大增幅。”殤小辛的朋友圈，有人靠PPT升職加薪，也有人靠PPT丟了工作。圈子里大神級人物“阿文”，甚至創(chuàng)立公司，幫騰訊、阿里、今日頭條等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做發(fā)布會PPT。

文娛從業(yè)者雪雯曾在某家長期處于輿論風口浪尖的互聯(lián)網(wǎng)公司工作。她發(fā)現(xiàn)，自己的頂頭上司姜珊深得老板的信任，其中就離不開PPT的加分。姜珊是那種在會議現(xiàn)場同步提煉老板講話精髓，現(xiàn)場給出PPT的人。有時老板帶著VP們開會，姜珊要列席參加兼作記錄，將老板的思考當場落到PPT上，大家再現(xiàn)場改一遍，就可以推送到公司各業(yè)務部門。

當涉及公司品牌形象輸出的重要時刻，心情緊張的老板更是全程帶著她，甚至在從一個會場轉(zhuǎn)場到另一個會場的車上，反復與姜珊一起商量修改PPT。

一家金融機構今年特地給后臺負責做PPT的同事發(fā)了數(shù)萬元的特殊貢獻獎金，這也是業(yè)務同事一致推舉的結(jié)果，理由是，大家認為在今年的投融資關鍵時刻，有邏輯而準確的PPT們發(fā)揮了巨大作用。

A I 芯片獨角獸寒武紀差點因為PPT做得差沒有融到資，而很多人對錘子發(fā)布會的PPT印象深刻。

在擺脫PPT帶來的官僚化問題上，奈飛（Netflix）選擇了裁掉很多中層管理者，保持部門管理層扁平化。

扭曲力場

也因為“PPT之貴”，說不清從哪天起，PPT由演示溝通工具，變成了能影響員工業(yè)績和升遷的神器。

“活干的多少，真在于PPT的漂亮程度。”某二手車交易平臺中層關禮飛，就親眼見過一份價值3萬多元的匯報PPT。

當時他正四處搜羅優(yōu)秀PPT樣本，研究其中的學問。在某平臺供職的好友順帶提起，他的上司特意為年中工作匯報，請公關公司的“外援”美化了一份PPT，50余頁，對方要價3萬多元，平均一頁600元。

知乎上也有吐槽某互聯(lián)網(wǎng)巨頭PPT文化的帖子，發(fā)帖者稱每個參加晉升的員工都要寫PPT述職，最后由評委會打分，根據(jù)分數(shù)高低確認晉升名單。但由于評委和員工彼此并不熟悉， “平時干得好，但是PPT寫得不好，也很難獲得高分。”這也逼著一些員工在PPT上花費更多時間。

美國信息可視化大師愛德華·塔夫特（Edward Tufte）曾抱怨過，PPT將形式拔高到內(nèi)容之上。PPT締造者加斯金斯也坦承，很多用戶錯誤使用PPT。具體到中國，即使是華為這樣的科技巨頭也逃不脫PPT的扭曲力場。

在“華為的羅馬廣場”——心聲社區(qū)內(nèi)，有員工吐槽，華為總裁辦幾乎每隔三年就會發(fā)布一次文件，試圖遏制膠片（PPT）文化。但這股風仍沒有剎住，一位員工在心聲社區(qū)坦言自己在公司三次發(fā)文過程中的心路歷程：起初是“斗志昂揚”，后來是“略有期望”，再后來是“心里拔涼”。

“PPT是有點被冤枉的。”人力資源領域?qū)＜铱抵淋妼Α敦斀?jīng)天下》周刊說。在他看來，隨著組織規(guī)模越來越大，不可避免地走向官僚化。“假設沒有PPT，華為今天仍然會有問題，不是膠片文化，而是Word文化或者別的文化。”康至軍稱，這是隨著業(yè)務的擴張，國內(nèi)外企業(yè)都難以逃過的命運。

他分析，PPT文化變形反映了兩個問題，一是唯上文化，二是企業(yè)會議管理能力和溝通機制。

關于前者，任正非曾經(jīng)進行過一段重要闡述。2010年，他在內(nèi)部提出一個命令：腦袋對著客戶，屁股對著領導。“這句話是提醒華為，要以客戶為本，不要圍著領導轉(zhuǎn)。”

圍著領導轉(zhuǎn)，正是唯上文化的表現(xiàn)。如果再遇到一個注重形式的領導，就更加劇了這種唯上的氛圍。很多人都有過類似經(jīng)歷，同一場匯報，有人做PPT，有人做Word，管理者可能會批評做Word的員工不夠認真。久而久之，員工優(yōu)先考慮的不是業(yè)務本身，而是以揣測領導喜好為樂。

對于后者，如果企業(yè)會議管理能力和溝通機制不強，就很容易被PPT搶去風頭。萬科早年去日本企業(yè)參觀，對日企高效的溝通印象深刻。在會議上，日本決策者只需要說“Yes和No”，會議短小精悍。實際上，這是因為在會前就做好了充足的準備、調(diào)研和溝通。

中國民營企業(yè)大多是在改革開放后成長起來的，現(xiàn)代化管理還尚未完全溶于企業(yè)的血液，再加上快速變換的外部環(huán)境，組織的成長對管理者的能力和素質(zhì)要求變得更加高。

康至軍在過往接觸的案例中發(fā)現(xiàn)，很多中國管理者的邏輯思維和結(jié)構思維較弱。在這種情況下，管理者需要借助工具來完成結(jié)構化思考。

管理者跟組織又是密不可分，互相影響的。組織的成長對管理者的要求不斷提高，管理團隊的進步也會反向推動組織的優(yōu)化。康至軍透露，在國內(nèi)企業(yè)中，少有公司將干部管理放在重要的位置，任正非是最重視干部管理的領導者之一。

《以奮斗者為本》一書被稱作是華為的論語，書中基本是以任正非為核心的華為管理層語錄，超過60%的篇幅關于干部管理。盡管如此，龐大的組織下，華為仍然沒能避免腰部臃腫和膠片文化。“大部分公司是不在乎干部建設的”，康至軍稱，這是PPT文化背后的一個重要原因。

在新東方，為PPT所累的員工并非真的認為做PPT苦，而是PPT背后公司低效的管理和考核制度帶來的不公平感。有新東方離職員工向《財經(jīng)天下》周刊透露，企業(yè)“不像做業(yè)務的，更像是個衙門”，職級包括校長、總監(jiān)、主管、經(jīng)理、項目負責人、專員……層層下來，中層管理人員數(shù)量眾多。這并不是新東方獨有的問題。

一家大型IT企業(yè)員工張潤說，他所在的企業(yè)有10多萬員工，匯報有時要跨越五六個層級，每級領導都會提一輪修建意見，“但又沒有明確方向”，于是PPT修改幾十遍都算正常范圍。有時層層向上匯報的過程中，一周時間就過去了。

繁雜的流程和數(shù)不清的匯報充滿了日常工作，中高層沉浸在大大小小的會議里腳不沾泥，基礎員工忙著做PPT，這成了一個扭曲力場，而PPT成了代言人。

一些變革

一些公司已經(jīng)對PPT文化開刀了。

有些是先從溝通機制入手。“只有亞馬遜是不寫PPT的。”任職于公關界的人士王薇說。在她接觸的各類企業(yè)用戶中，亞馬遜是特別的那一個。

每年他們都要給亞馬遜寫計劃，這是一份Word文檔，主體長度不能超過六頁，內(nèi)部稱為“six pages（六頁紙）”，是由“敘事的方法，白話的句子、動詞和名詞構成”的備忘錄。

王薇最開始寫六頁紙時很不習慣。多年的PPT經(jīng)驗，讓他們習慣于寫要點和半句話，發(fā)過去不合格，反復寫了幾次，才終于寫出了有完整句子、邏輯清楚的六頁紙。

在亞馬遜，任何一個新項目啟動都要寫六頁紙，來闡明項目背景、給消費者帶來何種利益、需要哪些部門配合等。這六頁紙不僅標注頁碼，也會將行號打印上，這樣便于他人提問時可直接表達“第x頁、第n行的某處問題”，節(jié)省時間。

亞馬遜之所以不用PPT，源自老板貝索斯。早在2004年，貝索斯便向高管團隊傳遞出“從今往后盡量不要再用PPT”。之后貝索斯又多次提及廢除PPT。2018年，貝索斯在年度信函中再次強調(diào)：在行政會議上，一律禁止使用PowerPoint。他認為：“幻燈片不能充分反映溝通機制，很容易把一些隱藏在重要觀點背后的內(nèi)容遺漏掉，不利于全面表達你的思想。”

亞馬遜的員工稱，公司內(nèi)部的管理機制從根本上說都是在遵循“14條領導力準則”，其中“六頁紙”是對第3條“創(chuàng)新與簡化”的實踐。王薇對此深有感觸，她稱亞馬遜員工很少推諉，只要有需求，都會解決。

在擺脫PPT帶來的官僚化問題上，有些企業(yè)則選擇在組織建設上做調(diào)整。奈飛（Netflix）創(chuàng)始人哈斯廷斯在公司最大一輪裁員中裁掉很多中層管理者，保持部門管理層扁平化。奈飛前首席人才官帕蒂·麥考德注意到，沒有那些層級的意見和批準，每個人的行動速度都比以前大大加快了。

一些互聯(lián)網(wǎng)公司不僅輕在模式，也輕在匯報上。一名阿里巴巴前員工說，公司講求先干、快干。有活兒了，領導在釘釘群里吼一聲“某某去干”，當事人就去執(zhí)行了，不會先寫個PPT。這種扁平化的背后，是對員工的信任和放權。

谷歌則是在信息分享上做努力。每周五領導層組織的會議就如同羅馬的集市大會，打破信息的藩籬，各抒己見。而信息愈透明愈有利于公平。也有公司在做諸如雙通道機制，這意味著業(yè)務能力強，你的收入有可能超過管理人員，有利于打造平等的職場環(huán)境和對話環(huán)境。在英特爾，就采用了技術體系和管理體系分開的機制。

不過，PPT文化所反映的扭曲力場的問題，要從根子上消除并不容易。

如今，已經(jīng)離開軟件界、用更多時間玩音樂的加斯金斯仍經(jīng)常使用PPT。“幾乎每一天都要通過它與各式各樣的人交流，有時是表格數(shù)據(jù)，有時是包括文本和圖表的文件夾。”

他引用2017年麻省理工學院的相關研究——不太可能看到未來工作場所使用長篇寫作，并由此認為，使用演示工具和幻燈片的趨勢沒有任何放緩的跡象。“無論如何，所謂‘弱邏輯思維 不會改善。”

“作為一種媒介，PPT沒有任何根本性的錯誤;相反，我聲稱問題在于如何使用它。”曾任哈佛大學心理學系主任的Stephen Kosslyn說。商業(yè)世界以秒的單位發(fā)生著變化，管理的世界亦在快速變革中。而人們對PPT的怨念，應該更多的是對優(yōu)秀組織和管理的向往。

PPT文化變形反映了兩個問題，一是唯上文化，二是管理能力和溝通機制。

（文中雪雯、姜珊、張潤、關禮飛均為化名，嚴冬雪、荊文靜對本文亦有貢獻）