互聯網背景下法語網課現狀調查與研究

吳麗青 曲阜師范大學

隨著互聯網技術和智能手機的迅猛發展，眾多的法語學習網站和手機應用程序出現在大眾的視野中。據統計，從2013年初強勢出現的慕課平臺到如今的或綜合或專門的法語學習平臺，總數已經不少于18 家。仔細了解之后會發現，雖然各大平臺都有一些免費學習資料，但是除了慕課平臺之外，其他平臺的正式系列在線課程都是需要付費的。從某種程度上看，我們可以說法語學習的小市場已經形成，且已小有規模。

一、法語網課現狀

(一)平臺簡介

目前的法語網課平臺雖多，但主要分為兩類：慕課及其他。

慕課承接的是教育部國家精品開放課程任務，向大眾免費提供中國知名高校的MOOC 課程，可以說是造福大眾且較高端的，不存在商業盈利的問題。但法語在線課程比較少，目前只有《大學法語與法國文化》等語言文化類課程6 個，針對的幾乎都是初級學習者。

最大的自媒體平臺分別是喜馬拉雅、滬江網校、法語法國、法語助手和每日法語聽力(app)。這幾個平臺各有特點：其中，喜馬拉雅算是移動音頻行業的龍頭老大，雖然是2012年8月才成立，2013年3月手機客戶端才上線的平臺，但其市場占有率高達73%。該平臺上內容繁多，涉獵非常廣泛，有一定量的法語學習資料，但付費的法語在線課程目前只有14個；滬江網校作為一個專門的外語學習網站，除了英語，其特色更多的是涉及非常多的小語種，其中甚至有拉丁語和包括粵語等在內的地方方言，法語為專門一塊，內容豐富且有著明確分類和分級；法語法國最初是由一位山東大學的法語專業畢業生創立的網站，網站上一直都有大量免費學習資料，現在其所有的在線課程主要是跟北外等高校法教師合作的，這也是其一大亮點；法語助手是國內專業權威的法語詞典，但設有法語課堂，內容豐富，分類明晰，針對性強，價格從免費-4000 以上不等；而每日法語聽力app 是相對比較大的法語學習的專業的平臺，該平臺上涉及國內外資源和課程，每天都會推送RFI，TV5 等法語媒體最新的聽力資源，側重聽力，所以其在線課程的讀音等專業性要求較高，相對而言，品質也比較有保障。由于都是上海倩言網絡科技有限公司開發的產品，每日法語聽力和法語助手之見是無縫銜接，親密合作的，這也為用戶帶來了更便來的使用體驗。雖然該公司成立于2010年02月01日，最遲只有三個股東，10 萬元的注冊資金，但其產品已經在法語網課市場上搶得了先機。

(二)網課客戶群

作為商業化網絡產品的在線課程，客戶群必定是行銷和客群維系下去的最重要因素。調查問卷顯示，用戶大部分是女性群體，比如，2019年4月課程學員有90%為女性；國內學員所占比例超過75%，另有法國、非洲、法國之外的其他的歐洲國家等；從受教育程度來看，主要集中在本科和研究生學歷，也就是說客戶群主要分布在高校及其畢業生；其學習法語的初衷則比較分散，包括出國留學、興趣愛好、了解時事、國外定居等，更有的是為了應付法語的專四、專八考研等各類考試，或者是處于工作的需要。

總的來看，法語網課的客戶群依然符合外語專業女性居多的情況，另外也反映出高校里傳統的課程并不能完全滿足學生對其在法語學習方面的需求，所以他們才有大批人選擇在線課程。

(三)線上課程內容

經過近些年來的極速發展，上述幾大平臺上的法語在線課程已經可以說得上是內容豐富，數量眾多了。每個平臺對內容的分類雖略有不同，比如每日法語聽力上的教學課堂板塊安裝語音、口語、聽寫、語法及詞匯等內容進行了分類；滬江法語上分類更加詳細，用戶可以根據不同因素進行選擇查找，比如已有法語水平、學習等級目標、內容、應用場景、授課方式以及班型和年齡等等；而法語助手平臺上除了按課程內容主題和授課方式及價格等因素分類外，還特別按課程品牌進行了分類，在這里可以直觀看到跟其合作的10個做課程內容的法語品牌。而這些品牌很多除了跟大的平臺合作之外，本身也是有自己的依托微信和一些打卡程序進行的品牌營銷課程的。

(四)網課流程

不同于傳統的即時現場教學，網課大多是以音頻或視頻的成品形式出現，作為一個線上課程產品，其生產、呈現和跟蹤反饋等等也都是依托互聯網進行的。以作者親身參與過的“胖達法語”為例，每日法語聽力平臺上的精品課程—外刊精讀，就是該法語品牌制作呈現的。胖達法語的流程系統而嚴謹，組織嚴密，環節分工明晰。

課程的生產從選題開始，選題來自法國最大的一些門戶報紙，比如《費加羅報》、《世界報》、《回聲報》等等，所有選題都要經過胖發外刊負責人的嚴格審核；選定的文章需要經過刪節，控制字數在200-300 之間，負責文章精講的老師對處理過的語料進行精讀的備課，外教同時制作朗讀錄制。無論是word 文檔的精講講義還是講解的音頻資料，都需要經過3 次審核后，進行修正補錄，經過后期的技術處理整合后上傳到平臺。

課程上線后，每期都是每天更新，學生就可以通過平臺或應用程序每天打卡學習了。每期的學員群里的都有助負責隨時答疑，意見反饋，調整及時等。胖達另有糾錯獎勵機制，課程結束后學院可拿到pdf 文字資料匯總，同時要填寫調查問卷，進行意見和學習效果反饋。

從上述流程來看，網課依然已經形成一套成熟完善的課程制作跟蹤體系。

(五)實際網課效果調查

195 份學員滿意度調查問卷顯示，四期學生滿意度分別為83.33%、78.33%、89.66%和94.23%。以上數據顯示，學員的課程學習體驗還是不錯，有高達95%以上的被調查者愿意繼續夠買該課程。

從問卷調查結果來看，網課的實際效果還是令人滿意的。

二、與傳統法語課堂的比對分析

從2003年有了慕課以來，加上各大平臺的不斷發展，法語網課市場化明顯，網課的商品屬性得到充分體現，網課市場日趨成熟完善。但發展之下，也并非達到了完美的地步，與傳統法語課堂(目前主要是高校法語課堂)，網課整體實力還是不足的，主要體現在內容多有重復雷同，大多是純應用性的，碎片化的，連貫性不夠，體系很短小，不夠深入，由于市場競爭的壓力，課程迎合性很強，多只注重實用性，深度不夠，情感性不足，文化性不足(有零碎的文學常見小讀物，沒有關于深入的法國文學課程)，不能滿足更高層次的學習需求。“研究結果表明樣本學習平臺在基礎功能上具有同質化傾向，但在滿足學習者需求方面進行了多元化探索，正在回歸對教育本質和學習規律的關注，用戶體驗將成為在線學習平臺發展的重要驅動力。”

三、前景展望

首先，根據《普通高中課程方案和語文等學科課程標準(2017年版)》有關規定，法語和德語、西班牙語三大科目加入高中外語學科。隨著學習法語人群的增加，相信法語網課的客戶群也必將擴大。而高考壓力之下，針對高中或者高考應試的法語網課的需求將會隨之有個大的增長。

另外，在此改革輻射之下，且隨著移動客戶端的不斷升級發展，法語網課還將涉及更廣泛人群，比如青少年或者兒童。喜馬拉雅平臺“針對改善青少年近視的指示，呵護孩子的眼睛”，已于2018年8月，推出了“喜貓兒故事”APP，它面向0-12 歲兒童的故事音頻平臺。另外，滬江上有針對4-12 歲的內容分類選項。

最后，高中法語課堂的開展和高校多模態法語課堂的構建，法語網絡在線課程與傳統現實課堂的銜接融合必將是發展的一個必然趨勢。