互聯網+背景下電子商務對工商管理的挑戰與對策

劉子鋒

摘 要：我國的互聯網技術發展的非?？?，帶動了電子商務的發展。因為我國技術革新的速度快，以及我國居民消費能力較強，我國的電子商務發展處于世界前列?；ヂ摼W+背景下電子商務迎來了發展的機遇，但是同時對工商管理產生的挑戰也越加多元化。本文將針對互聯網+背景下電子商務對工商管理的挑戰進行分析，并且提出相應的對策供相關從業者進行參考。

關鍵詞：互聯網+ 電子商務 工商管理 挑戰 對策

引 言

電子商務的發展離不開居民消費能力和我國營商環境的發展，互聯網+背景下電子商務的發展獲得前所未有的支持，發展非常迅速，在國際上處于非常領先的位置。但是傳統的工商管理還依舊是商務管理的主要形式，所以現階段使用傳統的工商管理手段應對電子商務的發展顯得有些捉襟見肘了。所以，在互聯網+背景下電子商務迎來發展機遇的同時也要保證工商管理方式共同更新。

一、互聯網+背景下電子商務對工商管理的挑戰

1.電子商務對工商行政管理帶來巨大的挑戰。工商行政管理主要對象一直是企業，因為企業經濟流量比較大，并且對社會經濟發展的貢獻力量很大，并且大量的商務活動都是由企業進行運行，自然而然企業成為工商行政管理的主要對象，因此工商行政管理對于企業的管理條例是比較完善的。但是在互聯網+背景下電子商務飛速發展，越來越多的網商成為工商行政管理的新對象，因為自然人在經營中的上升速度過快，導致工商行政管理條例顯得更新較慢，對工商行政管理帶來巨大的挑戰。工商行政管理對于自然人經營的保護和管理成為社會關注的焦點。

2.電子商務對工商管理手段帶來巨大挑戰。就傳統的經濟背景來看，工商管理條例和手段對于企業和自然人經營的管理和維護是足夠了，雖然并不完全，但也不至于不夠用。但是在互聯網+背景下，電子商務飛速發展，工商管理手段在網絡化程度非常高的電子商務面前面臨著巨大的挑戰。傳統工商管理主要是針對傳統商品市場、有形市場，但是電子商務集中于虛擬市場，雖然商品和實體市場沒有很大的區別，但是在銷售方式和銷售渠道方面和傳統實體市場有非常大的區別。工商管理手段面對虛擬市場顯得不夠完善，導致管理問題頻發。

3.電子商務對工商管理監管帶來巨大的挑戰。工商管理的重要意義之一就是監管，對從事商務行動的企業和自然人實行監管，保障消費者的權益。首先在市場準入資格審查方面，因為電子商務的虛擬性導致傳統的工商管理條例無法很好的對電子商務平臺進行準入資格審查，導致了電子商務市場的亂象。其次，最重要的就是工商管理對電子商務平臺商品和交易行為的監管，面臨著巨大的挑戰。傳統的工商管理的監管對象主要是實體經濟對象，在經營資格審查和商品質量審查以及消費者權益維護方面都有完善的管理條例，也能夠對實體經營對象形成很好的約束，市場秩序能夠很好的維護。但是電子商務平臺卻不一樣，電子商務平臺對于商戶的準入管理是比較松散的，并且重視商品推廣以獲取利潤，對于商品質量的管理以及消費者權益的保護并不是很重視。工商管理對于電子商務平臺的監管條例也不是非常全面，導致電子商務平臺的監管不到位，消費者權益無法獲得保障。

二、互聯網+背景下電子商務對工商管理形成挑戰的對策

1.完善電子商務管理制度。首先，作為管理者，必須要深刻的認識到當前電子商務發展的迅速程度，并且要明白當前我國工商管理條例的不完善，尤其是對于電子商務平臺管理的不完善。要根據電子商務平臺的運作特點，針對性的完善電子商務管理制度。具體而言，包括電子商務準入制度的形成，工商管理單位需要聯合電子商務管理平臺共同制定電子商務管理制度。要發揮電子商務管理平臺的優勢，對電子商務平臺形成約束，讓電子商務平臺把好虛擬經營主體監管的第一關。其次，要對電子商務平臺上架商品制定嚴格的管理條例，確保每項上架的商品都能夠通過多方審查，保障消費者的生命財產安全。與此同時，工商管理部門也要聯合電子商務管理平臺，制定消費者保護計劃，保障消費者的購買權益、退貨權益及投訴權益等，要讓消費者處于全面保護的位置，切實保障消費者權益。

2.更新工商管理手段。在上述內容中已經就傳統工商管理存在的問題進行了簡單的分析，可以很明顯的發展傳統工商管理手段過于落后，能夠保障實體經濟體的管理，卻無法保障虛擬經濟體的管理。所以，要加快工商管理手段的更新，要加強網絡管理平臺的建設，加強網絡工商管理人才隊伍的建設。在電子商務管理條例完善之后，要針對性的擴招，保障網絡工商管理人才的多樣性和專業性，保障網絡工商管理的進行。

3.加大違法懲處力度。面對違法行為，懲處是最有效的解決途徑。傳統的工商行政管理條例不夠完善，導致虛擬經濟體鉆了空子，這是對實體經濟體的不公平，更是對消費者權益的不負責任。所以，必須要加大電子商務平臺違法犯罪的懲處力度，對網絡商戶形成震懾作用，切實保障消費者的合法權益，也保證法律條例的威嚴性。工商管理部門應該聯動電子商務平臺建立監管體制，鼓勵消費者進行合法權益的維護，協助工商管理部門發現問題。

總 結

互聯網的發展為我國經濟體的發展注入了新的活力，電子商務的發展為我國消費者提供了新的消費方式，也帶動了我國經濟的發展。但是互聯網畢竟是一把雙刃劍，為我國經濟發展帶來新的機遇的同時。也帶來了巨大的挑戰，尤其是工商管理方面的挑戰。作為一個經濟強國，互聯網+背景下工商管理必須要足夠完善，才能夠應對電子商務的迅速發展。

參考文獻

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