基于微信公眾號的科教管理系統(tǒng)建設與應用探討*

□ 林婭 LIN Ya 王超超 WANG Chao-chao*

伴隨無紙化辦公的推廣和信息化應用的深入，醫(yī)院科教管理模式從傳統(tǒng)手工管理模式向信息化管理模式過渡已成為趨勢。傳統(tǒng)的管理軟件(如：PC、APP)投入大、風險高、實施難度大、維護復雜，導致醫(yī)療單位在啟動信息化管理和選購產(chǎn)品時顧慮重重，甚至裹足不前。針對我院科教管理的現(xiàn)狀及存在的問題，醫(yī)院構建了以微信公眾平臺為基礎的醫(yī)院科教管理信息系統(tǒng)，以強化醫(yī)院科教管理水平，提升醫(yī)院服務能力。

基于微信公眾號的科教管理平臺在開發(fā)成本、運用推廣、后期維護及功能性、實用性上都有明顯的優(yōu)勢，系統(tǒng)既可以向醫(yī)護人員提供全天候的自動化、個性化、便捷化信息服務，也可以把科教管理過程從線下搬到線上，從而實現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的線上服務，有效簡化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對一線醫(yī)務人員的服務及管理效率。

國內(nèi)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

伴隨著信息化的發(fā)展，組織流程的改進，技術的創(chuàng)新與發(fā)展，醫(yī)院科教管理系統(tǒng)迫切需要全新的“智能型、自動化科教管理系統(tǒng)”。未來的科教管理系統(tǒng)將融合知識化、智能化等精髓，強調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性，強調(diào)人與人溝通、協(xié)作的便捷性，強調(diào)眾多信息來源的整合，強調(diào)構建可以拓展的管理支撐平臺。隨著手機與無線網(wǎng)絡技術發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)正在變得更加靈活、易用，尤其是4G 與無線網(wǎng)絡的廣泛應用，使得基于移動終端的醫(yī)療服務應用成為可能[1]。……