臨床醫學生醫患溝通能力培養方法的思考與探索

王越 劉建國 劉天紅

當前醫患關系緊張，醫患矛盾未見明顯緩和，醫療糾紛數量總體仍然呈上升趨勢。據統計，2018年全國全部的醫療糾紛中，經鑒定或法院訴訟，醫方存在醫療過錯的僅占37.63%，這表明醫療技術過失并不是引起醫療糾紛的主要原因；而在非醫療技術過失所引起的醫療糾紛中，有77.63%與醫患溝通不當有關。醫患溝通能力的高低直接影響醫生診治疾病的效果，良好的醫患溝通能力是成為一名合格醫生的必要前提；醫學生是醫學的未來，對醫學生醫患溝通能力的培養是未來醫學發展的必然趨勢[1]。本文筆者意在強調當下醫患溝通能力培養的必要性與重要性，并就此而探討應采用何種方法對醫學生的醫患溝通技能進行培訓，激發醫學生的學習熱情。

一、培養臨床醫學生醫患溝通能力的必要性與重要性

（一）由醫學人文教育缺失所引發的醫患矛盾加劇，使其具有“必要性”

由于我國人文醫學教育的長期缺失，導致基礎溝通課程在我國醫學院校中開展較晚,這使得醫學生普遍存在“人文缺乏癥”[2]。導致這種情況的原因有以下幾個方面：其一，在基礎醫學教育階段，大多數醫學院校只是在教學中略微涉及人文醫學課程,所講授的課程內容也非常有限，且沒有專業的師資團隊；其二，人文社會科學類課程多為選修課，沒有成熟的教學大綱和教案,使得學生對人文精神的理解和對人文知識在醫學中的應用僅停留在淺表的層次[3]；……