企業(yè)管理中人文關懷的重要性探究

王凱琳

摘 要：隨著國家經(jīng)濟體制改革不斷深化，各類企業(yè)在改革政策的推動下，發(fā)展速度不斷提升，與此同時，企業(yè)員工需要面對的工作壓力也越來越大。現(xiàn)代企業(yè)越來越注意到在人力資源管理的過程當中，融入人文關懷的元素，可以實現(xiàn)員工個人和企業(yè)的雙贏。因此本文以企業(yè)管理中的人文關懷為切入點，探討人文關懷對于拉動員工績效、實現(xiàn)員工的個人價值和促進企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展的重要性。

關鍵詞：企業(yè)管理 人文關懷 人力資源

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）01-00-01

一、研究背景

伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與完善，傳統(tǒng)的教條式的管理模式已不能適應當前企業(yè)人力資源管理的需要，也是在這個過程中，員工的幸福感、職業(yè)滿意度等人性化管理的因素越來越受到現(xiàn)代企業(yè)管理者的重視，如今越來越多的企業(yè)認為結合了人文關懷的管理模式對于企業(yè)和職工的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實價值，因此本文著重從企業(yè)員工個體與企業(yè)整體兩方面分析企業(yè)管理中人文關懷的意義。

二、企業(yè)管理中的人文關懷有助于拉動員工績效

在企業(yè)管理的過程中，融入人文關懷的思想，對職工進行人文關懷，幫助其解決好生活和工作中遇到的實際問題等，這樣有助于提升員工的職業(yè)幸福感和工作滿意度。一般而言，當員工以積極樂觀的心態(tài)，保持較高的職業(yè)幸福感和工作滿意度水平進行工作時，能夠創(chuàng)造更高的工作績效結果，而當員工以消極悲觀心態(tài)，保持較低的職業(yè)幸福感水平進行工作時，所能創(chuàng)造的工作績效結果則相對較低，這實際體現(xiàn)的是在企業(yè)管理過程中是否融入了人文關懷的元素與企業(yè)員工績效的關系，往往那些能夠貫徹人文關懷的團隊或企業(yè)，其員工的職業(yè)幸福感更高，工作的績效也更好。

企業(yè)管理過程中的人文關懷，實際就是幫助員工個體解決那些影響和阻礙到他工作的問題，這些問題可能來自工作中，也可能來自生活中，而管理者需要做好的是理解與共情，實現(xiàn)好對企業(yè)員工的人文關懷，積極地、盡可能地幫助到員工。所以不難看出通過人文關懷可以間接提升員工工作績效，并有助于促進企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，企業(yè)在運行過程中應當保持好員工幸福-績效提升-企業(yè)獲利的良性循環(huán)。

三、企業(yè)管理中的人文關懷有助于實現(xiàn)員工的個人價值

在當今繼工業(yè)革命和生產(chǎn)力革命后的管理革命時代，依據(jù)人本管理和心本管理的思想要求，管理者應當重視員工的個人價值，把員工看作企業(yè)重要的核心資源。企業(yè)管理中注重人文關懷這一元素，意味著企業(yè)管理者需要了解員工個人的物質和精神雙方面的訴求，依據(jù)其訴求并結合員工的個人特點，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃及心理疏導，將企業(yè)引導到正確的職業(yè)發(fā)展方向上。實現(xiàn)企業(yè)管理人文關懷也需要一些具體措施去幫助員工滿足其物質或精神方面的訴求，從企業(yè)管理者在員工生日、特定節(jié)假的祝福語這樣的點滴關愛，到舉辦各種特定節(jié)日、賽事的大型企業(yè)活動，都是企業(yè)實現(xiàn)人文關懷的重要舉措，這些舉措能幫助員工消除心理負擔，從而更好地投身于自己的事業(yè)。

我們知道，當前企業(yè)員工面臨的主要問題有工作負荷重、工作強度大、職位競爭激烈、身心壓力大等，有較大比例的員工對于自身職業(yè)都出現(xiàn)了消極和逃避情緒，這些情緒會嚴重影響其個人的發(fā)展。企業(yè)管理中注重人文關懷這一元素，可以幫助員工解決那些影響到其職業(yè)發(fā)展的不利因素，有利于增強其的職業(yè)歸屬感，促進其職業(yè)生涯發(fā)展，實現(xiàn)好企業(yè)中每一個員工個體的個人價值。

四、企業(yè)管理中的人文關懷有助于企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展

人才作為當前企業(yè)最重要的核心資源，企業(yè)要想真正實現(xiàn)發(fā)展關鍵就是要解決好人才的培育問題，而企業(yè)管理中的人文關懷的本質就是做好對于每一個員工個體的思想培育工作，在實施人性化管理的過程中要求管理者注意人力資源管理工作的漸進性，體現(xiàn)出管理者對于員工個體的親和力，人文關懷的貫徹與員工個體的績效水平和創(chuàng)造力等幫助企業(yè)更好發(fā)展的因素都有顯著的相關性。因此人文關懷在企業(yè)管理活動中扮演著舉足輕重的角色，對于提高企業(yè)的核心競爭力、促進企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展有重要意義。

并且在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式不能適應當前經(jīng)濟體制的情況下，大多數(shù)企業(yè)還停留在以往教條式的管理模式中，而在企業(yè)運營過程中注重對于企業(yè)員工的人文關懷，采用一些績效激勵或心理疏導的方式來進行管理工作，有助于切實提升員工的職業(yè)幸福感，從而從員工方面獲得企業(yè)發(fā)展的競爭力，保證好企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

五、總的討論與分析

綜上所述，在企業(yè)管理的過程中注重人文關懷，一方面可以充分拉動員工績效，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；另一方面可以挖掘員工的潛能，實現(xiàn)員工的個人價值；再一方面可以解決企業(yè)的人才需求問題，促進企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。只有在企業(yè)的管理過程中，注重好對企業(yè)職工的人文關懷，才能正確妥善處理好企業(yè)內部的矛盾，實現(xiàn)員工個體和企業(yè)整體的雙贏。

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