移動新媒體環境下高校輔導員工作思考

楊亞

內容摘要：近年來，隨著移動互聯網技術的發展，4G、wifi網絡在高校的覆蓋率越來越高，手機等移動新媒體設備功能越來越齊全而價格卻越來越親民化，以手機為代表的移動新媒體設備以其功能的多樣化和攜帶的輕便化，深受大學生群體的喜愛，成為大學生上網的主要工具。大學生對手機的依賴性越來越高，同時他們的學習和生活也受到了極大的影響，校內校外，課上課下，很多學生沉浸在“兩耳不聞窗外事，一心只看手機屏”的手機網絡空間中。在此環境下，高校輔導員工作面臨著嚴峻的挑戰，同時也給輔導員工作方式提出了新的思考。

關鍵詞：移動新媒體 手機 大學生 高校輔導員

2017年7月，中國互聯網絡信息中心網站上發布了《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告指出“手機網民占比達96.3%，移動互聯網主導地位強化，截至2017年6月，我國手機網民規模達7.24億”。智能手機基本可以滿足人們日常的上網需求，成為很多人上網的主要方式，當前，大學生的手機擁有率幾乎達到了100%，他們的學習、生活和娛樂休閑都離不開手機，甚至產生了過度依賴手機的現象。高校輔導員作為大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，面對移動新媒體對大學生思想行為的影響，需要調整工作思路和方法，這對于高校輔導員來說，既是嚴峻的挑戰，也是學習和創新的機遇。

一.移動新媒體環境下輔導員工作面臨的挑戰

1.手機對大學生的學習產生消極影響

隨著手機購買和使用成本的下降，大學生人手至少一部手機的現象越來越普遍，加之大學校園比較寬松的學習環境和大學生比較差的自我約束力，大學生很容易沉迷于手機世界，患上“手機依賴癥”，手機依賴癥是網癮癥在移動新媒體時代的新型表現，2003年該詞第一次出現在中國知網上，其癥狀主要表現為“在無法使用手機或忘記攜帶手機的情況下，出現情緒極端化，如煩躁不安、言語粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等”i。

很多學生因為過度依賴手機而嚴重影響學習。他們上課可以不帶課本但必須帶手機，每隔幾分鐘就要拿出手機瀏覽瀏覽網頁，刷刷朋友圈，更有甚者整節課都不抬頭，坐在下面玩手機游戲，無視正在上課的老師的存在。上課的時候尚且如此，課下的時候就更難放下手機去看看書、學學知識了。尤其是智能手機的完善和4G、WIFI的迅速普及提升了手機用戶玩游戲的視覺體驗，大學生玩手機游戲的時間越來越長，很多學生沉迷于王者榮耀等手機游戲中，加之他們玩手機游戲的自由度極高，不受時間地點的限制，很多自身約束力不足的學生很容易癡迷于手機游戲。這些都極大地擠占了學生課上和課下的學習時間，輔導員想要引導學生放下手機，多花時間和精力在學習上存在很大的挑戰。

2.手機依賴造成表達能力退化和溝通障礙

我們常說手機拉近了人與人之間的距離，因為不在同一空間的兩個人可以通過手機實現通話的可能，但是，隨著智能手機功能的完善和各類APP的出現，手機反而使得學生的表達能力逐步退化。一方面，學生沉溺于手機游戲、手機小說等虛擬世界，導致在線時間嚴重擠占現實生活時間，因此與現實世界中的人們交流變少，這導致大學生尤其是剛入學的大一新生很難與剛相識的大學同學建立相對密切的同學關系，過度沉溺于手機世界導致他們的表達功能退化，不愿花時間也不知該如何去和別人溝通交流。另一方面，微信、QQ等聊天工具成為學生與他人進行交流的主要方式，很多學生在QQ群或者微信群里能夠侃侃而談，一到現實世界中，就不知該如何與人進行面對面的交流了，尤其是近兩三年來，各類表情的興盛使得學生在交流時習慣于扔出一張表情圖，正常的語言溝通能力因此逐漸退化。

此外，自2012年起，越來越多的“95后”走進大學校園成為新一批大學生，部分“00后”也開始慢慢走進大學校園，他們深受網絡技術發展和普及的影響，同時能夠時刻追隨新媒體發展的腳步，快速適應最新的時尚，運用最新的網絡流行語，而輔導員與這些學生之間都存在一定的年齡差距，因此在思維方式、溝通方式等方面都存在一定的距離。輔導員打破與學生之間的溝通障礙也存在很大的挑戰。

3.手機消費帶來很大的安全隱患

當前，網購已經成為很多大學生主要的消費方式，各類購物網站都有相應的APP，各類手機APP根據消費者瀏覽和關注的商品，不斷推送相關的商品信息，刺激著學生進行不理性的消費，大學生過度消費的傾向明顯，各種購物節期間，“剁手黨”、“吃土”等特有名詞既表達了大學生對網購行為的調侃，又反應出大學生網購的不理性。而過度消費又有可能引發網絡貸款的問題，近兩年來，大學生身陷網絡貸款的案例層出不窮，手機貸款APP為學生貸款提供了很大的便利，也帶來了極大的安全隱患。此外，手機購物被騙、手機兼職刷單被騙的案例也是屢見不鮮。

以手機為代表的移動新媒體為學生提供了更多的信息和更大的便利，同時也給大學生帶來了更多的誘惑和安全隱患，這對于高校輔導員的日常安全管理工作而言，也是不小的挑戰。

二.移動新媒體環境下輔導員工作方式思考

以手機為代表的移動新媒體已經滲透到大學生生活的方方面面，但是很多大學生卻缺乏對于手機的自我管理素養，對于輔導員而言，需要積極應對當前的移動新媒體環境下學生對于手機的精神性依賴、社交性依賴和工具性依賴，在了解移動新媒體的基礎上引導學生合理利用。

1.了解學生的興趣，打破溝通障礙

如今，“95后”大學生已經成為大學校園里的主要學生群體，到明年即2018年“00后”也開始成年了，這些“95后”乃至“00后”的成長伴隨著網絡技術的飛速發展，也更早地接觸到以手機為代表的移動新媒體，手機是陪伴他們成長的一部分，他們非常容易也非常樂于去接受新的時尚、新的現象和一切移動新媒體發展所帶來的新的變化，輔導員一味地以教化的方式教育學生放下手機，將更多的心思花在學習方面是無效的，反而會使自己與學生之間的距離越來越遠。

因此，輔導員可以不精通學生所玩的游戲，可以不是學生群里斗圖最厲害的那個人，但必須了解，了解學生喜歡玩的游戲究竟是什么，了解學生在群里所發的網絡流行語和表情圖是什么意思。盡管近兩年來，一些剛畢業的“90后”輔導員開始紛紛加入高校輔導員隊伍，為輔導員隊伍注入新鮮血液，較小的年齡差距使得他們能夠與學生打成一片，成為學生的知心朋友，能夠更好地了解學生的思想動態。但事實上，由于時代發展的速度加快，“90后”輔導員與“95后”乃至“00后”大學生在思想上還是存在很大的差距;并且有經驗的輔導員還是占據輔導員隊伍的主體，他們與“95后”乃至“00后”因為更大的年齡差距而更難理解這些學生所鐘愛的網絡語匯和網絡休閑娛樂方式。

輔導員要想與學生之間展開有效的溝通，必須去了解學生的興趣，花幾分鐘的時間進入學生愛玩的游戲里去看看游戲究竟是什么樣的，花一些時間去關注網絡熱點以使自己能夠理解學生所說的意思，

總之，關注學生所關注的，了解學生所了解的，通過建立與學生的共同語言來拉近輔導員和學生之間的心理距離，使輔導員真正成為學生的知心朋友，獲得學生的信任，從而更好地進行學生管理和教育。

2.發揮移動新媒體的作用，引導學生合理利用

大學生患上“手機依賴癥”的原因主要在于缺乏自我約束力和正確的引導，作為輔導員，可以在了解的基礎上引導學生發揮移動新媒體的有益作用促進學生成長。

一方面，需要迎合學生對于利用移動新媒體的需求。充分利用移動新媒體開展輔導員工作，運用QQ、微信等網絡平臺展開與學生的溝通交流，這樣既能夠保證上傳下達等信息渠道的暢通，又能夠關注到學生的思想動態，在QQ群中與學生進行互動交流，收集學生信息，更好地融入學生群體。此外，還可以運用移動新媒體創新學生活動方式，比如召集愛玩某款游戲的同學在一個特定的時間進行一場競賽，這既能夠使學生樂于參與到活動中，又能夠從中了解學生平時打游戲的情況。

另一方面，要對學生利用移動新媒體的能力提出要求。大學生沉迷于手機世界的很大原因在于有比較多的空余時間可以自由支配而又不受拘束，輔導員可以將學生利用移動新媒體促進自身能力的發展納入學生綜合素質的評定中，定期進行能力考查。比如可以開展微信公眾號的運營和維護，H5頁面的制作與展示，手機APP的開發與制作等新媒體競賽活動，引導學生理性使用以手機為代表的移動新媒體的功能，這不僅能夠提高學生理性使用移動新媒體的自我素養，也能夠對學生的學習和創新起到引導和激勵作用。

隨著移動新媒體的不斷發展，學生通過手機能夠實現的娛樂越來越多，面臨的誘惑也越來越多，高校輔導員在這過程中必然會不斷遇到新的問題，新的挑戰，輔導員需要不斷充實自身，了解移動新媒體的最新動態，在了解的基礎上與學生建立有效溝通，同時利用移動新媒體創新對學生的日常管理，引導學生理性使用手機等，提高學生理性使用移動新媒體的素養，將移動新媒體轉化成促進學生成長的有用工具。

注 釋

i鄒云飛，鄒云青，姚應水：某高校大學生手機使用與手機依賴癥的橫斷面調查，皖南醫學院學報，2011年第01期

（作者單位：安徽新華學院）