淺談公共關系基礎課堂教學

馬曉芳

內容摘要：公共關系基礎課程教學特別強調應用性、實踐性和創新性，在教學中強調以學生為中心，不僅可以調動學生的學習興趣，培養學生解決問題的能力，還可以提高課堂教學質量。本文就此談談個人看法。

關鍵詞：公共關系基礎 課堂教學 自主學習

《公共關系基礎》作為職業學校旅游管理專業的拓展課，特別強調應用性、實踐性和創新性。運用建構主義理論，在教學中強調以學生為中心，不僅可以調動學生的學習興趣，培養學生解決問題的能力，還可以提高課堂教學質量。

一.創設情景確定問題

現代教育理念強調教師是學生學習的指導者、促進者，而不是知識的灌輸者。也就是說，教師在教學中是一個指導者，要根據教學內容創設情境，幫助學生建構所學的知識。

在《公共關系基礎》教學中，問題情境的創設可以從以下幾個方面來考慮：

1.利用簡單問題創設問題情境。在教學中應用簡單的問題，由淺入深，學生容易接受，從而可以使學生產生一種獲得知識的成就感，增強學生學習的信心。如：在學習第一章第一節“公共關系”一詞的概念時，就可以設計以下一系列的問題：（1）作為一個人，你的一生與哪些人發生著怎樣的關系？（2）為了自己能在這個社會上立足、發展，實現自我價值，你認為應如何與這些人進行交往？（3）作為一個學校或是賓館，你認為它與哪些人或單位發生聯系？

2.利用案例創設問題情境。在教學中應用案例教學，源于現實，學生易于接受，從而提高學生學習的興趣。如：在學習第四章“溝通協調”有關“組織內部的公共關系”時，出示“富士康跳樓”案例;學習“組織外部的公共關系”時，出示“三鹿奶業的發展、覆滅”案例。讓學生在對現實中熱點事例的分析中，更深入的理解教材內容。

3.利用表演游戲創設問題情境。在教學中應用角色表演游戲創設問題情境，生動有趣，可以使學生產生一種強烈表現的欲望，激發學生學習的熱情。如：在學習第六章“交際禮儀”有關內容“介紹與握手”“接打電話”“拜訪與接待”等內容時，就可以設計一些具體情景，讓學生成組表演，親身體驗，在自己表演的過程中發現問題、尋找規律，在不知不覺中掌握知識。

二.自主學習、協作對話，解決問題

學生是學習的主體，不是被動接受知識者，能通過指導、幫助對學習內容主動建構。因此，問題情景創設后，教師應指導學生找尋提供解決問題的相關線索，讓他們自己通過學習、交流、討論解決問題。

對于容易解決的問題情境，如：利用簡單問題創設的問題情境，學生通過自己閱讀教材，積極思考就可以解決，就放手讓學生獨立去解決。

而對于有一定難度的問題情境，如：利用案例、表演、實踐活動創設的問題情境，學生一個人是很難順利完成的，尤其是我們中等職業學校的學生，自我學習能力較弱，解決問題能力也欠缺。如此一來，進行合作學習就顯得尤為重要。教師可以依據學生的學習能力，在自愿組合的基礎上進行合理分組。每組可達4～6人，選取組中的“骨干”作為組長，負責組織本組人員的學習活動。在經過小組內部之間的學習與交流后，再以小組為單位進行全班性的交流，通過組與組間不同觀點的辯論，加深學生對當前問題的理解，最終解決問題。教師在這一過程中要發揮好自己作為學生知識建構指導者的作用，引導學生發揮個人潛能及集體智慧去分析并尋找解決問題的方法，使全體學生在積極主動、創造性的狀態中完成學習。

三.反饋調控效果評價

建構主義學習理論指導下的這種課堂教學方法，在教學過程中學生的自由度比較大，為確保學習活動的順利完成，教師應及時了解學生的學習情況，適時調控。因此，教師應做好以下幾方面的工作：

（1）勤巡查，通過巡查及時發現問題、解決問題;

（2）與“組長”保持密切聯系，掌握各小組的學習、協作狀況;這樣才能確保整個學習過程活而不亂、亂而不散，有序高效地進行。

教學的過程就是解決問題的過程，而解決問題的過程就是學生學習的過程。因此，學習效果評價可以采取過程性評價法——即在學習過程中隨時觀察并記錄每個學生的表現。另外，為確保各組同學間能友好積極地學習、交流，可以將一組同學間的“利益”綁到一起，集體考評，使他們團結合作，共同進步。

教學實踐證明：教師根據教學內容精心創設問題情境，讓學生在問題情境中，在教師的指導、幫助下，通過自主或同伴間的協作式學習，最終實現對知識的建構。這樣的教學模式對于學生來說，不僅增強了學生學習的興趣，調動了學生學習的積極性，而且在潛移默化中培養了學生分析問題、解決問題的能力，以及同學間相互協作的精神，從而提高了課堂教學的有效性。