電子商務環境下企業市場營銷新思路

翟亮 張凱南

摘要：現如今，隨著我國科技的快速發展，電子商務也隨著現代信息技術的發展，尤其是互聯網的出現而興起并獲得迅猛發展的一種商務模式。電子商務環境下人們不需要見面通過網絡就可以進行商務談判、合同簽訂、咨詢服務等商務活動。電子商務的發展對市場營銷產生了非常大的影響，改變了市場營銷的環境，很多的企業也開始搶占網上市場。因此，在電子商務環境下，正確認識電子商務帶來的影響，分析市場營銷的新變化，對企業更好地適應新環境具有重要的意義。

關鍵詞：電子商務;企業;市場營銷;新思路

引言

隨著現代電子技術和通信技術的應用與發展，網絡化的浪潮正在席卷全球，在電子商務環境下，我國的企業不得不做各種策略上的轉變，其中網絡營銷就是順應電子商務發展而產生的新興事物。本文首先分析了企業網絡營銷創新的必要性，接著分析了企業網絡營銷的創新策略，最后就當今企業如何應對網絡營銷提出了可行性建議。

1電子商務概述

隨著社會的發展與經濟水平的提升，電商得到全面發展，新時期下，電商的發展對市場營銷產生了深刻的影響。改變了以往的企業營銷模式，電商的發展離不開社會的發展，電商為企業提供全方位的服務，使企業實現資源共享。新時代下，電商對各領域的滲透逐漸深入，企業應采用先進的營銷手段滿足消費者的多元需求，要將電商與傳統的市場營銷相結合，這樣才能將電商更好的應用在企業市場營銷中。

2電子商務對市場營銷環境的影響

2.1電子商務對營銷環境變化的影響

全球化的營銷環境隨著經濟全球化趨勢發展，營銷范圍也從小境內的發展空間擴大到國際空間中。電子商務的科技發展也進一步促進了營銷環境的多元化方向發展。在市場經濟體制的指導下，電子商務必然加劇企業間優勝劣汰的競爭機制。一個企業若想在全球化的營銷環境中立足，也就必須尊重市場發展規律，強化在電子商務領域的營銷觀念。電子商務影響下形成的全球化營銷環境，使一些例如波音、西門子等國外大型的跨國公司紛紛在經濟迅速增長的發展國家投資建廠，這對于本土國來說可以借此吸收其先進的科學技術與管理經驗，促進經濟發展。但是從長遠發展來看，維系穩定的全球化環境下的經濟關系關鍵是要不斷調整自身經營戰略。

2.2電子商務對消費者行為模式的影響

網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可做到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性。使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零：若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照：消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

2.3信息傳播與溝通方式網絡化的營銷環境

根據網絡信息傳播速度快和信息極大共享的特點，企業在利用網絡進行營銷活動時，必然會享受到其直接服務，直接銷售的便捷交易所帶來的好處。既通過免除支付給中間環節的相關費用，從而極大程度的節約營銷成本，滿足各自所需的同時，又增加了產品和服務的銷售率與雙方滿意度。電子商務的交易環境必須依托于網絡技術的不斷更新發展，市場營銷過程中所需的大量的信息需要通過網絡平臺進行總結歸納、傳播交流。對于在營銷活動中所需用到的溝通渠道也必然會隨著網絡技術水平的發展而不斷加以完善。

3電子商務環境下企業市場營銷新思路

3.1推廣企業網絡平臺

搭建企業網站能更好的開展商務活動，網站不同模塊要實現不同商務功能。域名的注冊及主機管控，企業外網構建等，常規企業單位難以將一切內容分配給IT人才完成，企業網絡平臺構建可借助外力，培養挖掘企業員工。在企業網絡平臺搭建后進行大力推廣。使消費者更全面了解企業產品及服務項目。企業網站的推廣可借助搜索引擎推廣、資源合作推廣等系列手段完成。

3.2改變傳統的營銷觀念，以服務為中心設計針對性營銷辦法

在傳統的營銷理念之下，企業生產產品供消費者自行選擇，產品的性能、特點等均由生產企業決定，這就使得消費者處在一個相對較為被動的地位上。然而現階段市場經濟發展迅速，企業面臨的市場競爭日益增加，如果還沿襲這種傳統的營銷理念，那么必然會流失大量的消費群體，影響企業的發展以及企業的經濟利益。因此，企業需要隨時懷有“消費者至上”的消費者理念。新經濟背景下，網絡技術以及信息技術最大程度地縮小了企業內部管理技術以及生產技術的差異，這使得企業之間不再存有巨大的商品實體差異，因此企業無法在產品品質或是產品包裝等方面占據優勢。所以，企業只能將自身的特色朝著產品服務以及產品銷售方面不斷發展，確保消費者在購買了企業產品之后，能夠從產品的銷售服務感知到產品的購買差異，進而對企業產生信賴感，拉近企業與消費者之間的距離，擴大企業的銷售范圍。在未來，產品對購買者而言，在效果和利益上將越來越難有巨大差別，然而企業之間的競爭將會越來越激烈，因此，企業必須在消費者服務以及產品服務方面占據絕對的優勢，才能有效地把握市場，不斷的發展自身。

3.3以消費者為核心規劃市場

新經濟背景下，我國眾多企業都獲得了較為可觀的發展成效，同時企業承擔的市場競爭力也在逐漸加重。贏得更多的客戶，加強企業在經濟市場中占有的份額，已經成為企業新的營銷戰略。企業在生產經營過程中，必要以消費者為核心，對經濟市場進行規劃。企業需要更多的了解消費人群的經濟收入、消費水平。例如一線城市的白領人員，年薪在十萬左右，平民年收入在六萬左右。在此基礎上對人群的消費心理和消費習慣進行分入分析，從而確立企業的營銷戰略。劃分經濟市場值得就是企業必須要以消費者為核心，堅持顧客至上的原則。企業對于不同的消費群體需要采用不同的市場營銷戰略，滿足眾多消費者的實際需求，這樣才能使得企業市場營銷戰略具有針對性，幫助企業獲得更多的客戶。

3.4與時俱進，重視信息系統的應用

企業要與時俱進，運用現代信息技術為企業的發展提供便利，推動企業的現代化進程。信息化是企業快速發展的基礎，但目前還有一些企業未建立現代信息系統，沒有樹立科學的營銷理念，阻礙了企業的發展步伐。所以企業要重視信息系統的應用，通過自身的網頁或網站推出自己的新產品、折扣及聯系人信息，使消費者第一時間能了解企業的動態等，從而提高企業的市場競爭力。

結語

由于電子商務環境下的市場營銷主要以互聯網為發展平臺，所以其最終的實施方式及渠道與傳統營銷存在著很大的不同。新興的電子商務是對傳統營銷模式的一種改進和創新，是基于傳統營銷觀念并結合現代高新技術發展而來，同時也是網絡時代對傳統市場營銷概念的延伸。綜上所述，電子商務環境下的市場營銷面臨著觀念和模式上的轉變。但是，無論市場營銷的觀念和模式如何轉變，都要以遵循市場經濟的發展規律為前提，以滿足市場和消費者需求為首要出發點，才能實現參與方共同利益的最大化。

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