中藥房藥師如何更好的開展中藥藥學服務

杜伯龍

金昌市第一人民醫院藥劑科 甘肅省金昌市 737100

最近幾年來，隨著我國國力的強盛，人們對于生活與物質也有了更多的要求。我國在醫療機構方面有明確的規定：所有的藥學部門都必須圍繞患者進行展開。其主要核心是合理用藥，要將臨床藥學工作與醫療機構緊密的結合起來。要將各方面的醫療服務工作抓緊，從底層提高醫療機構服務質量，讓本質轉型。在今天已經形成明顯的發展趨勢，我們從眼前醫院存在的真實情況談起，怎么樣才能讓中藥房更好的發展中藥藥學服務。

1 中藥房藥師在日常工作中如何工作

1.1 保證藥品質量為核心

一種合格的藥品要經過正確的渠道和指定的種植環境，在藥品的運輸加工和儲存都要經過嚴格的管理，以確保所需要的藥品達到更高的質量。在運輸和加工的同時也要保證以最低的價格進入藥房，其目的是讓更多的人能消費的起，來產生藥品本該發揮的性能。加工完的各類藥品儲存條件也存在著各種問題，從生產的環境到藥品的保存都要經過很多手續。在這個過程中我們要保證每個環節都有清潔的生產環境，為藥品的形成提供良好的平臺。在藥房不能過多的積壓藥品，要及時整理和清除不需要的藥品，保證藥房第一時間為患者提供最完整的各類藥品。藥品的產生日期要有明確的認識，不能讓過期的藥品進入患者的手中。

1.2 認真做好中藥的調劑工作

一位優秀的中藥師必須要要掌握各種制藥技能，一種高效能的中藥必須經過嚴格的調劑才能發揮出更好的效果。如今的配藥方式已經從以前的人工書寫變為計算機輸入模式，這種新型的配藥方式大大減少了書寫不清而導致的藥品配錯的情形。配置合適的藥品能及時治療患者的病情，讓在最佳的時期得到最有效的治療。傳統的配藥手段因字跡過于潦草而導致藥品配錯的情況時時發生，以嚴重導致許多不同患者用錯藥。當我們發現所配置的藥品有不合理現象發生時要及時告訴醫生，要求重新配置或重新診斷。醫生要將藥品的服入方法細致的講解給患者聽，要將各種藥品所產生的不良反應和個人所禁忌的服送條件第一時間告訴患者，防止發生不良反應。在最后將藥品遞交患者的時候要有專門的雙方簽字模式，以確保醫生與患者完成藥品交易。

1.3 建立患者用藥檔案

醫生要對每一個患者建立完善的醫療檔案，完善的檔案對患者有很大的治療監督作用。對已經服用藥的患者要及時詢問調查，做好與患者之間的溝通。要將藥物產生后的各種問題第一時間告訴臨床主治醫師，為患者提供最好的治療方案。在各種病情的治療檔案要有明確的記錄，針對不同的病情要及時做出診斷，開出合適的藥物治療。藥房藥劑師要加強職業精神，工作一絲不茍就是對患者提供的最好服務。醫生還應將患者的檔案建立的足夠詳細，這樣才能在以后的治療中有所依據和參考，才能在藥物配置中更加的合理，同時也讓用藥流程更加安全有效。

1.4 加強與中藥師的交流溝通，編寫藥訊

（1）在中藥配置領域中配藥師要不斷的加強自己的職業技術，提高自己對藥物的認識能力，在不斷的真實實踐中強化自己的配藥能力。要對自己不理解的藥品加以理解，積極參與各種活動實踐。醫院組織開展交流學術報告大會，增加每個醫師的自身素質，在自己的工作領域中發揮最大的效益。要將所用的各種藥物及時的做出記錄，編寫自己在所配藥物中得到的各種體會，分享給其他醫師了解。對各種藥物的用量嚴格叮囑，不亂用和無規律的盲目使用，爭取在安全有效的范圍進行藥物的吸收工作。

（2）炮制是中藥的核心所在，一位優秀的中藥師要具備完善的炮制知識理論。要在不同的病情中合理的對癥下藥，讓中藥的效果達到最高的效益。這就需要中藥師和臨床主治醫師不斷的提升相互聯系，做到病情的最大化掌握程度，合理的將中藥炮制品分配給患者。

（3）要及時的將各種藥物的新用途告訴醫師，讓醫師對藥物的掌握程度不斷加深。

（4）通過網絡和各種手段的收集，將出現的各種臨床現象及時的做出研究分析，整理院內的藥訊，不斷更新醫學知識基礎。加強與臨床患者的溝通。及時了解最新情況。

2 開展以人為中心的藥學服務

為了提高患者用藥的效果，醫學部門專門為患者提供了詢問平臺。這個平臺工作的藥師受到過知識儲備訓練的，有著資深的知識基礎，能為患者解答各種疑惑。在這個平臺能為患者講解各種藥物的服用方式，講解部分藥物所需要禁忌的食物和數量限制，為患者提供疑惑講解。有的患者拿不懂得藥物詢問時，要用和善的語氣慢慢講解，給患者一個接受的空間，明白藥物的作用。要時刻告誡患者不能買無廠家無渠道的藥物，也千萬不能服用過期或變質的藥物，應當充分講解這些藥物所起的副作用與危害。除此之外，藥劑師還要將藥物的成分和效果告訴患者，讓患者做到心里有數。

隨著中藥的宣傳力度不斷加大，更多的人了解到了中藥的發展歷史。《本草綱目》的出現讓中藥更加系統，治標也要治本的理念深入人心。藥劑師要將民間的各種偏方大幅度的驗證，并將對藥品的分析和用藥的流程進行講解。藥劑師應將自己對藥物的認識理解記錄下來，及時查閱與復習。只有嚴格的要求自己，才能夠詮釋以人為本的服務。

在取藥的環節中要有程序，以往取藥的方式是用醫師所開的單子進行取藥，而現在隨著科技的發展應用電子技術進行取藥，要減少了許多中間環節。以電子形式取藥大大減少了時間流程，而且出現差錯的概率也越來越小。因為中藥配置本身就存在著時間的問題，所以要合理地為患者提供一個等待的平臺。我們可以設立一間休息室，里面配備所有能夠娛樂的各種項目，為患者提供一個良好的服務休息區域。讓患者保持一個愉悅的心理狀態，勢必能夠對病情緩解夠起到一定的作用。

中藥的發展離不開人們的生活實踐，人們在社會中不斷的探索和追求，讓中藥學也不斷的發展起來。中藥學也在不斷的與人們生活貼近，更好的滿足了人們所遇到的各種問題。中藥的加工運輸以及中藥師如何配置更高效的中藥，是衡量一個中藥師和所配置的藥物能起到的所有價值。

3 提高中藥師自身的綜合素質

隨著社會的發展，社會對中藥師的需求量也越來越大。盡管我國的醫療水平已經有了不錯的成績，但是很多的偏遠地區依舊存在醫療落后，看病難的問題。針對這一問題，很多的鄉村醫生開始不斷的進行學習，不斷地下鄉為村民治療、檢查。能力不同的藥劑師為醫學的發展也做出了不小的貢獻，所以我們還要堅持在不同的領域加強對中藥師的培養，從基礎能力開始抓起。中藥師也要不斷地學習理論知識，將理論與實際充分結合，不斷豐富自己的醫學生涯。

藥劑師還要對所有中醫知識有一個系統的認識，不僅是在中藥領域，在西醫領域中也要不斷強化自己。要知道，全面發展中藥師綜合素質是不能停滯的任務。中藥師應該對中藥有明確的認識以及有足夠的觀察能力，對“望聞問切”的傳統手藝也要有熟練的基礎手法。藥師要能夠從患者的角度來分析病情的來源，并開出合理的藥方。

4 總結

從事中藥藥劑的工作人員要有不斷追求真理的決心，要不斷的將自己的個人能力與素質提升。中藥師也要與時俱進，跟著科技的力量不斷完善醫療機構，做到一切都為了為患者服務。所做的所有工作者都應當繼續加強自己的專業領域知識，努力的去做一個全面性復合人才。