關于績效分配在醫院管理中的重要性探討

林月華?

摘要：隨著醫療體制改革的深入推行，在當前各類醫院的運行過程中，醫院管理需要應用新的管理體系，提升醫院運行的高速性與穩定性，其中績效分配制度將發揮重要作用。基于對當前醫院管理中績效分配制度應用情況的了解和分析，本文指出了績效分配制度在醫院管理中的重要性，并在此基礎上提出績效分配制度的具體應用方式，以深度提升醫院管理的效率和效果。

關鍵詞：績效分配制度;醫院管理;重要性

醫院管理的主要工作內容為進行資源配置和成本控制，通過對這兩個內容的深入研究能夠大幅提升醫院的運行效率和效果。而績效管理制度是根據醫院中科室的運行情況進行績效、任務和資金分配，通過對這兩個概念的研究可以發現，應用績效分配制度能夠更好地進行醫院資源和任務分配，讓醫院能夠根據自身情況進行資源配置和成本控制，提高醫院的運行效率。

一、績效分配制度在醫院管理中的應用現狀

在當前的醫院管理中，主要的管理模式和管理核心傾向于財務管理方面，并且相關理論經過多年完善和實踐，已經能夠取得較好的管理效果。但是這種方式在運行過程中存在一個嚴重問題，即未能考慮科室工作量與工作效率和經濟收入間的關系，導致醫院在運行過程中，不能合理進行資源分配，導致在醫院的運行過程中，出現資源配置不合理問題，并且會引發成本預算的精確度下降。另外在績效分配制度的實施過程中，能夠充分體現“多勞多得”思想，這會在很大程度上提升工作人員經濟收入的公平性，但是在當前的醫院管理中，可以發現績效分配制度的應用情況較差，甚至很多醫院對這一體系缺乏基本的了解，不但導致醫院管理的效果下降，也降低醫院對專業人才的吸引力度[1]。

二、績效分配制度在醫院管理中的重要性

對于醫院管理來說，工作目的為提高醫院的運行效率和醫療水平，同時也能夠更好地進行成本控制和資源配置，而績效分配制度能夠在這些方面發揮重要作用，作用原理為：（1）提高醫療水平方面。通過績效分配制度的實施能夠提高醫療人才收入的公平性，從而讓醫護人員能夠全身心投入醫院的各項工作中，另外在該體系的落實過程中，也能夠吸引高層次的專業人才到該醫院中工作，讓醫院的醫療水平獲得提高。（2）資源配置方面。對于醫院中的不同科室來說，工作量會有很大差別，在醫院管理過程中，需要根據科室的工作量進行資源配置。在績效分配制度的落實過程中，醫院會對不同科室的工作量進行深入分析和了解，在此基礎上進行資源配置，充分提升了資源配置的科學性[2]。（3）成本控制方面。傳統的醫院管理模式在應用過程中，對成本控制的作用效果較差。由于績效分配制度能夠讓醫院根據科室的工作量進行資源配置，所以能夠有效降低醫院管理中產生的資金損耗，達到提升成本控制效果的目的。（4）運行效率方面。在醫院的運行過程中，通過績效分配制度的深度落實，能夠讓工作人員主動提升工作效率，讓醫院的運行效率獲得有效提升。

三、績效分配制度在醫院管理中的具體應用方式

（一）建設績效分配框架

在績效分配制度的落實過程中，工作的核心內容為建設績效分配框架，通過該框架的應用能夠指導管理人員進行資源的合理配置。在分配框架的建設過程中，較為合理的方式為建設基于醫院運營體系的績效分配框架，這就要求在分配框架的建設過程中，醫院方面需要對各科室的運營情況進行深入分析和研究。另外由于不同科室在不同時間段內的運營情況有所不同，例如“三伏”、“三九”理療的患者數量會急劇提升，所以在框架的建設過程中，還需要考慮時間對科室運營情況的影響。在績效分配框架的具體建設過程中，績效分配體系中需要涵蓋這類信息，保證各科室工作人員都能夠按照工作量獲取相應的經濟收入。

（二）建立目標管理體系

在績效分配制度的運行過程中，也需要設置新的考核制度了解工作人員的工作情況和工作效率，所以在績效分配制度的具體應用過程中，需要建立目標管理體系，通過該體系的應用提高績效分配的合理性。在目標管理體系的建設中，一個重要的理論依據為目標管理法，在該方法的應用過程中，將對醫院內科室運行中的各類因素進行考察。例如在某醫院的目標管理體系建設中，對醫院中科室的內部管理、社會評價、發展速度和運行效率進行分析和評價，提高科室績效分配的科學性。需要注意的是，在各類內容的評價過程中，需要應用關鍵指標法建設相關的指標評價體系，保證各指標評價的準確性。

（三）確定各類指標的目標值

對于醫院中的不同科室來說，對上文提到的評價指標重視程度有一定差別，但是就醫院的整體管理過程來看，對這些指標的重視程度基本相同，所以在績效分配制度的落實過程中，醫院管理層可以對這些指標建設一套綜合性的目標值系統，從而對各個科室的工作過程進行有效指導。在目標值的制定中，計算的基礎內容為治療過程產生的經濟收益、床位使用中產生的經濟收益等，而在成本核算中，考慮因素為藥品成本、醫療設備損耗成本、人力成本等。目標值計算中可以以一個季度為計算周期，計算的基本目標為確定何種情況下醫院中的科室運行中能夠達到收支平衡，并在后續的運行和建設過程中，通過績效分配讓各科室能夠產生經濟收益，最終在醫院管理中，建設科學準確的目標值[3]。

（四）建立薪酬分配方法

在績效分配制度的落實過程中，該制度的核心理念為讓工作人員能夠按勞索酬，所以在薪酬分配方法的制定過程中，對于人力成本方面，需要對不同科室的工作量和工作強度進行深入徹底分析，在此基礎上上進行績效薪酬分配。在該過程的設計過程中，需要按照“量本利”原則進行績效分配，讓醫院中各科室的工作人員能夠按照勞動量獲取薪酬。另外在當前的醫院管理中，對工作人員的自身素質也提出了新的要求，為了能夠讓工作人員自發提升個人素質，在績效分配制度的落實過程中，還需要能夠體現“優績優酬”思想，這就要求在薪酬分配制度的建設過程中，首要工作為制定科學的考核體系，讓各科室以該體系為指導進行薪酬分配，鼓勵科室中的工作人員能夠主動提升個人素質。例如在某醫院落實績效分配體系的過程中，通過對管理目標數的計算和確定，最終將醫院中的臨床科室績效量提升了3.5%，同時通過薪酬分配方法的設立讓各科室工作人員自主提升個人素質，從而大幅提升了醫院的運行效率。

（五）構建相關的組織體系

在績效分配制度的落實過程中，要提升制度的落實效果，醫院中需要構建相關的組織體系對各類科室以及薪酬制度進行監督。尤其是對于醫院的運營和績效管理這兩個方面來說，相關組織體系需要能夠促進相關制度的有效實施。例如在某醫院的運行和發展中，通過建設院級、臨床科室、職能科室的三級管理體系強化了績效管理力度，在該制度的應用過程中，對醫院的運營情況、管理情況以及績效分配情況進行評價和分析，同時在醫院的管理過程中，還定期對績效管理體系的科學性與合理性進行探討和研究，當發現該制度的落實中出現問題時，由專業人員探尋解決問題的措施，從而讓該系統能夠更好運行。需要注意的是，在相關組織體系的建設和運行過程中，要聯系企業的運行和發展情況進行相關資料獲取，同時對于該組織體系來說，要充分發揮應用作用，也要對當地的物價等因素進行深入分析，在此基礎上研究工作人員績效分配的合理性，最終讓績效分配制度的科學性獲得提升。

四、結論

綜上所述，在醫院管理過程中，績效分配制度能夠提高資源配置和成本控制的效率和效果，最終讓醫院的醫療水平和運行效率獲得提升。在績效分配制度的具體應用過程中，涉及績效框架的建設、目標管理體系的構建、相關指標目標值的確定、薪酬分配方法確立以及相關組織體系構建過程，通過這些內容能夠讓績效分配制度在醫院管理中發揮應有的重要作用。

參考文獻：

[1]張巖，張進生，李東霞.基于醫院運營管理體系的績效分配研究[J].衛生軟科學，2018，32 （09）：44-46.

[2]潘佳.基于科室評級的職能部門績效工資考核及分配探索與實踐[J].現代醫院，2018，18 （07）：966-968.

[3]尹艷梅.科室內部績效工資分配醫護分開比例設置方法[J].農場經濟管理，2018 （08）：61-62.