混合式教育改革視角下的《商務(wù)日語綜合實(shí)踐》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐

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(大連東軟信息學(xué)院)

一、混合式教育改革的時(shí)代背景

隨著教育信息化的不斷深化，慕課、微課的興起，混合式教學(xué)擁有了更加豐富的內(nèi)涵，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)了高校對(duì)現(xiàn)有教學(xué)體制的改革與探索。如何利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，將線上教育與線下教育想結(jié)合；如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，都成為高校在微課慕課高度發(fā)展的當(dāng)今需要解決的課題。

在全國(guó)高校混合式教育改革熱潮下，如何發(fā)揮原有優(yōu)勢(shì)，探索出更符合時(shí)代需求，達(dá)成目標(biāo)培養(yǎng)的科學(xué)課程將成為各高校的首要任務(wù)。

二、《商務(wù)日語綜合實(shí)踐》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐

1.《商務(wù)日語綜合實(shí)踐》課程介紹

《商務(wù)日語綜合實(shí)踐》課程是大連東軟信息學(xué)院實(shí)踐教學(xué)體系中一門重要課程。它開設(shè)在大三學(xué)年的實(shí)踐學(xué)期，是大連東軟信息學(xué)院日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的第三個(gè)二級(jí)項(xiàng)目，共計(jì)40學(xué)時(shí)。該課程通過對(duì)就職于日本企業(yè)之前的就業(yè)前景調(diào)研、就職活動(dòng)、新員工職業(yè)素養(yǎng)等著重強(qiáng)化商務(wù)環(huán)境下的日語敬語表達(dá)及商務(wù)禮儀，致力于提高學(xué)生的商務(wù)日語產(chǎn)出能力及對(duì)所學(xué)商務(wù)禮儀知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

通過本課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，學(xué)生能夠熟練運(yùn)用所學(xué)日語基礎(chǔ)知識(shí)、日本商務(wù)禮儀和日本企業(yè)社會(huì)文化知識(shí)解決商務(wù)工作場(chǎng)景下的常見問題。能夠用日語準(zhǔn)確地進(jìn)行意見表達(dá)、客戶溝通及業(yè)務(wù)交流，進(jìn)行日本企業(yè)新員工會(huì)遇到的常見商務(wù)活動(dòng)。

2.混合式教學(xué)改革的課程設(shè)計(jì)

(1)課程總體設(shè)計(jì)思路

本課程為大連東軟信息學(xué)院日語專業(yè)最后一個(gè)二級(jí)項(xiàng)目，考慮學(xué)情狀況、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)要求和企業(yè)用人需求等多項(xiàng)因素而進(jìn)行的綜合性項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在課程設(shè)計(jì)前期，基于TOPCARES及OBE基本理念，通過企業(yè)調(diào)研，了解行業(yè)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的應(yīng)具備的知識(shí)、能力及素質(zhì)的要求，結(jié)合培養(yǎng)規(guī)格的要求，確定本項(xiàng)目的預(yù)期學(xué)習(xí)效果及教學(xué)目標(biāo)；在課程設(shè)計(jì)過程中，以學(xué)生發(fā)展為中心、以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，從學(xué)生學(xué)習(xí)效果出發(fā)，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，選取教學(xué)教法與教學(xué)策略。在課程教學(xué)實(shí)施過程中，將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)相結(jié)合，將面對(duì)面教學(xué)與在線學(xué)習(xí)有機(jī)整合，發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，同時(shí)充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程認(rèn)知主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，從而獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

(2)混合式教育改革設(shè)計(jì)思路

在混合式教育改革教學(xué)理念的指導(dǎo)下，《商務(wù)日語綜合實(shí)踐》課程將學(xué)生和教師角度出發(fā)，從課前、課中、課后三個(gè)維度設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)施內(nèi)容及實(shí)施方法。

課前：教師利用項(xiàng)目教學(xué)平臺(tái)布置線上微視頻學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，查看學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，設(shè)想視頻中出現(xiàn)的難點(diǎn)，以備課上講解并與學(xué)生討論。與此同時(shí)，讓學(xué)生預(yù)習(xí)教材緒論部分，以備學(xué)生更好的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

課中(教師)：展示課后布置的微視頻，并針對(duì)學(xué)生的提問進(jìn)行集中解答；通過微課配套習(xí)題，檢測(cè)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)效果；就學(xué)生在線學(xué)習(xí)及答題情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；指導(dǎo)學(xué)生以項(xiàng)目組為單位進(jìn)行課堂內(nèi)容相關(guān)的場(chǎng)景設(shè)定及發(fā)表；組織學(xué)生進(jìn)行發(fā)表及評(píng)價(jià)，并就評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋。

課中(學(xué)生)：小組為單位在線查找資料，并結(jié)合已學(xué)知識(shí)，完成課堂發(fā)表內(nèi)容的準(zhǔn)備工作；以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目發(fā)表展示，同時(shí)完成小組內(nèi)互評(píng)及小組間互評(píng)。

課后(教師)：查看學(xué)生在線學(xué)習(xí)及課上出現(xiàn)的問題點(diǎn)，以備課上就共性問題進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)于學(xué)生提交的作業(yè)，以一組文檔為例，進(jìn)行評(píng)價(jià)，以備課上點(diǎn)評(píng)；修改學(xué)生提交單元項(xiàng)目發(fā)表文檔，以備課上就共性問題進(jìn)行指導(dǎo)。

課后(學(xué)生)：完成相關(guān)微課的學(xué)習(xí)，完成5道在線檢測(cè)題；小組為單位在線提交發(fā)表視頻和PPT；以小組形式創(chuàng)作完成接打電話發(fā)表文稿，并在線提交。

(3)項(xiàng)目實(shí)施安排

根據(jù)混合式教學(xué)改革課程設(shè)計(jì)思路，為達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)及收獲良好教學(xué)效果，將課程內(nèi)容劃分為三個(gè)子項(xiàng)目，并設(shè)定完成項(xiàng)目的成果物要求。其中包括以下內(nèi)容：

PU(1)就業(yè)前景調(diào)研，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：理解職業(yè)選擇的必要性，學(xué)習(xí)選擇適合自己的職業(yè)的方法，制作行動(dòng)計(jì)劃表和就業(yè)前景調(diào)查文檔。成果物為：自我分析表、調(diào)研報(bào)告。所需學(xué)時(shí)：8學(xué)時(shí)。

PU(2)就職活動(dòng)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：簡(jiǎn)歷制作及面試時(shí)的自我介紹、面試問題的練習(xí)。成果物為：簡(jiǎn)歷自我介紹原稿。所需學(xué)時(shí)：14學(xué)時(shí)。

PU(3)新員工職業(yè)素養(yǎng)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：入職及對(duì)公司文化的理解、工作內(nèi)容及工作禮儀的理解、公司內(nèi)部的電話禮儀。成果物為：電話禮儀原稿。所需學(xué)時(shí)：18學(xué)時(shí)。

UP(1/2/3)模擬面試，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：模擬企業(yè)完整面試流程。成果物為：面試視頻。所需學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)。

3.課程資源

依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)及實(shí)際項(xiàng)目教學(xué)需求，自主開發(fā)項(xiàng)目資源分為線上資源和線下資源。資源詳情如下：

(1)線上資源

項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)課件：項(xiàng)目實(shí)施前學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生了解項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)，明確項(xiàng)目成果，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；微視頻：課前及課后輔助學(xué)生理解和掌握單元知識(shí)要點(diǎn)；課上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專題討論并進(jìn)行發(fā)表；成果檔案袋：課前及課后輔助學(xué)生完成項(xiàng)目成果的具體模板和要求；微課配套習(xí)題：檢測(cè)學(xué)生課前預(yù)習(xí)及課后自學(xué)效果。就職面試題庫(kù)：幫助學(xué)生練習(xí)并檢測(cè)就業(yè)面試問題。

(2)線下資源

微課：課前及課后輔助學(xué)生理解和掌握單元知識(shí)要點(diǎn)；項(xiàng)目發(fā)表成績(jī)?cè)u(píng)定表：明確成績(jī)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；教學(xué)案例：為學(xué)生進(jìn)行發(fā)表創(chuàng)作提供參考；參考資料：為學(xué)有余力的學(xué)生提供個(gè)性化自主學(xué)習(xí)資料。

4.質(zhì)量保障與監(jiān)控

本項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段，通過進(jìn)行企業(yè)調(diào)研及邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)校研討等形式，結(jié)合學(xué)生就業(yè)的實(shí)際需求；項(xiàng)目在實(shí)施階段，嚴(yán)格遵循PDCA質(zhì)量管理原則，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控及保障。

本項(xiàng)目基于OBE教學(xué)理念并采用混合式教學(xué)模式，加大對(duì)學(xué)生線上、線下、課前、課中、課后各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。教師通過對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況的檢測(cè)，在課上對(duì)其學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)與反饋；線下，教師嚴(yán)格按照項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及教案要求實(shí)施教學(xué)，并通過課程組集體備課、學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控委員的聽課反饋意見等進(jìn)行有針對(duì)性地改進(jìn)。

通過集體備課，教師進(jìn)行示范說課，針對(duì)授課重點(diǎn)、難點(diǎn)展開集體研討。每單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，結(jié)合學(xué)生提交的成果物和發(fā)表的情況，提出有針對(duì)性的具體的改進(jìn)措施，以此達(dá)到項(xiàng)目教學(xué)效果。

三、結(jié)語

綜上所述，大連東軟信息學(xué)院日語系日語專業(yè)在混合式教育教學(xué)改革的背景下結(jié)合現(xiàn)有資源，在教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了一系列的探索與實(shí)踐。混合式教育改革是日語教學(xué)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，現(xiàn)階段的改革與實(shí)踐也只是剛剛起步，尚有許多有待完善之處。今后，筆者將從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，探討混合式教學(xué)改革后學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略等方面，不斷完善《商務(wù)日語綜合實(shí)踐》的探索與實(shí)踐。