混合式教育改革視角下的《商務日語綜合實踐》課程教學改革的探索與實踐

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(大連東軟信息學院)

一、混合式教育改革的時代背景

隨著教育信息化的不斷深化，慕課、微課的興起，混合式教學擁有了更加豐富的內涵，同時也進一步推動了高校對現有教學體制的改革與探索。如何利用發達的網絡，將線上教育與線下教育想結合；如何提高學生的學習效果，都成為高校在微課慕課高度發展的當今需要解決的課題。

在全國高校混合式教育改革熱潮下，如何發揮原有優勢，探索出更符合時代需求，達成目標培養的科學課程將成為各高校的首要任務。

二、《商務日語綜合實踐》課程教學改革的探索與實踐

1.《商務日語綜合實踐》課程介紹

《商務日語綜合實踐》課程是大連東軟信息學院實踐教學體系中一門重要課程。它開設在大三學年的實踐學期，是大連東軟信息學院日語專業人才培養方案中的第三個二級項目，共計40學時。該課程通過對就職于日本企業之前的就業前景調研、就職活動、新員工職業素養等著重強化商務環境下的日語敬語表達及商務禮儀，致力于提高學生的商務日語產出能力及對所學商務禮儀知識的綜合運用能力。

通過本課程的學習與實踐，學生能夠熟練運用所學日語基礎知識、日本商務禮儀和日本企業社會文化知識解決商務工作場景下的常見問題。能夠用日語準確地進行意見表達、客戶溝通及業務交流，進行日本企業新員工會遇到的常見商務活動。

2.混合式教學改革的課程設計

(1)課程總體設計思路

本課程為大連東軟信息學院日語專業最后一個二級項目，考慮學情狀況、畢業論文設計要求和企業用人需求等多項因素而進行的綜合性項目設計。在課程設計前期，基于TOPCARES及OBE基本理念，通過企業調研，了解行業對本專業畢業生的應具備的知識、能力及素質的要求，結合培養規格的要求，確定本項目的預期學習效果及教學目標；在課程設計過程中，以學生發展為中心、以學生學習為中心，從學生學習效果出發，設計教學內容，選取教學教法與教學策略。在課程教學實施過程中，將傳統學習方式和網絡化學習相結合，將面對面教學與在線學習有機整合，發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，同時充分體現學生作為學習過程認知主體的主動性、積極性與創造性，從而獲得最佳的學習效果。

(2)混合式教育改革設計思路

在混合式教育改革教學理念的指導下，《商務日語綜合實踐》課程將學生和教師角度出發，從課前、課中、課后三個維度設計教學實施內容及實施方法。

課前：教師利用項目教學平臺布置線上微視頻學習任務。同時，查看學生在線學習情況，設想視頻中出現的難點，以備課上講解并與學生討論。與此同時，讓學生預習教材緒論部分，以備學生更好的進入學習狀態。

課中(教師)：展示課后布置的微視頻，并針對學生的提問進行集中解答；通過微課配套習題，檢測學生的課前學習效果；就學生在線學習及答題情況進行點評；指導學生以項目組為單位進行課堂內容相關的場景設定及發表；組織學生進行發表及評價，并就評價結果進行反饋。

課中(學生)：小組為單位在線查找資料，并結合已學知識，完成課堂發表內容的準備工作；以小組為單位進行項目發表展示，同時完成小組內互評及小組間互評。

課后(教師)：查看學生在線學習及課上出現的問題點，以備課上就共性問題進行指導；對于學生提交的作業，以一組文檔為例，進行評價，以備課上點評；修改學生提交單元項目發表文檔，以備課上就共性問題進行指導。

課后(學生)：完成相關微課的學習，完成5道在線檢測題；小組為單位在線提交發表視頻和PPT；以小組形式創作完成接打電話發表文稿，并在線提交。

(3)項目實施安排

根據混合式教學改革課程設計思路，為達成課程教學目標及收獲良好教學效果，將課程內容劃分為三個子項目，并設定完成項目的成果物要求。其中包括以下內容：

PU(1)就業前景調研，項目內容為：理解職業選擇的必要性，學習選擇適合自己的職業的方法，制作行動計劃表和就業前景調查文檔。成果物為：自我分析表、調研報告。所需學時：8學時。

PU(2)就職活動，項目內容為：簡歷制作及面試時的自我介紹、面試問題的練習。成果物為：簡歷自我介紹原稿。所需學時：14學時。

PU(3)新員工職業素養，項目內容為：入職及對公司文化的理解、工作內容及工作禮儀的理解、公司內部的電話禮儀。成果物為：電話禮儀原稿。所需學時：18學時。

UP(1/2/3)模擬面試，項目內容為：模擬企業完整面試流程。成果物為：面試視頻。所需學時：2學時。

3.課程資源

依據課程教學目標及實際項目教學需求，自主開發項目資源分為線上資源和線下資源。資源詳情如下：

(1)線上資源

項目導學課件：項目實施前學習。引導學生了解項目教學目標，明確項目成果，激發學習興趣；微視頻：課前及課后輔助學生理解和掌握單元知識要點；課上引導學生進行專題討論并進行發表；成果檔案袋：課前及課后輔助學生完成項目成果的具體模板和要求；微課配套習題：檢測學生課前預習及課后自學效果。就職面試題庫：幫助學生練習并檢測就業面試問題。

(2)線下資源

微課：課前及課后輔助學生理解和掌握單元知識要點；項目發表成績評定表：明確成績構成及評價標準；教學案例：為學生進行發表創作提供參考；參考資料：為學有余力的學生提供個性化自主學習資料。

4.質量保障與監控

本項目在設計階段，通過進行企業調研及邀請企業專家進校研討等形式，結合學生就業的實際需求；項目在實施階段，嚴格遵循PDCA質量管理原則，對項目實施過程進行監控及保障。

本項目基于OBE教學理念并采用混合式教學模式，加大對學生線上、線下、課前、課中、課后各個教學環節的監控。教師通過對學生課前預習情況的檢測，在課上對其學習情況進行總結與反饋；線下，教師嚴格按照項目標準及教案要求實施教學，并通過課程組集體備課、學院質量監控委員的聽課反饋意見等進行有針對性地改進。

通過集體備課，教師進行示范說課，針對授課重點、難點展開集體研討。每單元學習結束后，結合學生提交的成果物和發表的情況，提出有針對性的具體的改進措施，以此達到項目教學效果。

三、結語

綜上所述，大連東軟信息學院日語系日語專業在混合式教育教學改革的背景下結合現有資源，在教學資源、教學設計等方面進行了一系列的探索與實踐。混合式教育改革是日語教學發展的風向標，現階段的改革與實踐也只是剛剛起步，尚有許多有待完善之處。今后，筆者將從學習者的角度出發，探討混合式教學改革后學習者的學習策略等方面，不斷完善《商務日語綜合實踐》的探索與實踐。