高校圖書館自習區域管理思考

摘 要：高校圖書館自習區域占座現象較為嚴重，導致自習座位總是不能滿足學生需求，這是高校圖書館目前普遍存在的問題。自習是課外學習的必要補充，高校圖書館必須解決學生自習座位不夠的問題。解決問題的途徑有：加強學生入館培訓，引導學生不要有占座的行為；加強館員對自習區域的管理，定期清理占座物品，并建立健全自習區域使用制度。

關鍵詞：高校圖書館；自習區域管理；解決途徑

自習是高校學生課外學習的必要補充，自習區域是學生的第二課堂。高校圖書館都有為學生設立自習室或自習區域，按照學生人數比例、流動情況設置的自習座席數量本來是可以滿足在校生自習需求的，但自習區域占座現象總是十分嚴重。已離開圖書館去上課或回宿舍的學生將自己的書本物品留在座位上，導致其他入館的學生找不到空座位，不能在館自習，學生讀者便時常提出圖書館自習座位少的意見，這是高校圖書館目前普遍存在的現象。圖書館必須通過有效的解決途徑，避免占座問題時常發生，確保到館學生能找到自習座位。

一、 加強學生入館培訓

高校圖書館普遍開設了新生入館教育培訓課程或講座，旨在使學生能夠在入館前先對圖書館資源使用相關情況有一些基本了解，便于他們更加充分、高效地尋找資源并合理利用。目前，培訓課程或講座多以介紹圖書館紙質文獻分布、電子資源查找及使用為主，不曾提出自習區域也是圖書館為學生提供的服務性資源，也應該合理使用。

針對自習區域占座問題，建議加強新生入館培訓，提出自習區域作為圖書館為學生提供的服務性共享資源，大家應合理使用，不能將公共資源通過占座方式據為己有，離開時就應將座位留給他人，這是讀者間的相互尊重，也是同學間友愛的體現。培訓教師應充分引導學生理解占座是一種不文明的行為，圖書館自習區域座位屬共享資源，空著卻不能使用，造成公共資源的浪費，大學生應加強共享資源使用意識，不造成浪費，高素質的大學生讀者應從內心出發，不愿意去做占著自習座位自己不用也不許他人使用這種不文明的事。

二、 管理者定期清理占座物品

高校圖書館歷來對自習區域環境衛生方面的管理著眼較多，做得較好，基本都有指派保潔員定時清潔自習區域，以確保讀者自習環境整潔、舒適。但因館員人數有限，許多館都未曾指派館員專人去維持自習區域使用秩序。自習座位空著卻不能使用，是圖書館資源的浪費，需要有人維持秩序。無人維持秩序，占座情況便屢禁不絕，導致學生總認為圖書館自習座位少，對圖書館提供服務的滿意度下降。

為了避免占座問題，指派專人維持自習區域使用秩序是十分必要的。在人員充足的前提下，建議高校圖書館設立自習區域專門管理崗位，加強館員對自習區域座位使用的管理，開展定時和不定時巡查工作。巡查發現有座位較長時間空著卻擺放有書本、物品，館員可將書本、物品收起來放置在自習區域指定領取雜物處，學生要尋回自己的書本、物品可直接在領取處領取。

若館員不足，建議圖書館組織學生志愿者進行自習區域定時和不定時巡查，由學生志愿者收起占座物品，放置在領取書本、物品處。需要注意的是，應對管理自習區域的學生志愿者進行培訓，一是確定書本、物品占座位時長，即學生讀者多久沒來便可以收起書本、物品，建議參考時長為半小時；二是以禮貌的態度處理被收走雜物學生讀者的意見，做好解釋說明，爭取引導，避免沖突。

建議圖書館為管理自習區域的學生志愿者佩戴管理者袖章或學生志愿者服務工作牌，表明身份，表明他們有權利對自習區域進行管理。以避免學生讀者以為別的讀者隨意挪動自己放在桌上的物品，認為志愿者無權履行職責，致使學生之間產生不必要的矛盾。目前，許多高校圖書館都成立了學生志愿者組織，都有館員專門負責組織、管理志愿者，一旦志愿者與學生讀者之間發生矛盾，館員應第一時間進行調節，消除學生間的矛盾。

三、 建立圖書館自習區域使用制度

建立制度是為了便于管理。有制度可循，便于管理者對學生讀者進行正確引導，便于維持秩序的工作能夠順利開展，有利于避免讀者與館員之間因不能夠相互理解而產生矛盾。

為自習區域建立制度，除了包含讀者在圖書館應普遍遵循的基本制度，如：衣著整齊，不穿拖鞋，不攜帶食品，保持安靜，禁止大聲喧嘩，接打手機要小聲并避開周圍其他讀者等，還應將“禁止占座”納入制度當中，規定：離開圖書館時請自覺攜帶自己的書本、雜物，請勿放置在自習座位上，長時間在座位上放置書本、物品，人卻不在自習區域內，將視作占座行為。在書本、物品領取處領取自己的雜物時，館員要登記其姓名、讀者借閱證號，將占座行為記入個人使用圖書館不良記錄，有三次以上的占座行為不良記錄將在當學期取消其自習區域使用資格。

總之，為確保高校圖書館自習區域的合理使用，避免自習區域公共資源白白浪費；為提升學生讀者對自習區域使用的滿意度，提高學生讀者對圖書館提供服務的整體滿意度，一定要重視自習區域占座問題，研究各種有效解決途徑，通過館員的實際管理行為，消除學生的占座思想，使學生自覺遵守自習區域秩序，懂得分享、共享，不再占座。

參考文獻：

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作者簡介：

賈熹，陜西省西安市，陜西學前師范學院。