復雜組織目標體系的構成與權重：理論分析和實證檢驗

康麗群，劉漢民

(1.南昌大學 經濟管理學院，江西 南昌 330031；2.暨南大學 管理學院，廣東 廣州 510632)

一、 引 言

全球化和互聯網的迅猛發展，催生了一大批跨區域、跨行業經營的復雜組織。這些復雜組織與環境相互滲透、反復交互，不僅在結構復雜性方面表現出規模大、層次多、業務繁雜等特征，而且在認知復雜性方面呈現出關系交錯、不可預測、難以解釋等特征[1-2]，具有一定的自組織性、自我學習能力和自我適應能力等。不過，復雜組織并非就是復雜適應組織，仍存在經營失敗的可能。復雜組織的經營失敗不僅凸顯了當今復雜環境下組織治理蘊藏的不可預測的風險增多[3]，也暴露了復雜組織戰略管理中目標缺失及由目標缺失引發的組織發展“方向迷失和心態浮躁”問題[4]。組織目標作為組織發展的“指路明燈”，會隨著內外部環境的變化而變化。在復雜條件下，采用更復雜的組織目標集已成為一種趨勢[5]。因此，需重新界定組織目標，構建有利于復雜組織持續發展的多維目標體系。

學界從不同視角對復雜組織目標及其構成進行了探索，主要包括兩個方面：一方面，側重研究復雜組織目標體系的構成[6-10]；另一方面，側重研究復雜組織目標多樣性的來源及形成過程[11-14]。前者的研究貢獻主要體現在：第一，初步提出了組織目標體系的主要維度；第二，提出了組織目標體系的主要維度及其下屬指標。此外，還有一些學者不分維度或單維度地分析了組織目標體系的具體構成，如[15-16]的研究及以杜邦分析法為代表的以財務績效為主的指標體系?！?br>