溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用探析

江蘇省淮安市金湖縣育才小學 季 超

小學班主任不僅是一個班級當中最為重要的管理者與引領者，在全體小學生心目當中，班主任還是他們學習的榜樣。對此，小學班主任要牢記自身的責任與使命，在實施班管理的過程中，凡事都要做到以身作則，謹言慎行，和藹可親，尊重他人，公平公正地對待每一名學生，攜手其他科任教師確保教學工作的順利推進。尤其在素質教育改革的背景之下，小學班主任更要講求溝通藝術，為全體學生營造一個良好的班級學習氛圍，最大限度地發揮出自身的職能作用。

一、真心熱愛教育工作

由于小學生年齡較小，尚未建立起自我約束意識，更談不上較強的自律性與自我管理能力。而且當代青少年兒童大多來自于獨生子女家庭，普遍存在嬌生慣養的問題。不僅如此，每一個孩子都非常有個性，具有較強的主觀意識。這就意味著班主任在實施班級管理的過程中，難免會遇到這樣或者那樣的問題，對班主任工作構成極大的阻力。這種狀況無疑對班主任自身的責任意識、敬業精神、耐心細致程度、處理問題和解決問題的能力提出較高的要求。要想符合這些要求，班主任必須真心熱愛自己的本職工作，不懼怕各種艱難險阻，不論遇到多大的困難都要迎難而上，使問題得到妥善解決，為全體學生營造一個溫馨和諧、積極向上的學習氛圍，確保教學工作的順利開展。

二、營造新型師生關系

在國家大力推進教育體制改革的過程中，一直倡導師生之間要建立起新型師生關系。在這個過程當中，教師要扮演好主導者的角色，將教學過程中的主體地位交還給學生，凡事都要以學生的成長需求和學習需求為中心；平時要放下教師高高在上的姿態，主動與學生進行溝通交流，了解學生的心理活動和興趣喜好，了解學生是否存在學習障礙。只有這樣，才能明確下一步的工作重點，對教學工作的整體方向進行及時有效的調整。對于班主任而言，在與小學生進行溝通時更要講求溝通藝術與溝通技巧。在溝通的過程中，班主任要對談話內容進行有效引導，最主要的是要做到投其所好，充分激發起小學生的溝通欲望。只有這樣，才能幫助小學生建立起正確的學習觀念和人生觀念。有一些小學生內心比較敏感脆弱，害怕在班主任面前說錯話，做錯事，所以總是對班主任敬而遠之。對于這一類學生，班主任切忌給予過大的壓力，要找準與學生進行溝通的最佳切入點，引導學生逐漸敞開心扉，愿意與教師進行交談，打破師生之間那道無形的障礙。另外，小學生無可避免地會犯下一些錯誤，對此，班主任不要立即采取批評的態度，而是要幫助學生認識到自己的錯誤，并且要認識到問題的嚴重性。在此基礎上，與學生一起找到問題的原因以及改進措施，盡可能地避免此類問題再次發生，只有這樣，學生才能敢于承擔錯誤，并且建立改正錯誤的勇氣與決心。此外，班主任在與學生進行溝通時，要拿捏好對待學生的標準，不能以學生家境好壞、相貌美丑、成績高低作為評判學生的標準，更要摘掉“有色眼鏡”，凡事都要做到一視同仁、公平公正。只有在這種前提下，學生才能發自內心地擁護班主任，體會到來自于班主任的關心與愛護，感受到來自于班級這個大家庭的溫暖，更加熱愛班集體，更加服從班主任的管理。所以說，新型師生關系的建立，是班主任做好班級管理工作的必要前提與重要保證。

三、與家長進行良性溝通

對于小學生而言，學校教育只是推動其成長成才的一個方面，更為重要的是家庭教育，也就是說，學生家長的教育方式、教育理念也在很大程度上影響著小學生思想品德和行為習慣的養成。對此，班主任有必要與全體學生的家長建立起溝通機制，及時就學生的學習狀態、思想動態和行為舉止等方面進行溝通，使雙方能夠就某些關鍵問題達成一致意見，為學校、班級與家長三者之間的相互配合搭建一個平臺，為學生營造一個健康良好的成長空間。目前，在家長群體當中，庇護型家長存在較大的比重，這一部分家長也是班主任開展學生管理和班級管理的主要障礙之一。這一類家長總是站在自家孩子的角度去考慮問題，尤其在孩子與其他同學發生矛盾爭執時，更是不能客觀理性地看待問題，而是不論青紅皂白地庇護自家孩子。這種做法顯然不利于小學生的健康成長，更在一定程度上助長了孩子的囂張氣焰，最終形成自私自利的性格。針對這一類家長，需要班主任拿出足夠的耐心與其進行交談，讓對方意識到自己的這種行為并不利于孩子的身心成長，而且還要通過有力事實證明該名學生確實存在傷害其他同學，或者不夠友好的行為。只有家長自身先認識到錯誤，才能配合班主任做好家庭教育，使家校形成合力，共同守護小學生的健康成長。

四、采用多樣化的溝通方式

當代小學生都非常有個性，有想法。如果班主任采用千篇一律的管理方式，無疑會在一些學生身上暴露出諸多不適用性。對此，需要班主任基于對每一名學生的充分了解，采用多樣化、差異化、個性化的溝通方法。例如針對那些平時存在馬虎大意的學生，教師可以用一種講故事的方式，給他們講一講這種毛病的危害，幫助他們逐漸改掉粗心的毛病；針對那些性格內向，容易害羞的學生，教師要為他們營造出一種輕松、溫馨的交流氛圍，使他們能夠放下思想顧慮，融入到了集體當中，感受到來自于班集體的溫暖；針對那些平時比較淘氣的學生，班主任可以給其安排一些班級管理工作，讓他們在承擔責任的同時加強自我約束與自我管理，從而提高班主任的管理效能。

總之，如果小學班主任所采用的溝通方法得當，必定會促進班級管理質量的大幅提升，為學生提供一個整齊有序的學習環境和班級氛圍。對此，全體班主任必須對溝通藝術實行持續不斷的研究，促進自己綜合能力、職業素養和管理水平的持續提升。