網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的治理研究

程紫琪

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展擴(kuò)大了意識形態(tài)斗爭的場域，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)對國家總體安全產(chǎn)生沖擊，因此必須采取措施治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)治理包括明確形成機(jī)理、建立識別機(jī)制、劃分危機(jī)類別、進(jìn)行綜合治理四個(gè)步驟。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);意識形態(tài);危機(jī)治理

中圖分類號：D64;G206

DOI：10.13784/j.cnki.22-1299/d.2019.06.004

“意識形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”，“能否做好意識形態(tài)工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。”[1]（P75）隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，意識形態(tài)斗爭的場域逐漸擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)正成為意識形態(tài)危機(jī)形成及爆發(fā)的前沿陣地。所謂網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)，是指在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表攻擊主流意識形態(tài)言論，沖擊主流意識形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)平臺主導(dǎo)地位的事件。新時(shí)代治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)既是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，也是維護(hù)國家總體安全，營造“風(fēng)清氣正”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必然要求。

一、治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)第一步：明確形成機(jī)理

作為一個(gè)公開性、即時(shí)性的平臺，網(wǎng)絡(luò)為社會交流提供諸多便利。但當(dāng)部分別有用心的言論被廣泛傳播，引發(fā)巨大反響，沖擊了主流意識形態(tài)時(shí)，就形成了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的形成是數(shù)量龐大的網(wǎng)民和部分意見領(lǐng)袖共同作用的結(jié)果，它有著濃厚的政治性訴求，是新時(shí)代社會主要矛盾的映射，也是國際上日益激烈的意識形態(tài)斗爭的體現(xiàn)。

眾聲喧嘩與價(jià)值觀念多元化

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%。[2]在網(wǎng)絡(luò)場域中表達(dá)觀點(diǎn)、評析社會熱點(diǎn)事件成為新時(shí)代的常態(tài)，網(wǎng)民的言論表達(dá)、情感態(tài)度和價(jià)值觀念直接影響著網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的形成和變化。一方面，隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)民受教育程度不斷提高，在受教育過程中接受與中國社會主義國情相符的價(jià)值觀念;另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和交往世界化，其他國家的價(jià)值觀念不斷傳入并影響著網(wǎng)民價(jià)值觀念的形成。在多元價(jià)值觀念的現(xiàn)實(shí)背景下，網(wǎng)絡(luò)成為價(jià)值觀念相互影響和交融的重要平臺，身處其中的網(wǎng)民重視文化個(gè)性、張揚(yáng)自身價(jià)值觀念。多元化的價(jià)值觀念增強(qiáng)了網(wǎng)民的表達(dá)意愿和參與網(wǎng)絡(luò)事件討論的熱情，擴(kuò)大了輿論的規(guī)模。但也有部分標(biāo)榜文化個(gè)性的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺上抨擊和反對社會事件中主流價(jià)值觀念，以達(dá)到標(biāo)新立異、奪取眼球、賺取流量的目的。

網(wǎng)絡(luò)平臺中意見領(lǐng)袖的推波助瀾

我國網(wǎng)民以少年、青年和中年群體為主，“截至2018年6月，10-39歲群體占總體網(wǎng)民的70.8%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高。” [2]年輕網(wǎng)民社會閱歷較淺，易受錯(cuò)誤意識形態(tài)的言論蠱惑，在沖動(dòng)情緒下做出非理性的價(jià)值判斷，或以自己對社會事件的直覺作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)表具有片面化和隨意性的言論。網(wǎng)民的年齡和經(jīng)歷成為影響網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)形成的主觀原因。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺具有強(qiáng)互動(dòng)性和多主體性的特征，可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行“相似推薦”，網(wǎng)民更容易在網(wǎng)絡(luò)平臺上找到意見一致的言論，結(jié)成輿論場上的同盟。在網(wǎng)絡(luò)同盟中，有一些人憑借自身能力，利用網(wǎng)民的從眾心理和網(wǎng)絡(luò)平臺自由度較高的特征，吸引大批“粉絲”而成為意見領(lǐng)袖。部分意見領(lǐng)袖發(fā)表消極負(fù)面或錯(cuò)誤言論，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒的同時(shí)激化網(wǎng)絡(luò)平臺上網(wǎng)民言論矛盾，出現(xiàn)社會事件普遍化、擴(kuò)大化傾向，將個(gè)別事件模糊為普遍事件，將民間行為衍生為政府行為，從而產(chǎn)生對體制、國家政權(quán)、法律制度的抨擊，造成惡劣影響，形成網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。

民生問題與利益需求多元化

新時(shí)代中國社會的主要矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，這一變化影響到網(wǎng)民的利益訴求。一方面，網(wǎng)民在滿足基本物質(zhì)文化需要后更關(guān)注美好生活的需要，尤其是社會道德、民生管理、司法公正、衛(wèi)生教育和生態(tài)環(huán)境等方面的需要。但新時(shí)代中國發(fā)展不平衡不充分的現(xiàn)狀使得部分網(wǎng)民的需要不能得到及時(shí)有效的滿足，促使其對現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生不滿并在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行情感宣泄。另一方面，美好生活的需要具有個(gè)體化和差異化的特征。網(wǎng)民的美好生活需要千差萬別，利益需求呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，帶來了網(wǎng)絡(luò)世界中網(wǎng)民在民生問題上迥異的網(wǎng)絡(luò)言論。不同利益需求的網(wǎng)民自動(dòng)形成不同立場，更容易被帶動(dòng)情緒引發(fā)討論。網(wǎng)絡(luò)上不同立場的討論被“有心之人”利用，從而煽動(dòng)起網(wǎng)民對現(xiàn)有政治體制和意識形態(tài)的敵視情緒，帶來更嚴(yán)重的負(fù)面影響。

國際環(huán)境中敵對勢力的煽風(fēng)點(diǎn)火

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的政治性訴求受到復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境背景影響。網(wǎng)絡(luò)作為意識形態(tài)宣傳的新陣地，“管好用好互聯(lián)網(wǎng)，是新形勢下掌控新聞媒體輿論陣地的關(guān)鍵?！盵3]中國正處于大變革大發(fā)展大調(diào)整的時(shí)期，人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要同不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾，不同階層之間的利益沖突都在網(wǎng)絡(luò)上顯現(xiàn)并激化了意識形態(tài)危機(jī)。與此相對，以美國為首的西方國家扶持所謂的“意見領(lǐng)袖”，對中國進(jìn)行輿論戰(zhàn)，抹黑中國政府和軍隊(duì)形象，曲解中國的制度和政策，瓦解中國網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)，威脅中國意識形態(tài)安全。

二、治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)第二步：建立識別機(jī)制

治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)不是限制網(wǎng)絡(luò)言論自由，而是在精準(zhǔn)識別網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的基礎(chǔ)上，有的放矢地進(jìn)行行之有效的治理。并不是所有的網(wǎng)絡(luò)言論都會成為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)，只有當(dāng)社會熱點(diǎn)事件的負(fù)面評價(jià)廣泛傳播，產(chǎn)生消極社會影響，沖擊了主流意識形態(tài)時(shí)，才會形成網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。

敏感事件聚焦度

敏感事件是指因涉及網(wǎng)民公眾利益或具有強(qiáng)烈政治性、有較高關(guān)注度、易發(fā)酵為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的事件，其產(chǎn)生與傳播者的議題設(shè)置、網(wǎng)民的心理活動(dòng)和利益需求有關(guān)，主要類型有倫理道德事件、經(jīng)濟(jì)改革事件、政治制度事件、司法法律事件和民生事件。甄別敏感事件，有助于更高效地識別危機(jī)。網(wǎng)民對敏感事件的關(guān)注程度可以通過網(wǎng)民對該事件的聚焦度來反應(yīng)。事件相關(guān)信息在主流搜索網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)媒體搜索平臺上的搜索量越高則聚焦度越高。與單純的轉(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量相比，聚焦度更能體現(xiàn)網(wǎng)民主體意愿和敏感事件的受關(guān)注程度。因而，可以利用大數(shù)據(jù)平臺，將常規(guī)事件聚集度的平均值作為平衡量，對超出平衡量的事件進(jìn)行記錄與調(diào)查。值得注意的是，事件言論會隨著不同網(wǎng)民的言論而導(dǎo)向不同方向，因而對敏感事件的判定需要對事件長期追蹤，不能一勞永逸。

負(fù)面言論擴(kuò)散度

負(fù)面言論不能被簡單理解為批評的言論或者不同意見，負(fù)面言論的本質(zhì)是在對敏感事件不全面、不客觀的認(rèn)識基礎(chǔ)上肆意宣泄情緒，發(fā)表沖擊主流意識形態(tài)的言論。對于負(fù)面言論的關(guān)注，既要看負(fù)面言論占總言論的百分比，也要看負(fù)面言論的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量。大部分網(wǎng)絡(luò)事件下會有部分負(fù)面言論，但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)敏感事件中出現(xiàn)有組織、大范圍的負(fù)面言論，且負(fù)面言論被大量閱讀和點(diǎn)贊時(shí)，就應(yīng)當(dāng)警惕有個(gè)人或組織意圖制造網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。同時(shí)，在負(fù)面言論擴(kuò)散過程中，需要格外注意部分立場錯(cuò)誤且有大量固定受眾的意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)與評論。與普通用戶評論和轉(zhuǎn)發(fā)相比，意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)有更大范圍的關(guān)注度，帶來的影響更大，易加劇網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺和政府互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門可以通過敏感詞檢測、敏感事件言論態(tài)度表向監(jiān)測等方式，掌控負(fù)面言論擴(kuò)散情況，及時(shí)識別危機(jī)。

輿情維持潛力度

輿情維持潛力度是指隨著敏感事件的發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)上針對敏感事件的言論發(fā)表量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量和點(diǎn)擊量的下降速度。依據(jù)輿情發(fā)展規(guī)律，隨著時(shí)間的流逝輿論增長速度會由快變慢。學(xué)者劉績宏對輿情危機(jī)事件輿情鑒別性特征進(jìn)行考察，認(rèn)為輿情危機(jī)事件與普通輿情事件的輿情發(fā)展速度都是隨著時(shí)間的流逝而逐步放緩，但是輿論危機(jī)事件的輿情消散速度要遠(yuǎn)低于普通輿情事件。輿情發(fā)展速度緩慢降低意味著公眾對該敏感事件關(guān)注度持久，以及對事件處理具有高期待。劉績宏接著指出，高水平的輿論強(qiáng)度更值得關(guān)注，因?yàn)楦叨鹊妮浾搹?qiáng)度表明輿論可能持續(xù)時(shí)間更長，對疏導(dǎo)抵觸更強(qiáng)，對個(gè)體網(wǎng)民實(shí)際行為影響更深。因而，網(wǎng)絡(luò)平臺和互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等相關(guān)部門可以檢測網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情況，通過對敏感事件言論的監(jiān)測，繪制言論發(fā)展速度折線圖，將之與正常輿情發(fā)展速度對比，較早地判斷和識別網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)。

三、治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)第三步：劃分危機(jī)類別

鼓吹歷史虛無主義

“欲滅其國，必去其史”，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下，歷史虛無主義與新媒體迅速結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)上大肆制造爭論，通過所謂的“還原”和“揭露”來扭曲肢解歷史事件，并借助對歷史人物和歷史事件的再評論攻擊現(xiàn)有政治制度，否定執(zhí)政合理合法性，達(dá)到消解黨和政府的現(xiàn)行政策影響力和公信力的目的。首先，部分意見領(lǐng)袖打著歷史普及的旗號，對中國歷史進(jìn)行歪曲。如通過對古代歷史的歪曲，否認(rèn)中國多民族國家現(xiàn)狀，否認(rèn)中國部分領(lǐng)域歸屬權(quán)，為“疆獨(dú)”“藏獨(dú)”“臺獨(dú)”等造勢。其次，部分網(wǎng)民通過美化帝國主義侵略，對清末立憲和南京國民黨政權(quán)抱有不切實(shí)際的希望，否認(rèn)中國走社會主義道路的歷史必然性;通過錯(cuò)誤評價(jià)改革開放前四十年和改革開放后四十年，將兩者對立比較，夸大錯(cuò)誤、忽視成就，將矛盾擴(kuò)大化、絕對化，否認(rèn)中國特色社會主義和改革開放的必然性和科學(xué)性。最后，網(wǎng)絡(luò)平臺上部分言論否認(rèn)英雄事跡、詆毀英雄和領(lǐng)袖，打著重新評價(jià)歷史人物的幌子，扭曲歷史人物和歷史事件，從而達(dá)到瓦解主流歷史觀和價(jià)值觀的目的，對民族精神產(chǎn)生沖擊。

宣揚(yáng)西方社會思潮

互聯(lián)網(wǎng)成立之初，美國就將其視為戰(zhàn)場，視為向外國宣揚(yáng)美國價(jià)值觀念的重要平臺，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為西方敵對勢力的發(fā)聲平臺和拉攏人心的媒介，西方政治制度、價(jià)值觀念和文化傳統(tǒng)被略去過往的血腥暴力，包裝成“糖衣炮彈”在網(wǎng)絡(luò)平臺上肆意傳播。如一些網(wǎng)民受到西方思潮“普世價(jià)值”影響，夸大自由范圍，越過法律限制，追求所謂“絕對自由”，片面批判中國的社會制度和法律體系等等。“網(wǎng)絡(luò)自由”成為西方揮向中國意識形態(tài)安全的大棒，成為代表西方話語體系的傳播者和政治利益的實(shí)現(xiàn)者。在西方“優(yōu)越感”的話語權(quán)下，西方中心主義言論在網(wǎng)絡(luò)上不斷蔓延，西方社會思潮對中國網(wǎng)民的影響不斷加深，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上固化的、歪曲的中國形象，沖擊著中國主流價(jià)值觀念。

否定主流價(jià)值觀念

主流價(jià)值觀念，包括社會的公序良俗，也包括政治信仰等。公序良俗是一個(gè)社會必不可少的無形的約束機(jī)制，調(diào)整人與人的行為形成日常行為規(guī)范，與法律一起構(gòu)成現(xiàn)代社會秩序。網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上敢于發(fā)表現(xiàn)實(shí)中不敢訴說的言論，而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的相對不完善性使網(wǎng)絡(luò)平臺成為網(wǎng)民的“自由樂園”，為不符合現(xiàn)實(shí)的虛假言論發(fā)布和傳播提供便利。網(wǎng)絡(luò)上否定主流價(jià)值觀念的意識形態(tài)危機(jī)可細(xì)化為兩類。第一類，貶低中國現(xiàn)有道德。如貶低倫理道德導(dǎo)致道德滑坡，加劇網(wǎng)民對道德行為冷漠化、對自身背德行為麻木化，從而否定了主流價(jià)值中公序良俗的觀念。而以色情、暴力為主要吸引點(diǎn)的彈窗廣告蔓延在網(wǎng)絡(luò)中，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上新的道德失范。一些“標(biāo)題黨”斷章取義、夸大細(xì)節(jié)，為吸引網(wǎng)民眼球不顧事情真相的報(bào)道行為消費(fèi)網(wǎng)民信任，造成社會性的信任危機(jī)，進(jìn)一步?jīng)_擊主流價(jià)值觀。第二類，模糊中西方核心價(jià)值的區(qū)別。將社會主義核心價(jià)值觀與普世價(jià)值同一化;或是抨擊主流價(jià)值觀念，將社會主義核心價(jià)值觀貶低為虛假意識，沖擊中國的政治信仰。這些扭曲和瓦解社會主義核心價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)言論形成了網(wǎng)絡(luò)上對主流價(jià)值觀念的否定，甚至進(jìn)一步演化為對社會主義意識形態(tài)的全盤否定，嚴(yán)重沖擊了中國網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。

詆毀中國特色社會主義

首先，對于中國特色社會主義道路，部分網(wǎng)絡(luò)言論虛化歷史事實(shí)，無視中國基本的國情，對資本主義道路存在不切實(shí)際的幻想，否定中國走社會主義道路的必然性。其次，通過歪曲領(lǐng)袖人物，錯(cuò)誤看待改革開放前后兩個(gè)歷史時(shí)期的關(guān)系，部分言論指向否定中國特色社會主義，將其錯(cuò)誤歸類為新時(shí)代資本主義或社會改良主義。再次，對于中國特色社會主義理論，部分網(wǎng)絡(luò)言論片面截取馬克思主義等黨的指導(dǎo)思想，撇開具體的社會歷史背景，扭曲理解馬克思主義和中國化馬克思主義論斷，得出馬克思主義缺乏真理性、不適合中國國情的錯(cuò)誤結(jié)論。最后，對于中國特色社會主義制度，部分網(wǎng)絡(luò)言論歪曲法律、制度和政策適用范圍，編造法律制度不合理之處，傳播謠言，影響政策落實(shí)。

四、治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)第四步：進(jìn)行綜合治理

網(wǎng)民應(yīng)網(wǎng)上自律，遵守法律，形成言論自審機(jī)制

網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)社會當(dāng)之無愧的主體，網(wǎng)民不僅人數(shù)眾多，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮著重要作用，網(wǎng)民主體素質(zhì)成為制約網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的第一道枷鎖。網(wǎng)絡(luò)，是沒有硝煙的戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的背后是網(wǎng)絡(luò)思想的人心向背問題。首先，要加強(qiáng)網(wǎng)民對主流意識形態(tài)的認(rèn)同，充分發(fā)揮網(wǎng)民的審查作用，在思想道德上，促使網(wǎng)民樹立起一道自覺的“網(wǎng)絡(luò)防火墻”，讓每名網(wǎng)民自覺審查自身言論，并對網(wǎng)絡(luò)上非法、虛假言論自發(fā)舉報(bào)。這需要網(wǎng)民不斷加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)，端正思想政治立場，自覺用道德良知來抵御網(wǎng)絡(luò)低俗，用科學(xué)道德修養(yǎng)和法律常識來拒絕虛假輿論信息，將現(xiàn)實(shí)生活中的遵紀(jì)守法延展到網(wǎng)絡(luò)空間的依法發(fā)言。其次，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多社會責(zé)任，發(fā)布切實(shí)信息，正確引導(dǎo)輿論，避免因自身局限性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)激化，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正能量。2001年，我國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會作為第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自律機(jī)構(gòu)成立，開展了一系列宣傳、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)自律的活動(dòng)，頒布了《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》《文明上網(wǎng)自律公約》等文件，為網(wǎng)民自律、言論自審做出了有效探索。

平臺應(yīng)加強(qiáng)審查，積極引導(dǎo)，自覺承擔(dān)社會責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)言論的傳播與網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的形成離不開網(wǎng)絡(luò)媒介這一平臺。平臺是傳播的平臺，也是傳播言論的第二審查方。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺首先需要對網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行審查，通過屏蔽敏感性、色情性詞匯，刪除反社會言論，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。但是“一刀切”式的審查和對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的敏銳性缺失，使網(wǎng)絡(luò)平臺難以真正發(fā)揮有效治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)的作用。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺要加強(qiáng)引導(dǎo)功能，在全面保障網(wǎng)民的知情權(quán)和參與權(quán)的前提下，建立輿論互動(dòng)反饋機(jī)制，構(gòu)建網(wǎng)民參政平臺，成為政府與網(wǎng)民溝通的橋梁。再次，網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論陣地需要主流媒體的主動(dòng)占領(lǐng)。主流媒體應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)平臺，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基本功，推進(jìn)新舊媒體融合，構(gòu)造主流宣傳平臺。最后，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)推動(dòng)形成一批高水準(zhǔn)、正能量、接地氣的服務(wù)于黨和人民的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，建立 “一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的強(qiáng)大隊(duì)伍”，在網(wǎng)絡(luò)平臺上大聲發(fā)出主流聲音。

國家應(yīng)利用技術(shù)手段，建立有效工作機(jī)制，做到規(guī)制與引導(dǎo)并重

要以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，借助網(wǎng)絡(luò)平臺海量信息，可以分析典型事件，為決策提供智力支持。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有效地針對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)發(fā)酵的不同階段，為國家治理危機(jī)提供意見。在危機(jī)潛伏階段，大數(shù)據(jù)可以對網(wǎng)絡(luò)整體進(jìn)行分析，找出敏感事件，實(shí)施有效監(jiān)控，對錯(cuò)誤言論進(jìn)行引導(dǎo)，把握意識形態(tài)危機(jī)發(fā)展方向。在危機(jī)萌芽階段，搭建國家與網(wǎng)民溝通平臺，增加信息透明度，保障網(wǎng)民知情權(quán)，做到及時(shí)辟謠，防止危機(jī)擴(kuò)大化。在危機(jī)爆發(fā)階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有助于危機(jī)及時(shí)處理，使危機(jī)在爆發(fā)的短時(shí)間內(nèi)得以合理處理。其次，國家也可以利用大數(shù)據(jù)，了解特定群體喜聞樂見的宣傳方式，為特定群體打造量身定做的宣傳方案，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)群體對社會主義意識形態(tài)的認(rèn)同感和理想信念。再次，新時(shí)代背景下，有效治理網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)需要明確網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的法律法規(guī)。國家應(yīng)當(dāng)針對互聯(lián)網(wǎng)信息、內(nèi)容版權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯罪和網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)危機(jī)等方面因時(shí)制宜地制定切合實(shí)際的法律條規(guī)，為依法治網(wǎng)提供法律支持。最后，國家應(yīng)當(dāng)牢牢抓住網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)規(guī)則和網(wǎng)民心理，在紛雜的網(wǎng)絡(luò)言論中突破重圍，奏響主旋律，將新時(shí)代新思想與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化互補(bǔ)互鑒，塑造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值信仰，站在時(shí)代前沿，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚，形成對網(wǎng)絡(luò)言論的有效引導(dǎo)。

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