護理質量安全管理在心血管內科中的分析

孫豐洋

（沈陽二四五醫院，遼寧 沈陽 110042）

現階段，隨著人民大眾生活水平的提高，對醫療衛生服務體系要求上也越來越高，希望醫療衛生服務水平能夠得到同步增長。但實際情況是護理質量因各種因素的制約，在一定程度上仍存在一些不安全因素存在[1]。比如在心血管內科護理中，其就存在一定安全管理問題，如因操作不當或者其他因素等因素而造成不安全事件出現。因此，在心血管內科護理中加強對其護理質量的安全管理，對提高該科室整體護理服務水平及降低護理不安全性都是有著重要作用的。基于此，在本文研究中選取于我院2015年～2017年收治的202例心血管內科患者作為本次研究對象，對護理質量安全管理在心血管內科中的應用進行分析，其實際報道如下所示。

1 資料與分析

1.1 觀察對象：選取于我院2015年～2017年收治的202例心血管內科患者作為本次研究對象，并對其基本資料進行回顧性分析，其中高血壓冠心病患者129例，73例心肌梗死患者；男性患者117例，女性患者85例，年齡50～89歲，平均年齡為（67.46±3.75）；病程為10個月～15年，平均病程為（7.56±2.54）年[2]。選用隨機數法將202例患者分為觀察組與對照組，每組各101例患者。觀察組患者未選取任何安全防范護理，對照組患者選用安全防范護理。在觀察兩組一般資料后發現，兩組患者一般資料各個方面并無明顯差異（P＞0.05）。

1.2 護理過程中存在的多種不安全因素

1.2.1 醫護人員因素：由于現階段下醫護人員個人專業素養較差、專業能力不足且專業隊伍逐年呈年輕化趨勢，同時在實際工作中，巡防次數較差，對于患者的自身狀態不能進行時時觀察，耐心較少，存在與患者家屬溝通次數較少等多種問題。

1.2.2 患者自身原因：在心血管內科護理過程中，一些患者存在以下幾方面明顯問題：①對于自身病情沒有明確認知；②自身內科疾病惡化速度較快；③拿醫師說的話當耳旁風，擅自決定；④未經醫師同意擅自出院；⑤在治療過程中不能實現對飲食的有效控制。除上述因素外，還有多種不可預知的外界因素都會對患者病情進展造成直接影響，為其后續護理治療埋下一些不必要隱患，進而加大護理過程中出現風險的概率。

1.2.3 醫院環境因素：由于醫院本就是一個人員密集場所，所以相對較為擁擠，導致患者在治療過程中常常由于周圍環境問題而產生一些煩躁心理；此外由于床位較多，且心血管內科疾病性質特殊，所以幾乎每個患者都有陪同人員，所以一些夜間治療患者會對其他患者的心情造成直接影響，進而加大患者之間出現糾紛概率。

2 結果

對兩組患者風險事件發生概率進行對比后發現，觀察組患者出現風險事件的概率為35%，而對照組出現風險事件的概率為10%，差異較大，具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

加強護理質量安全管理的有效措施：①定期對護理人員進行培訓教育。在臨床護理過程中，常常由于護理人員專業程度較低，專業技能掌握不到位而出現一些護理失誤現象。由于心血管疾病較為特殊，其病情變化較為突然，如若當前護理人員不能對其進行實時觀察，很容易導致患者自身錯失治療時機，為患者自身及其家屬帶來不可逆的傷害[3]。一旦患者開始有心律失常的表現，醫護人員必須要憑借自身專業知識立即做出正確判斷，進而有效為后續治療爭取時間；同時如若患者需要實施心肺復蘇，必須要指派一些專業技術較強且具有多年實踐經驗的護理人員進行搶救，進而更好的加大患者生存概率[4]。為了更好的實現上述目標，醫院管理人員應結合當前醫院實際情況對護理人員進行定期培訓教育，進而更好地提升護理人員的專業能力與個人素養。②加強風險管理；加強心血管內科護理質量安全管理的辦法有以下幾種：第一種，可以在醫院建立風險管理部門，進而能夠對心血管內科護理工作中存在的安全風險問題予以解決，以做到護理安全管理；第二種，定制風險管理制度，能夠根據心血管內科護理人員所提出的護理質量問題來定制風險管理制度，而針對護理工作中存在的安全風險環節進行培訓，以降低護理中安全問題；第三種，對心血管內科護理人員進行相應培訓，針對之前存在的質量問題進行培訓，使護理人員認識到護理安全問題，并針對存在的問題提出處理辦法，以降低安全問題發生概率。總而言之，在對心血管內科患者進行護理過程中存在諸多危險因素[5]。為了更好的為患者治療提供保障，必須要采取一些針對性的護理措施，比如：定期對護理工作人員進行培訓教育、對一些可能出現風險的部分加大風險管理力度等等。只有這樣才可切實提升心血管內科護理質量安全管理質量，加大患者滿意度。